Politique de Confidentialité d’Ohme
1. Préserver la sécurité de vos données
1.1. Nous nous engageons à conserver vos données à caractère personnel en toute sécurité et à les traiter conformément à nos obligations légales. Nous vous demandons de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité dans la mesure où elle expose en détail les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, les personnes avec lesquelles nous les partageons, les droits dont vous disposez en ce qui concerne ces données et tout ce que nous pensons qu’il est important que vous sachiez.
2. Qui gère le Site Web et l’Application d’Ohme ?
www.ohme-ev.com/fr (le Site Web) et l’application logicielle mobile Ohme (l’Application) et les services sont fournis aux utilisateurs par :
2.1. Ohme Operations UK Limited of 5thFloor, Wellington House, 125-130 The Strand, London, WC2R 0AP si vous avez acheté votre produit ou si vous êtes enregistré ou résident au Royaume-Uni ou dans les îles Anglo-Normandes ;
2.2. Ohme Operations Ireland Limited, 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, République d’Irlande, si vous achetez votre produit ou si vous êtes enregistré ou résident en République d’Irlande ;
2.3, Ohme Operations Ireland Limited, 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, République d’Irlande, si vous achetez votre produit et que vous êtes enregistré et résidez dans un autre pays.
Dans chaque cas, l’entité Ohme concernée est désignée dans ces conditions par « Ohme », « nous », « notre » ou « nos ».
3. Qui contrôle mes données à caractère personnel ?
3.1. Nous sommes le « responsable du traitement » de toutes les données à caractère personnel collectées et utilisées dans le but de fournir nos produits et services que vous avez achetés et/ou auxquels vous avez souscrit, ainsi qu’à toute autre fin définie dans la présente Politique de Confidentialité. Cela signifie que nous sommes responsables de décider comment et pourquoi vos données sont utilisées et de veiller à ce qu’elles soient traitées de manière légale et sûre. Pour ce faire, nous sommes régis par le Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni, la loi britannique sur la protection des données de 2018 pour les données à caractère personnel dont le traitement concerne les personnes au Royaume-Uni ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE et les lois nationales sur la protection de la vie privée des États membres (telles que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), telle que modifiée, pour les données dont le traitement concerne les personnes dans l’UE (collectivement désignées dans la présente politique par le terme « RGPD »).
4. Quelles données recueillez-vous et d’où proviennent-elles ?
Dans le cadre de nos activités en tant que fournisseur de technologie de recharge intelligente, nous collectons différents types d’informations en fonction de votre statut : celui d’un client professionnel (« Client ») souhaitant faire l’acquisition de nos produits, ou celui d’un utilisateur individuel (« Utilisateur ») s’inscrivant pour créer un compte sur l’application Ohme et souhaitant utiliser notre technologie pour son véhicule électrique.
4.1. Si vous êtes un Client, nous collectons certaines données à caractère personnel directement auprès de vous dans le but de gérer notre relation commerciale, telles que le nom, prénom, adresse électronique et/ou un numéro de téléphone de contact.
Si vous êtes un Utilisateur, nous collectons certaines données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous créez un compte chez Ohme. Les données que nous collectons pour créer votre compte sont les suivantes :
4.1.1. votre nom complet ;
4.1.2. votre Adresse électronique.
4.2. Une fois que vous avez créé votre compte, si vous choisissez d’acheter l’un de nos produits ou de vous abonner à nos services, nous pouvons collecter des données supplémentaires comme suit :
4.2.1. l’adresse de facturation et de livraison ;
4.2.2. les données relatives aux transactions, y compris les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que les détails des produits et/ou services que vous avez achetés et/ou auxquels vous avez souscrit par l’intermédiaire de notre site web ou d’une autre manière ;
4.2.3. votre photo de profil Facebook ou Google si vous choisissez de vous authentifier par ce biais ;
4.2.4. l’emplacement de votre câble Ohme lorsqu’il est branché ;
4.2.5. le Numéro d’Identification du Véhicule (NIV) de la voiture que vous souhaitez charger en utilisant nos services ;
4.2.6. vos identifiants de connexion à la voiture (le cas échéant) ;
4.2.7. votre fournisseur d’électricité et votre plan tarifaire ;
4.2.8. le numéro de votre point de livraison (PDL) ;
4.2.9. des informations techniques sur la façon dont vous utilisez notre Site Web, notre Application et notre service. Cela inclut les données de charge de votre véhicule, les adresses IP et les identifiants de l’appareil ; et.
