Mijn lader laadt te langzaam

Ohme-opladers zijn wisselstroomladers (AC) die een maximale snelheid van 7,68kW of 32 ampère aan je voertuig kunnen leveren. Slimme Ohme-laders kunnen echter soms opladen op een lagere snelheid omdat dat beter is voor de autobatterij en minder belastend voor het energienet – dit maakt onderdeel uit van de functie voor dynamisch laden. Tijdens Max. laden levert Ohme echter consequent de maximaal mogelijke laadsnelheid volgens het voertuigprofiel dat is geselecteerd in de Ohme-app.

Als je merkt dat je lader tijdens Max. laden langzamer oplaadt dan verwacht, zijn hier een paar dingen die je kunt controleren om het probleem op te lossen.

Laadsnelheid (AC – wisselstroom) van het voertuig

Sommige elektrische voertuigen hebben een lagere maximale laadsnelheid voor wisselstroomladers dan de 7,68 kW die je Ohme-lader kan leveren. Veel hybride voertuigen en voertuigen met kleinere batterijen kunnen bijvoorbeeld slechts opladen met een maximale snelheid van 3,8 kW, wat betekent dat je lader niet sneller dan deze snelheid kan laden. Het is belangrijk om te weten dat, zelfs als het voertuig een hogere snelheid aankan via snelladers op gelijkstroom (DC), het mogelijk is dat de maximale laadsnelheid lader ligt voor wisselstroomladers, zoals die van Ohme. Je kunt de maximale laadsnelheid van jouw voertuig controleren in het voertuighandboek, online, of via jouw autodealer/garage.

Als je ontdekt dat de maximale wisselstroomlaadsnelheid van je voertuig lager is dan 7,68 kW, raden we aan om te controleren of het voertuig dat je hebt geselecteerd op de Mijn EV’s-pagina van de Ohme-app hiermee overeenkomt. Onze voorgeprogrammeerde lijst zou de juiste specificaties voor elk voertuig moeten bevatten, inclusief de maximale AC-laadsnelheid. Als je echter merkt dat jouw auto niet in de lijst staat, of als er iets niet helemaal klopt voor jouw model, kun je een gepersonaliseerd voertuig aanmaken om zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Dit zorgt ervoor dat je lader weet hoeveel tijd jouw voertuig nodig heeft om op te laden, gezien de lagere maximale snelheid.

Onjuist autoprofiel in de Ohme-app

Zoals hierboven vermeld, hebben verschillende autoprofielen in de Ohme-app verschillende laadspecificaties, waaronder maximale laadsnelheden. Ohme gebruikt deze specificaties om nauwkeurigere laadschema’s te maken en laadt enkel op aan de maximale snelheid van het geselecteerde autoprofiel in de app. Het is daarom altijd de moeite waard om extra te controleren of het juiste voertuig is geselecteerd (met de correcte maximale AC-laadsnelheid) op de “Mijn EV’s”-pagina van de Ohme-app.

Om dit te doen, tik je op “Instellingen” > “Mijn EV’s”. Kies de wagen die je wil bekijken en scrol naar beneden om de ‘Technische specificaties’ te bekijken, met name de “Max . AC laden”-snelheid. Als je je gekozen voertuig wilt wijzigen, kan je op de “Mijn EV’s”-pagina een nieuw voertuig aanmaken.

Laadinstellingen (AC – wisselstroom) van het voertuig

Net zoals je Ohme-lader bepaalde instellingen heeft om je laadsessies te regelen, hebben veel voertuigen ook instellingen die de manier waarop ze laden beïnvloeden. Het kan gaan om laadschema’s, -limieten en -beperkingen. Zo kan je bv. de AC-laadsnelheid van de wagen instellen op ‘Laag’, ‘Verlaagd’ of ‘Maximaal’ of kan je een specifieke laadsnelheid selecteren, bv. 16 ampère of 3,8kW.

We raden aan om ervoor te zorgen dat de laadsnelheden van het voertuig zijn ingesteld op maximaal, of de hoogste beschikbare snelheid, om ervoor te zorgen dat het voertuig de Ohme-lader toestaat om op zijn hoogste snelheid te laden. We raden ook aan om alle schema’s, laadmodussen of batterijlimieten in het voertuig zelf uit te schakelen, om conflicterende instellingen met het laadschema van Ohme te voorkomen. Als je niet zeker weet waar je deze instellingen kunt vinden of hoe je ze uit kunt schakelen, kan je autodealer of lokale garage je helpen dit te controleren.

Lader ingesteld op lagere snelheid

In sommige gevallen kan je installateur om veiligheidsredenen de maximale laadsnelheid van je Ohme-lader instellen op een lagere snelheid dan de gebruikelijke 32 ampère.

Je kunt de maximale laadstroom van je Ohme-lader bevestigen via de Ohme-app. Tik op “Instellingen” > “Mijn lader” > “Geavanceerde instellingen” en scrol naar beneden naar de Laderconfiguratie, waar je de “Max. Laadstroom” kunt zien.

