Cómo restablecer la conexión con la app de tu coche (API)

Al obtener el estado de la batería directamente del fabricante de tu coche, podemos mostrar esta información en la app de Ohme para que cargar sea más fácil. Esta función avanzada de carga inteligente te ayuda a decidir rápidamente cuánta batería quieres recargar. Si Ohme tiene problemas para obtener el estado de la batería de tu coche, sigue estos pasos para comprobar y, si hace falta, restablecer la conexión con la app del coche.

1. Asegúrate de que el cargador está desenchufado del coche. Es importante siempre que hagas cambios en la app.
2. Cierra sesión en la app de tu coche y vuelve a iniciarla. No uses el inicio de sesión biométrico (reconocimiento facial o huella): escribe tus credenciales a mano para confirmar que son correctas.
3. En la app de Ohme, ve a la sección Mi vehículo y pulsa Desvincular mi vehículo.
4. Enchufa el cargador al coche durante unos 30 segundos para que se guarde el cambio.
5. Desenchufa el cargador y vuelve a la sección “Mi vehículo” de la app de Ohme.
6. Pulsa Vincular mi vehículo y, cuando te lo pida, inicia sesión con los datos de tu cuenta de la app del coche.
7. Cuando hayas completado el cambio, volverás a la sección “Mis vehículos”, donde verás el estado de la batería encima del botón “Desvincular mi vehículo”

Si no consigues restablecer la conexión con la app de tu coche, puede que haya un problema con la API, ya sea por nuestra parte o por parte del fabricante del vehículo.

Nota: Trabajamos continuamente para ofrecer a nuestros clientes la tecnología más avanzada. La integración API forma parte de Ohme Labs y la mejoramos de forma constante, por lo que en ocasiones puede no funcionar como se espera. Algunas funciones también pueden estar limitadas por las restricciones de la API de cada fabricante.

Varios vehículos

Si tienes varios coches añadidos en la app de Ohme con la función multivehículo (disponible a partir de la versión 2.4.0 de la app), asegúrate de tener seleccionado el vehículo correcto antes de restablecer la conexión con la app del coche.

Para cambiar el vehículo seleccionado, sigue estos tres pasos:

1. Antes de enchufar el coche, pulsa el selector de vehículo en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Elige tu vehículo de la lista.
3. Ohme ajustará la programación de la carga a la capacidad de la batería y a la velocidad máxima de carga de ese vehículo.