4.2.10. des données sur la façon dont vous utilisez notre Site Web et notre Application en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ci-dessous.
4.3. Nous recueillons les données à caractère personnel que vous choisissez de nous communiquer, par exemple lorsque vous créez votre compte ou lorsque vous incluez ces informations dans les communications que vous nous envoyez, y compris par le biais du système de messagerie et de retour d’information intégré à l’Application ou par courrier électronique.
4.4. Nous pouvons également collecter des données à caractère personnel auprès de tiers de confiance ou de sources accessibles au public, notamment pour prendre contact avec vous et améliorer les services offerts à nos clients et partenaires.
Par exemple, nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources, telles que :
- des sites de médias sociaux ou des moteurs de recherche lorsque ces informations relèvent du domaine public ;
- les tiers qui vous mettent en contact avec nous ainsi que d’autres tiers tels que les agences de référence de crédit, les sites bancaires personnels, les organismes de traitement des paiements, les moteurs de recherche ou les sites de médias sociaux. Nous pouvons utiliser ces informations avec d’autres informations que vous fournissez pour compléter ou traiter votre achat ;
- les tiers intervenant dans le cadre de marketing ciblé. Ces tiers peuvent inclure (i) des sites de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, X ou LinkedIn si vous les utilisez ou (ii) des moteurs de recherche, y compris, mais sans s’y limiter, Google ou Bing. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les politiques de confidentialité et les paramètres de préférence de ces plateformes de partage d’informations. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles campagnes de marketing ciblé, vous pouvez gérer vos paramètres sur la plateforme de médias sociaux concernées. Nous respecterons toutes les autorisations que vous avez définies sur ces plateformes concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel collectées sur ces sites. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé de notre part, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou utiliser les coordonnées ci-dessous.
5. À quelles fins utilisez-vous mes données à caractère personnel ?
5.1. Il est important que vous compreniez comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet. Cette section présente les différentes finalités pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel et les types de données à caractère personnel dont nous avons besoin pour chaque finalité.
5.2. Gérer votre compte et vous fournir nos produits et services
5.2.1 Nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez pour configurer votre compte, gérer et administrer votre compte, pour vous connecter à votre compte et pour vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités Ohme sur l’Application pour vous aider à recharger votre véhicule.
5.2.2. nous utilisons votre adresse e-mail pour vous contacter occasionnellement avec des messages de service concernant Ohme.
5.2.3. Nous utilisons l’emplacement de votre câble, votre PDL [Point de Livraison], votre fournisseur d’électricité et votre tarif pour vous aider à créer votre profil de charge.
5.2.4. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou des plaintes pour nous permettre de répondre à ces questions, plaintes ou commentaires et de nous assurer qu’ils sont traités de manière appropriée.
5.3. Améliorer nos services
5.3.1. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous aider à contrôler, analyser et améliorer Ohme. Cela nous permet de nous assurer que nous vous fournissons le meilleur service possible.
5.4 Marketing
5.4.1 Si vous y avez consenti ou lorsque nous avons un intérêt légitime à communiquer avec un Client (et que le Client ne s’est pas désabonné des communications marketing au préalable), nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer des mises à jour sur les nouveaux produits ou services que nous proposons. Vous pouvez toujours retirer votre consentement à recevoir ces courriels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque courriel.
