Pourquoi la planification de mon installation peut-elle être retardée ?

Si vous envisagez de faire installer une borne de recharge pour véhicule électrique, nous vous recommandons de compléter notre enquête du domicile en ligne dès que possible. Cela nous permet de faire le nécessaire pour que votre borne soit installée et prête à l’emploi avant la livraison de votre véhicule.

Dans certains cas, l’installation ne peut pas être réalisée immédiatement. Cela peut arriver si votre alimentation électrique doit être mise à niveau ou si des travaux préparatoires sont nécessaires. Le fait de compléter l’enquête du domicile aide nos partenaires installateurs à planifier les prochaines étapes et à éviter les retards inutiles. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre installation peut être retardée :

• Vous devez obtenir des autorisations
• Vous avez une alimentation en boucle
• Votre gestionnaire de réseau (DNO) doit approuver l’installation
• Vous devez faire remplacer votre fusible principal

Vous devez obtenir des autorisations

Si vous êtes locataire, vous devez obtenir l’accord de votre propriétaire avant d’installer une borne. Cette autorisation doit être obtenue avant le début des travaux.

Si votre place de stationnement se trouve dans les limites de votre propriété (par exemple une allée privée) et que vous avez obtenu l’accord verbal ou écrit du propriétaire du terrain, vous pouvez faire une auto-déclaration. Cela signifie que vous pouvez nous confirmer cet accord verbal ou nous transmettre une autorisation écrite par e-mail.

Si votre place de stationnement se situe en dehors de votre propriété (par exemple une place attribuée dans un parking partagé) ou si l’installation nécessite de traverser des zones communes, vous devrez fournir une autorisation écrite du propriétaire du terrain. Nous pouvons vous aider en fournissant des documents justificatifs, comme les spécifications de la borne et l’assurance de notre partenaire installateur.

Vous avez une alimentation en boucle

Dans les maisons mitoyennes ou jumelées, il est fréquent que plusieurs logements partagent le même câble d’alimentation électrique. On appelle cela une « alimentation en boucle ».

Dans certains cas, comme pour l’installation d’une borne Ohme, votre logement peut avoir besoin de tirer davantage de puissance (cela reste parfaitement sûr). Si votre habitation est concernée, notre partenaire installateur en informera votre gestionnaire de réseau (Enedis), qui évaluera si votre alimentation est suffisante. Il déterminera si des travaux sont nécessaires pour permettre l’installation.

Votre gestionnaire de réseau (Enedis) doit approuver l’installation

Si vous avez une alimentation en boucle, votre installation sera temporairement mise en attente. L’approbation du DNO est nécessaire pour poursuivre. Celui-ci devra réaliser une évaluation de votre alimentation afin de déterminer si des travaux sont nécessaires avant l’installation.

Plusieurs situations peuvent se présenter :

1. L’installation est approuvée sans modification de l’alimentation en boucle. Dans ce cas, l’installation peut être réalisée comme prévu.
2. Il peut vous être demandé de supprimer l’alimentation en boucle pour obtenir l’approbation. Vous devrez organiser ces travaux et en assumer les coûts. Une fois cela fait, l’installation pourra être réalisée.
3. Le remplacement du fusible principal peut être requis pour obtenir l’approbation du DNO.

Vous devez faire remplacer votre fusible principal

Notre partenaire installateur enverra une demande au gestionnaire du réseau pour lancer le processus. Dans la plupart des cas, le remplacement du fusible est gratuit, mais certains frais peuvent s’appliquer selon les matériaux nécessaires ou la puissance requise.

Une fois la mise à niveau effectuée, l’installation de votre borne pourra être réalisée.

Le gestionnaire du réseau peut également souhaiter se rendre sur place pour évaluer votre installation. Il vous contactera directement si c’est le cas. En attendant, nous vous tiendrons informé de l’avancement de la situation.