Comment réinitialiser mon mot de passe pour l’application Ohme

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à votre compte Ohme, appuyez sur le lien « Vous ne parvenez pas à vous connecter ? » situé sous les champs e-mail et mot de passe sur l’écran de connexion.

Un lien de réinitialisation du mot de passe sera alors envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 5 minutes, ajoutez [email protected] à la liste des expéditeurs autorisés dans votre messagerie, puis demandez à nouveau la réinitialisation du mot de passe. Il est possible que votre boîte mail bloque ou supprime automatiquement ce type de message avant sa réception.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe directement depuis l’application Ohme en accédant à Paramètres > Changer le mot de passe, où vous devrez saisir votre mot de passe actuel avant d’en définir un nouveau.

Remarque : Si vous avez créé votre compte Ohme via une connexion avec un réseau social (par exemple Facebook, Google ou Apple ID), vous devrez utiliser cette méthode pour accéder à votre compte. Il n’est pas possible de modifier le mot de passe depuis l’application Ohme dans ce cas. Pour changer votre mot de passe, vous devrez effectuer la modification directement auprès du fournisseur concerné.