5.4.2. Si vous avez consenti à ce que nous le fassions, nous utiliserons également votre adresse électronique pour vous envoyer des courriels sur les promotions ou les réductions proposées.
5.4.3.
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour générer du marketing ciblé par le biais de divers sites de médias sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, X, Instagram ou LinkedIn et via des moteurs de recherche, tels que Google ou Bing. Nous pouvons également utiliser des fonctionnalités de marketing ciblé disponibles par le biais de ces sites de médias sociaux et moteurs de recherche. Le fournisseur de médias sociaux ou de moteurs de recherche concerné sera responsable de vos données à caractère personnel en ce qui concerne tout marketing ciblé qu’il effectue en notre nom et pourra vous en dire plus sur la manière dont il utilise et traite vos données à caractère personnel. Nous devenons responsables de vos données à caractère personnel si et quand elles nous sont transmises par le média social ou le fournisseur de moteur de recherche concerné ou quand vous avez consenti à ce que nous collections ces données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Site Web et notre Application.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les politiques de confidentialité, les conditions générales et les paramètres de préférence qui sont mis à votre disposition sur les plateformes de médias sociaux et sur les pages d’accueil des moteurs de recherche. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé, vous pouvez le désactiver sur la plateforme ou le site concerné. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé de notre part, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
6. Quelle est votre base juridique pour l’utilisation de mes données à caractère personnel ?
6.1 La loi sur la protection des données stipule que nous devons vous indiquer la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel aux fins que nous vous avons notifiées.
Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
- Sur la base de votre consentement (notamment pour envoyer aux Utilisateurs des informations de marketing électronique et de communication que vous avez demandées).
- Pour la bonne exécution de notre contrat avec vous (c’est-à-dire pour vous fournir nos produits et services ou pour vous fournir les informations que vous avez demandées, notamment pour recevoir plus d’informations à notre sujet ou pour vous inscrire sur votre compte).
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. – Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
Le tableau ci-dessous vous indique quelle est cette base juridique pour chacune des finalités exposées ci-dessus.
| Objet | Données à caractère personnel utilisées | Base juridique |
| Gérer votre compte et vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site Web, l’Application et le service, y compris vous contacter avec des messages de service. | Nom, nom d’utilisateur, adresse électronique | Nous traitons ces données à caractère personnel à cette fin sur la base que ces informations sont nécessaires pour exécuter notre contrat avec vous pour fournir le Site Web, l’Application et les services. |
| Vous fournir nos produits et services | Adresse, identifiants d’accès à la voiture, fournisseur d’électricité et plan tarifaire, PDL, détails de paiement, emplacement du câble, NIV | Nous traitons ces données à caractère personnel à cette fin, car ces informations sont nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous pour vous fournir le produit que vous avez acheté ou le service auquel vous avez souscrit. |
| Améliorer nos services | Les informations relatives à votre compte et à votre profil, ainsi que les informations techniques que nous recueillons sur votre appareil et sur la manière dont vous utilisez le Site Web, l’Application et le service. | Nous traitons ces données à caractère personnel à cette fin, car ces informations sont nécessaires à nos intérêts légitimes. Nous avons intérêt à nous assurer que nous continuons à améliorer notre Site Web, notre Application et notre service et à fournir à nos utilisateurs l’Application et le service les meilleurs et les plus efficaces possibles. |
| Marketing | Adresse électronique et, pour les Clients, numéro de téléphone | Pour les Clients, nous traitons ces données personnelles à cette fin sur la base que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes. Nous avons intérêt à savoir comment nos clients utilisent nos produits et services, à les développer, à faire croître notre entreprise et à informer notre stratégie de marketing. Pour les utilisateurs, nous traitons ces données à caractère personnel à cette fin sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels de marketing ou en modifiant les paramètres de votre compte. |
| Respect des obligations légales | Nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, adresse, informations sur le compte et le profil. | Nous traitons et conservons ces données à caractère personnel à cette fin afin de nous conformer à nos obligations légales. |
7. Avec qui partagez-vous mes données à caractère personnel ?
7.1. Dans certaines circonstances, nous devons partager vos données à caractère personnel avec certains tiers aux fins énoncées à l’article 6 ci-dessus. Les fournisseurs tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel peuvent être les suivants :
7.1.1. Tiers internes : Les entreprises affiliées avec lesquelles nous proposons des services ou des offres communs pertinents, tels que les entités du groupe Ohme afin de fournir et d’améliorer nos services.
