Cómo cambiar mi correo electrónico en la app de Ohme

Por ahora, la dirección de correo electrónico de una cuenta de Ohme no se puede modificar desde la app. Para usar otro correo, el proceso consiste en desvincular la cuenta del cargador y crear una cuenta nueva con la dirección que prefieras.

Te recomendamos desvincular la cuenta en lugar de eliminarla. Así podrás reutilizarla más adelante si te hace falta.

Cómo desvincular tu cuenta paso a paso

1. Abre la app de Ohme e inicia sesión con tu cuenta actual.
2. Toca “Ajustes” en la esquina inferior derecha.
3. Entra en “Mi cargador”.
4. Toca “Ajustes avanzados”.
5. Baja hasta el final de la página y selecciona “Desvincular cuenta”.

Crear tu cuenta nueva

1. Regístrate en la app con el correo electrónico que quieras usar a partir de ahora.
2. Verifica la dirección desde el mensaje de confirmación que recibirás en tu bandeja de entrada.
3. Vincula tu cargador a la cuenta nueva.
4. Si usabas una tarifa inteligente, vuelve a conectarla desde la app de tu compañía eléctrica.

Si prefieres eliminar la cuenta

También puedes eliminar la cuenta en lugar de desvincularla, aunque en ese caso no podrás reutilizarla. Recuerda desvincular primero la tarifa inteligente: si eliminas la cuenta con la tarifa aún conectada, tendrás que resolverlo con tu compañía eléctrica antes de poder integrarla de nuevo.

Si no puedes iniciar sesión

Si no puedes acceder a la app para desvincular la cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del botón Registra un ticket.