C’est simple. Rendez-vous sur l’écran Paramètres de votre application Ohme. Si vous avez créé votre compte avec une adresse e-mail, vous pouvez modifier ou réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour le chargeur associé au compte, dissocier le compte du chargeur ou supprimer votre compte si nécessaire.
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Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe dans l’application Ohme
Si vous devez réinitialiser le mot de passe de votre compte Ohme, vous pouvez le faire depuis l’écran Paramètres de l’application.
Modifier le mot de passe
Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour votre mot de passe, rendez-vous sur la page Paramètres et appuyez sur le bouton « Modifier le mot de passe ».
Réinitialiser le mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation. Cette option est disponible uniquement pour les comptes créés avec une adresse e-mail.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Ohme et appuyez sur « Problème de connexion ? » sur la page de connexion.
- Vérifiez que l’adresse e-mail est correctement saisie et qu’elle correspond à celle associée à votre compte Ohme, puis appuyez sur Envoyer.
- Ohme vous enverra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
- Créez un nouveau mot de passe puis appuyez sur Enregistrer. Nous vous conseillons de noter votre nouveau mot de passe et de le conserver en lieu sûr.Une fois le mot de passe modifié, retournez dans l’application Ohme et essayez de vous reconnecter.
Comment changer le chargeur associé à votre compte Ohme
Si votre chargeur a récemment été remplacé, ou si vous devez changer le chargeur associé à votre compte, vous pouvez le faire depuis l’application Ohme, dans la section Mon chargeur des Paramètres.
- Sur la page Mon chargeur, appuyez sur le bouton Paramètres avancés. Vous y trouverez l’ID de l’appareil du chargeur actuellement associé à votre compte Ohme.
- Appuyez sur « Changer de chargeur » pour associer votre compte Ohme à un autre appareil.
- Vous serez ensuite invité à scanner le code QR du nouveau chargeur (situé sur l’autocollant blanc sous l’unité), ou à saisir manuellement l’ID de l’appareil.
- Une fois l’opération terminée, vous serez redirigé vers l’écran de recharge.
Comment supprimer mon compte Ohme
Supprimer un compte peut être un moyen simple de partager l’accès avec d’autres personnes via un nouveau compte Ohme, car cela dissociera automatiquement votre chargeur afin qu’il puisse être associé à un nouveau compte.
Veuillez noter que la suppression de votre compte Ohme entraînera la perte de l’historique de recharge.
- Accédez à la page Paramètres et faites défiler vers le bas jusqu’au bouton « Supprimer le compte ».
- Appuyez sur « Supprimer le compte » puis confirmez en appuyant sur « Supprimer ».
Remarque : cette action dissociera automatiquement votre compte du chargeur et vous déconnectera de l’application Ohme.
Une fois le compte supprimé, vous serez redirigé vers la page de connexion. Vous pourrez alors créer un nouveau compte Ohme et l’associer au chargeur si vous le souhaitez.
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