7.1.2. Tiers externes :
7.1.2.1. le concepteur et le développeur du Site Web et de l’Application aux fins du développement, de l’hébergement, du soutien et de la maintenance du Site Web, de l’Application et du service ;
7.1.2.2. le fournisseur du service sur lequel le Site Web ou l’Application est hébergé. Cela ne se produirait que très occasionnellement et uniquement en cas d’urgence ;
7.1.2.3. le fournisseur du système de messagerie et de retour d’information intégré à l’Application où nous partageons votre adresse électronique et d’autres informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez ce système ;
7.1.2.4. les fournisseurs d’authentification de connexion lorsque nous partageons votre adresse électronique aux fins de cette authentification de connexion ;
7.1.2.5. les prestataires de services de paiement pour traiter les transactions par carte ou les abonnements à nos services ;
7.1.2.6. les fournisseurs d’énergie, les entreprises de réseaux énergétiques, les opérateurs de systèmes énergétiques, les entreprises de services énergétiques et les parties associées pour rechercher, exploiter et ajuster la tarification en fonction des conditions du système électrique et pour agir en coordination avec les exigences du réseau ; et
7.1.2.7. les entreprises qui vous mettent en contact avec nous, y compris (mais sans s’y limiter) les concessionnaires automobiles et les sites web de référence. Si vous avez été dirigé vers notre (nos) site(s) web à partir d’une autre page web, nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec ce site web de référence afin qu’il puisse vous contacter au sujet de ses produits et services. Cela se fait par l’intermédiaire de Google Analytics. Avec certains partenaires, lorsqu’ils vous renvoient vers notre Site Web, nous traitons les informations relatives à ce clic afin de pouvoir leur verser la commission correcte.
7.1.3. Les conseillers professionnels agissant en tant que responsables du traitement (par exemple, les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs basés au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (« EEE ») et qui fournissent des services de conseil ou de consultation, des services bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité).
7.2. Nous partagerons également vos données à caractère personnel avec des tiers dans les circonstances suivantes :
7.2.1. lorsque vous avez spécifiquement consenti à ce que nous partagions vos données avec un tiers particulier ;
7.2.2. lorsque nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou pour protéger ou faire respecter nos droits ou les droits d’un tiers ; et
7.2.3. si notre entreprise ou une partie de celle-ci est acquise par un tiers, auquel cas nous devrons partager vos données à caractère personnel avec ce tiers.
7.3 Ohme stocke toutes vos Données dans l’EEE.
7.4 Toutefois, certains de nos tiers externes et sociétés du groupe sont basés en dehors de l’EEE, de sorte que leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera un transfert de données en dehors de l’EEE.
7.5 Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :
7.5.1. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu’ils offraient un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays non-membres de l’UE.
7.5.2. Lorsque nous utilisons certains prestataires de services situés dans des pays qui n’offrent pas la même protection des données à caractère personnel qu’au Royaume-Uni/UE et qui ne bénéficient donc pas d’une décision d’adéquation ou d’un règlement d’adéquation, nous veillons à ce que tous les transferts soient couverts par les Clauses contractuelles types de l’UE et/ou l’Accord international de transfert de données du Royaume-Uni (les « CCT », ou en anglais les « SCCs »), selon le cas.
