Cómo restablecer mi contraseña de la app de Ohme

Si has perdido u olvidado tu contraseña, puedes restablecerla en un par de minutos, desde la propia pantalla de inicio de sesión.
En este artículo verás dos casos distintos. Primero, qué hacer si no recuerdas la contraseña. Después, cómo cambiarla si sí la recuerdas.

1. Primero, abre la app de Ohme y ve a la pantalla de inicio de sesión.
2. Después, toca “¿Problemas para iniciar sesión?”, debajo de los campos de correo y contraseña.
3. A continuación, revisa tu correo. Te enviaremos un enlace de restablecimiento.
4. Por último, abre el enlace y crea una contraseña nueva.

Si no recibes el correo

1. ¿No te llega en cinco minutos? Entonces prueba esto, en este orden:
2. Después, vuelve a solicitar el correo para restablecer la contraseña de Ohme.
3. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
4. Añade [email protected] a tu lista de remitentes seguros.

Esto ocurre porque algunos gestores de correo no reconocen ese formato de remitente. Por tanto, borran el mensaje antes de que llegue a tu bandeja de entrada.

Cambiar la contraseña desde la app

En cambio, si recuerdas tu contraseña y solo quieres cambiarla, puedes hacerlo dentro de la app. Para ello, ve a Ajustes → Cambiar contraseña. Después, escribe tu contraseña actual y define la nueva.

Este camino es más rápido, porque no depende del correo. Así que úsalo siempre que puedas entrar en tu cuenta.

Si entraste con Google, Apple o Facebook

Si creaste tu cuenta de Ohme con un inicio de sesión social, tendrás que usar esa misma opción para entrar. Además, en ese caso no podrás cambiar la contraseña desde la app de Ohme.

Para cambiarla, entra directamente en tu cuenta de Google, Apple o Facebook. Así actualizarás también la contraseña que usas para Ohme.