Cómo restablecer la conexión con la app del coche (API)

Recuperar el estado de la batería desde el fabricante de tu coche permite que la app de Ohme muestre esa información. Así, cargar el coche resulta mucho más fácil. Además, esta función de carga inteligente avanzada te ayuda a decidir en segundos cuánta batería quieres recuperar. Sin embargo, a veces Ohme no consigue leer el estado de la batería. Si te pasa, no te preocupes: a continuación te explicamos cómo comprobar y, si hace falta, restablecer la conexión con la app del coche.

Cómo restablecer la conexión paso a paso

1. En primer lugar, asegúrate de que el cargador está desenchufado. Este paso es clave siempre que hagas cambios en la app.
2. Cierra sesión en la app de tu vehículo y vuelve a entrar. Evita el acceso biométrico, como el reconocimiento facial o la huella. En su lugar, escribe tus credenciales a mano para confirmar que son correctas.
3. Después, en la app de Ohme, entra en la sección «Mi VE» y toca «Desvincular mi VE».
4. Enchufa el cargador al coche durante unos 30 segundos para guardar el cambio.
5. A continuación, desenchufa el cargador y vuelve a la sección «Mi VE» de la app de Ohme.
6. Toca de nuevo «Vincular mi VE» e inicia sesión con las credenciales de la app de tu vehículo cuando se te solicite.
7. Por último, cuando el cambio se haya completado, volverás a la sección «Mi VE». Allí verás el estado de la batería justo encima del botón «Desvincular mi VE».

Si el restablecimiento falla, puede que haya una incidencia en nuestra API o en la del fabricante de tu vehículo.

En Ohme trabajamos cada día para ofrecer la última tecnología a nuestros clientes. La integración con la API forma parte de Ohme Labs, así que la mejoramos de forma continua y, de vez en cuando, puede que no funcione como esperas. Ten en cuenta, además, que algunas funciones pueden estar limitadas por las restricciones de la API de cada fabricante.

Varios coches en la app de Ohme

Con la función multicoche, disponible desde la versión 2.4.0 de la app, puedes añadir varios vehículos a la app de Ohme. En ese caso, conviene comprobar que tienes seleccionado el coche correcto antes de restablecer la conexión con la cuenta de tu vehículo.

Para cambiar el vehículo seleccionado, sigue estos tres pasos:

1.

Antes de enchufar el cargador, toca el selector de vehículo en la esquina superior izquierda de la pantalla.

2.

Selecciona tu VE en la lista.Ohme ajustará entonces la programación de carga al tamaño de batería y a la velocidad máxima de carga de tu coche.

Después, podrás ver qué coche tienes seleccionado en la parte superior izquierda de la página de Cargando.