7.5.3. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du Cadre Transatlantique de Protection des Données Personnelles, soit en anglais leEU-U.S Data Privacy Framework, (y compris, le cas échéant, de l’extension au Royaume-Uni « UK-US Data Bridge ») qui leur impose de fournir une protection similaire aux données à caractère personnel échangées entre le Royaume-Uni, l’Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Cadre Transatlantique de Protection des Données Personnelles UE-États-Unis et ICO : UK-US Data Bridge.
7.6. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert des données à caractère personnel vous concernant hors de l’EEE et du Royaume-Uni.
8. Combien de temps conservez-vous mes données à caractère personnel ?
8.1. Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables, de paiement ou d’établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.
8.2. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en considération la quantité, la nature et le caractère sensible des données à caractère personnel, ainsi que le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens.
Par exemple, nous conserverons les données à caractère personnel de nos Clients pendant une durée n’excédant pas ce qui est raisonnable pour fournir nos services et gérer notre relation commerciale, pendant l’exécution du contrat et après sa résiliation (par exemple, en conservant les données conformément aux obligations légales ou fiscales dans le cadre de la poursuite ou de la défense d’une réclamation). Lorsque certaines données à caractère personnel sont conservées sur ces documents, il s’agit de données purement accessoires à des documents qui sont généralement requis à des fins strictement commerciales. Dans la mesure du possible, nous veillerons à ce que les données à caractère personnel soient rendues anonymes lorsque cela n’est pas strictement nécessaire. Nous conserverons les données à caractère personnel concernant les Utilisateurs pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. D’une manière générale, nous conserverons toutes vos données à caractère personnel tant que votre compte restera ouvert.
Si votre compte est inactif pendant une période d’un an, nous nous réservons le droit de fermer votre compte et de supprimer vos données à caractère personnel conformément à la section ci-dessus.
Il se peut que nous devions conserver vos données après la fermeture du compte pour des raisons limitées, par exemple si nous avons besoin de vos données pour répondre à toute plainte ou réclamation que vous faites ou pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Dans ce cas, nous ne conserverons les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
8.3. Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données à caractère personnel peuvent être demandés en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
9. Quels sont mes droits ?
9.1. Vous disposez d’un certain nombre de droits en vertu de la loi sur la protection des données. Ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer sont décrits dans cette section. Si nous avons des doutes raisonnables concernant votre identité, nous devrons normalement vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre à une demande d’exercice de l’un des droits énoncés dans la présente section et nous pourrons être amenés à vous demander davantage d’informations, par exemple pour nous aider à localiser les données à caractère personnel sur lesquelles porte votre demande.
9.2 Nous répondrons à toute demande d’exercice de vos droits dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande et de toute preuve d’identité nécessaire ou de toute information complémentaire. Si votre demande est particulièrement difficile ou complexe, ou si vous avez fait un grand nombre de demandes, nous pouvons prendre jusqu’à trois mois pour vous répondre. Si c’est le cas, nous vous en informerons dès que possible et vous expliquerons pourquoi nous devons prendre plus de temps pour vous répondre.
9.3 Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un courriel à (i) si vous résidez au Royaume-Uni ou en Irlande [email protected], (ii) si vous résidez en Belgique, [email protected] ou (iii) si vous résidez en France, [email protected] ou écrivez-nous à Ohme Operations UK Limited,5ème Étage, Wellington House, 125-130 The Strand, Londres, WC2R 0AP.
9.4 Un droit d’accès à vos informations
9.4.1. Vous avez le droit de nous demander de vous envoyer une copie de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines exceptions).
9.5 Le droit à une copie électronique de vos informations
9.5.1. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer les informations obligatoires que nous détenons sur votre compte dans un format électronique commun, ou de nous demander de transférer ces données à un tiers si vous le souhaitez et si cela est techniquement possible.
