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Cargar su coche eléctrico por primera vez puede parecer desalentador si es algo que nunca ha hecho antes. No se preocupe, se convertirá en un profesional de la carga de vehículos eléctricos en muy poco tiempo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre tu primera carga:
Para sacar el máximo provecho de su nuevo cargador, tendrá que descargar la aplicación Ohme. Visite la App Store o Playstore para descargar la aplicación Ohme y crear su cuenta. Tenga en cuenta que Ohme requiere una señal de telefonía móvil 3G/4G potente para funcionar como cargador inteligente. Podrá seguir utilizando el cargador sin señal móvil, pero no podrá beneficiarse de las funciones de carga inteligente de Ohme.
Cuando abra por primera vez la aplicación Ohme, se le pedirá que seleccione en qué país está. Cuando haya terminado, pulse Continuar.
A continuación, deberá aceptar los términos y condiciones de Ohme. Pulse los enlaces para leer los términos y condiciones y pulse “Acepto” para pasar al siguiente paso y empezar a crear su cuenta Ohme.
Cuando abra por primera vez la aplicación Ohme, verá cuatro opciones para crear una cuenta Ohme. Las tres primeras le permiten crear una cuenta utilizando una cuenta de redes sociales existente como Google, Apple ID o Facebook.
Nota: Si quieres acceder a tu cuenta de Ohme desde varios dispositivos o compartirla con otros usuarios, te recomendamos crear una cuenta con tu correo electrónico.
Por último, verás una lista de verificación con la información necesaria para completar la configuración de tu cuenta de Ohme:
Se te pedirá que introduzcas los datos de tu dirección. Esto sirve para que las tarifas preconfiguradas disponibles en la app de Ohme se filtren y solo se muestren las adecuadas para tu ubicación.
A continuación, se te pedirá que introduzcas la información de tu tarifa. Ohme utiliza estos datos para estimar el coste de tus sesiones de carga y te permitirá programar la carga según las horas más económicas de tu tarifa. Para empezar, toca Añade tu tarifa.
Si no estás seguro de quién es tu comercializadora de energía o de qué tarifa tienes contratada, puedes encontrar esta información en tu factura de electricidad más reciente.
Nota: Ohme nunca le facturará directamente la energía utilizada para cargar el vehículo. Solo utilizamos la información de la tarifa para calcular los costes de su carga.
Ohme ofrece varios proveedores de electricidad preconfigurados para que puedas elegir. Puedes usar la barra de búsqueda en la parte superior o desplazarte por las opciones para encontrar y seleccionar tu proveedor de energía.
Nota: si tu proveedor de energía no aparece en la lista, toca “Mi proveedor no aparece” y consulta las instrucciones a continuación para saber cómo añadir una tarifa personalizada.
A continuación, tendrás que seleccionar la tarifa específica que tienes contratada. Puedes usar la barra de búsqueda de la parte superior o desplazarte por las opciones disponibles para elegir tu tarifa eléctrica.
Nota: si tu tarifa no aparece en la lista, toca “Mi tarifa no aparece” y consulta las instrucciones que encontrarás a continuación para saber cómo añadir una tarifa personalizada.
A continuación, verás que tu tarifa ya está configurada. También puedes confirmar los precios de la tarifa seleccionada antes de tocar “Siguiente” para volver a la pantalla de Carga.
Si su proveedor o su tarifa no están disponibles como opción preestablecida, puede crear una tarifa personalizada. Ohme admite tarifas de tarifa única, tarifa doble y tarifa múltiple.
La opción de tarifa única es adecuada para tarifas en las que el precio de la electricidad es el mismo durante todo el día y toda la noche.
Aquí hemos creado una tarifa única, de 0,20 euros/kWh.
La opción de tarifa doble es adecuada para tarifas en las que el precio de la electricidad es diferente dependiendo de la hora del día.
Aquí hemos creado una tarifa doble en la que el precio de la electricidad es de 0,20 euros/kWh durante el día y de 0,095 euros/kWh entre las 0:00 y las 5:00 h.
La opción de tarifas múltiples es adecuada para tarifas en las que el precio de la electricidad es diferente dependiendo de la hora del día y del propio día.
Aquí hemos creado una tarifa multitarifa en la que el precio de la electricidad es de 0,20 euros/kWh durante el día de lunes a viernes y domingos, 0,095 euros/kWh entre las 0:00 y las 05:00 h cada mañana, y 0,10 euros/kWh entre las 10:00 y las 16:00 h los sábados.
Una vez que hayamos establecido este tipo de tarifa, podremos habilitar un límite de precio de 0,10 euros si solo queremos que Ohme cobre los sábados, o de 0,15 euros si queremos que Ohme cobre los sábados y entre las 0:00 y las 5:00 h todos los días.
A continuación, se te pedirá que vincules tu cargador a tu cuenta en la app de Ohme. Puedes hacerlo escaneando el código QR o introduciendo el código manualmente.
Cuando se te indique, escanea el código QR. Este aparecerá en la pantalla del Home Pro o en la pegatina situada en la parte inferior tanto del Home Pro como del cargador ePod.
Nota: tendrás que permitir que Ohme acceda a tu cámara para poder escanear el código QR.
Si no puedes escanear el código QR, puedes introducir el número de serie manualmente en el cuadro de texto situado en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que toques “Introducir código manualmente”, podrás escribir el número de serie tal y como aparece debajo del código QR. Tendrá un formato similar a “ohmea******”**.
