Que faire de votre chargeur Ohme en cas de déménagement ?

Si vous déménagez, vous pouvez soit laisser votre chargeur Ohme dans votre logement actuel, soit choisir de l’emporter avec vous dans votre nouveau logement.

Laisser le chargeur dans votre logement actuel

Si vous n’avez plus besoin de votre chargeur Ohme ou ne souhaitez pas l’emporter, vous pouvez le laisser installé sur place. Voici ce qu’il faut savoir :

• Pour dissocier votre chargeur Ohme de votre compte et permettre aux nouveaux occupants de l’utiliser, vous devrez supprimer votre compte Ohme. Pour cela, dans l’application Ohme, appuyez sur Paramètres > Supprimer le compte > Supprimer. Pour plus d’informations sur la dissociation de votre compte, consultez cet article.
• Une fois le chargeur dissocié de votre compte, les nouveaux occupants pourront le configurer en créant leur propre compte sur l’application Ohme et en y associant le chargeur.
• Votre garantie Ohme vous est personnelle et reste soumise aux conditions générales en vigueur lors de l’achat du chargeur. Si vous laissez votre chargeur dans votre ancien logement, la garantie ne sera donc pas transférée aux nouveaux occupants.

Emporter votre chargeur dans votre nouveau logement

Si vous souhaitez conserver votre chargeur Ohme lors de votre déménagement, voici les points importants à connaître :

• La garantie de votre chargeur reste valable à partir de la date d’installation initiale, conformément à nos conditions générales. Nous vous recommandons donc de faire appel à un installateur agréé Ohme pour la dépose et la réinstallation du chargeur.
• Si vous souhaitez être accompagné par Ohme via notre réseau de partenaires installateurs, merci de nous prévenir le plus tôt possible (au moins 3 semaines avant votre date de déménagement) afin d’organiser la dépose du chargeur. Idéalement, contactez-nous au moins une semaine avant la date prévue, au cas où des ajustements seraient nécessaires.
• Nous pouvons uniquement procéder à la dépose et à la réinstallation de chargeurs Ohme. Toutefois, si vous disposez de plusieurs unités Ohme, nous pouvons établir un devis pour leur déplacement.
• Veuillez noter qu’un coût initial s’appliquera pour une dépose et réinstallation standard. Comme lors de votre première installation, vous devrez compléter un questionnaire pour votre nouveau logement. Ces informations sont nécessaires pour organiser la réinstallation dans les meilleurs délais.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des caractéristiques de votre nouveau logement.

Veuillez noter : vous pouvez recharger complètement votre ou vos véhicules électriques avant la dépose, puis utiliser des bornes de recharge publiques pour des recharges ponctuelles jusqu’à la réinstallation de votre chargeur Ohme dans votre nouveau logement.

Enfin, si vous souhaitez l’aide d’Ohme pour déplacer votre chargeur, contactez notre service client Ohme via le chat en bas à droite de cette page. Notre équipe pourra vous accompagner dans le processus et vous fournir tous les détails concernant les conditions, les étapes et les coûts.