9.6 Un droit d’opposition au traitement de vos données
9.6.1. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous traitons lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique de notre traitement. Il s’agit notamment des données non obligatoires relatives au compte et au profil, des autres données à caractère personnel que vous téléchargez dans les messages, les commentaires et les messages, des données à caractère personnel que nous utilisons à des fins de profilage et de publicité ciblée et des informations techniques que nous collectons à des fins d’analyse et d’amélioration du Site Web.
9.6.2. Si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel, nous pourrons continuer à le faire. Dans le cas contraire, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel.
9.7 Le droit de nous demander de ne pas faire de marketing auprès de vous
9.7.1. Vous pouvez nous demander de ne pas vous envoyer de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de désinscription figurant dans les courriels de marketing ou en modifiant les paramètres de votre compte, ou encore en nous contactant aux coordonnées ci-dessus.
9.8 Droit à la rectification des données inexactes
9.8.1. Vous avez le droit de nous demander de corriger les données inexactes que nous détenons à votre sujet. Si nous sommes convaincus que les nouvelles données que vous avez fournies sont exactes, nous corrigerons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais.
9.8.2. Vous pouvez mettre à jour vos données à caractère personnel à tout moment dans les paramètres de votre compte. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos données à caractère personnel sont exactes et à jour.
9.9 Droit à l’effacement des données
9.9.1. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si nous avons traité vos données de manière illégale ou si nous n’avons plus besoin des données pour les finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.
9.9.2. Dans ce cas, nous supprimerons les données à caractère personnel associées à votre compte. Toutefois, nous pouvons refuser d’effacer vos données dans certaines circonstances, par exemple lorsque leur conservation est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver vos données, par exemple pour nous conformer à des réglementations financières ou autres.
9.10. Un droit à la limitation du traitement de vos données
9.10.1. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous pensez que les données à caractère personnel sont inexactes et que nous devons vérifier leur exactitude, ou si nous n’avons plus besoin des données mais que vous souhaitez que nous les conservions afin que vous puissiez exercer vos propres droits légaux.
9.10.2. Restreindre vos données à caractère personnel signifie que nous stockons seulement vos données à caractère personnel et que nous ne les traitons plus, sauf si vous y consentez ou si nous devons traiter les données pour exercer une revendication légale ou pour protéger un tiers ou le public.
10. Cookies
10.1 Nous utilisons des Cookies sur notre site web et notre application mobile. Pour plus d’informations, voir notre Avis sur les Cookies.
11. Comment puis-je vous contacter ?
11.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité et/ou notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
11.2. Adresse de courrier électronique : (i) si vous résidez au Royaume-Uni ou en Irlande, [email protected], (ii) si vous résidez en Belgique, [email protected] ou (iii) si vous résidez en France, [email protected].
11.3. Adresse pour Ohme Operations UK Limited : 5ème étage, Wellington House, 125-130 The Strand, Londres, WC2R 0AP, Royaume-Uni
11.4 Adresse pour Ohme Operations Ireland Limited : Unit 74 Penrose Warf, Penrose Quay, Cork, Irlande
12. Que faire si j’ai une plainte à formuler ?
12.1. Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation concernant l’utilisation que nous faisons de vos informations. Le RGPD vous donne également le droit de formuler une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel. Pour obtenir la liste des autorités de contrôle de la protection des données de l’EEE et leurs coordonnées, cliquez ici.
12.2 Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office. Pour savoir comment procéder, consultez le site https://ico.org.uk. En Irlande, il s’agit de la Data Protection Commission. Pour savoir comment procéder, consultez le site https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-to-contact-us. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pour savoir comment procéder, consultez le site https://www.cnil.fr/fr/saisir-la-cnil.
13. Que se passe-t-il en cas de modification de cette politique ?
13.1. Nous pouvons modifier de temps à autre le présent avis de Confidentialité et notre Politique en matière de Cookies. Toute modification apportée sera affichée sur cette page. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement ces pages pour vous tenir au courant des changements apportés.
Dernière mise à jour 11 janvier 2024