Als je vermoedt dat de maximale laadsnelheid van je Ohme-lader te laag is ingesteld, raden we aan om contact op te nemen met je oorspronkelijke installateur om te bevestigen of het veilig is om de laadsnelheid te verhogen. Je installateur kan deze wijziging op afstand voor je doorvoeren.

Load Balancing

Ohme-laders hebben een functie genaamd ‘load balancing’, die helpt bij het beheren van de elektriciteit die in je huis wordt gebruikt. Een apparaat genaamd een CT-klem kan aan een van je hoofd-elektriciteitskabels worden bevestigd en meet hoeveel elektriciteit je huis gebruikt. Tijdens de installatie stelt de installateur een maximaal vermogen in. Deze limiet is de maximale hoeveelheid elektriciteit die je huis tegelijkertijd kan gebruiken (bijv. 60 ampère, 80 ampère of 100 ampère). We raden aan deze instelling in te schakelen, vooral voor woningen met een kleinere zekering. Je installateur zal dit voor jou doen als zij besluiten dat het nodig is voor jouw installatie.

Heb je andere apparaten (zoals een wasmachine) aanstaan terwijl je je wagen oplaadt? Dan zorgt deze instelling ervoor dat de laadsnelheid verlaagd wordt zodra het totale elektriciteitsgebruik in de buurt van de vermogenslimiet komt. Zo wordt overbelasting van je elektrische installatie voorkomen. Bv. als de limiet 60 ampère is en je lader gebruikt 32 ampère, zal het inschakelen van een wasmachine die 20 ampère gebruikt het totale verbruik op 52 ampère brengen. Om te voorkomen dat de limiet van 60 ampère wordt overschreden kan de lader tijdelijk de laadsnelheid vertragen.

Je kunt controleren of load balancing is ingeschakeld en de vermogenslimiet zien in de Ohme-app onder “Instellingen” > “Mijn lader” > “Geavanceerde instellingen”. De app toont ook hoeveel elektriciteit de CT-klem meet.

Deze functie zorgt ervoor dat je huis niet te veel elektriciteit tegelijk gebruikt, waardoor alles veilig blijft en vlot werkt.

 

 

Als load balancing resulteert in langzamer laden, wees je er dan van bewust dat dit een veiligheidsfunctie is die is ontworpen om de elektrische systemen in je woning te beschermen. Zodra het veilig is om de laadsnelheid te verhogen, zal je Ohme-lader dat ook doen. Als je wilt dat deze instelling wordt uitgeschakeld, of als je denkt dat de vermogenslimiet verhoogd moet worden, raden we je aan contact op te nemen met je oorspronkelijke installateur om te bevestigen of dit veilig is. Je installateur kan deze wijziging op afstand voor je doorvoeren.

CT-klem

Zoals hierboven beschreven, vereist load balancing een onderdeel genaamd een CT-klem. Dit is een klein zwart plastic clipje, dat door je installateur aan een van de binnenkomende energievoorzieningskabels moet worden bevestigd. Dit gebeurt dicht bij de hoofdmeter voor elektriciteit. Als je lader geen lezing ontvangt van deze klem, wordt de maximale snelheid verlaagd naar 16 ampère (of 3,8kW). Dit is om de elektrische installatie van de woning te beschermen. Er zijn verschillende redenen waarom de CT-klem mogelijk geen metingen naar de Ohme-lader verzendt:

• Er is geen CT-klem geïnstalleerd en load balancing is onterecht ingeschakeld.
• De CT-klem is onjuist geïnstalleerd (bijv. op de verkeerde kabel, of niet correct aangesloten).
• De CT-klem is defect.

• Er is geen CT-klem geïnstalleerd en load balancing is onterecht ingeschakeld.
• De CT-klem is onjuist geïnstalleerd (bijv. op de verkeerde kabel, of niet correct aangesloten).
• De CT-klem is defect.

Je kan controleren of je CT-klem correct meet via je Ohme-app. Ga naar “Instellingen” > “Mijn lader” > “Geavanceerde instellingen”. Tijdens Max. laden kan je controleren om te bevestigen of dit getal is verhoogd, bijvoorbeeld naar 32A.

Als je vermoedt dat een probleem met de CT-klem de oorzaak is van het langzaam laden, raden we aan contact op te nemen met je oorspronkelijke installateur voor verdere ondersteuning. De installateur kan je adviseren of load balancing en een CT-klem nodig zijn voor je elektrische installatie en, als dit nodig is, helpen controleren of de klem correct is geïnstalleerd en goed meet.

Als je de bovenstaande controles hebt uitgevoerd en het probleem aanhoudt, of als je verdere ondersteuning nodig hebt voor vragen over load balancing of de CT-klem, kun je hieronder contact opnemen met ons Customer Care-team. Probeer zoveel mogelijk details over het probleem te delen en voeg enkele foto’s toe die de configuratie van de lader laten zien, inclusief een foto van de lader en de omliggende kabels, de elektriciteitsmeter en de omliggende kabels, de toegewezen schakelaar, en de CT-klem als deze is geïnstalleerd. Dit zal ons team helpen de oorzaak van het langzaam laden zo efficiënt mogelijk op te sporen, zodat je snel weer aan volle snelheid kunt opladen!