Seleccionar tu vehículo en la app de Ohme nos permite saber qué coche eléctrico se está cargando, así como el tamaño de la batería, la autonomía y la velocidad máxima a la que tu vehículo puede cargar. Toda esta información es importante para garantizar que Ohme cargue tu vehículo correctamente.
Primero, se te pedirá que selecciones la marca de tu vehículo eléctrico en la lista.
Nota: si la marca de tu vehículo no aparece, consulta las instrucciones que encontrarás a continuación para saber cómo añadir un perfil de vehículo personalizado.
Una vez que hayas seleccionado la marca, verás una lista de vehículos entre los que elegir, con una vista previa de las especificaciones de cada perfil. Puedes usar la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla para encontrar tu vehículo más fácilmente.
Nota: si el modelo de tu vehículo eléctrico no aparece en la lista, consulta las instrucciones que encontrarás a continuación para saber cómo añadir un perfil de vehículo personalizado.
Una vez que hayas seleccionado tu coche, habrás terminado de configurar tu cuenta de Ohme. Toca “Finalizar” para continuar a la página de Carga.
Si la marca o el modelo de tu vehículo eléctrico no está disponible como opción preestablecida, puedes añadir tu coche manualmente. Al configurar el tamaño de la batería, la velocidad de carga y la autonomía máxima, puedes personalizar el perfil para que coincida con las especificaciones de tu vehículo. Esto permite una representación más personalizada y precisa de las capacidades de tu coche y de sus necesidades de carga. Vamos a ello y veamos cómo puedes aprovechar al máximo esta función.
A continuación, pulse “Mi marca no aparece en la lista” en la parte inferior de la pantalla.
A continuación, tendrás que añadir las especificaciones de tu coche. Si no estás seguro, consulta la documentación de la compra o el manual del vehículo. Necesitaremos la siguiente información:
Una vez que hayas añadido todas las especificaciones, toca Confirmar para finalizar.
Nota: Solo el propio coche (o su app) puede mostrar la autonomía real que el vehículo puede alcanzar.
Una vez que hayas añadido los datos de tu vehículo y hayas tocado “Listo”, ¡todo estará listo! Toca “Listo” para continuar a la página Mi VE.
Si necesita cambiar los detalles de su vehículo en cualquier momento, solo tiene que pulsar “Su VE” en la página “Cargar”.
A continuación, pulse “Cambiar VE” y repita los pasos anteriores para seleccionar la marca y el modelo correctos.
Por último, pulse “Confirmar” para terminar.
Algunos fabricantes de vehículos ofrecen una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) que permite acceder a información sobre tu coche a través de la app del fabricante. Introducir tus credenciales de acceso en la app de Ohme permite que Ohme vea el estado de carga actual de tu coche, que luego se utiliza para calcular cuánta carga necesitas. Esta función está disponible actualmente para un número limitado de marcas. Si tu marca no aparece en la lista, Ohme no podrá ver el estado de carga de tu coche. La compatibilidad con API está disponible actualmente para las siguientes marcas:
Cuando elijas tu vehículo eléctrico en la app de Ohme, para cada marca compatible se te invitará a “Vincular tu VE”. Toca Continuar y lee las pantallas de introducción hasta llegar a la pantalla de inicio de sesión, donde podrás introducir los datos de tu cuenta de la app de tu coche.
Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver el nivel de batería de tu vehículo eléctrico en la página Mi VE.
Si por cualquier motivo quieres que Ohme deje de obtener el nivel de batería del vehículo, puedes seleccionar “Desemparejar tu VE”. Esto hará que Ohme asuma que la batería está al 0% cada vez que conectes el coche.
Siempre estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes la tecnología más avanzada. Como parte de Ohme Labs, estamos mejorando continuamente esta función y, en ocasiones, puede que no funcione como se espera. Ten en cuenta que algunas funcionalidades también pueden estar limitadas debido a restricciones o limitaciones de la API específicas del fabricante.
Activar la carga dinámica te permite elegir cuánto quieres cargar tu vehículo eléctrico y para cuándo te gustaría que estuviera listo. Puedes personalizar los requisitos de carga según tus necesidades de conducción directamente en la página de Carga o mediante las Rutinas. Sigue leyendo para ver cómo.
Una vez que hayas terminado de configurar tu cuenta, verás la pantalla de Carga. Aquí puedes controlar todos los aspectos de la carga. Al activar la carga dinámica, podrás establecer una cantidad de carga con la que quieres recargar tu coche y una hora de Listo por (la hora a la que quieres que la carga haya finalizado).
Por ejemplo, si estableces la cantidad de Recargar en 100%, Ohme añadirá un 100% de la capacidad conocida de la batería de tu coche durante esa sesión. Al conectar el coche, Ohme asumirá que la batería está al 0%; sin embargo, si tu coche ya tiene un 30%, al final de la sesión tendrás un 70% de carga.
Puedes mantener estos ajustes iguales cada vez que conectes el coche, o ajustarlos en cada sesión según cuánta carga necesites y a qué hora quieras que el coche esté listo.
Si has iniciado sesión en la API de tu vehículo, podrás indicar un “objetivo” de carga que quieres que Ohme alcance, lo que permite una carga más precisa.
Ohme se comunicará con tu coche a intervalos regulares durante la sesión para alcanzar el objetivo y ajustará la carga según sea necesario.
Después, podrás establecer un objetivo de carga. Por ejemplo, si configuras tu objetivo en 80% y tu vehículo ya tiene un 42% de batería, Ohme se comunicará con la app de la marca de tu vehículo para detectarlo y ajustará la programación para añadir un 38% adicional y llegar así al 80% de carga.
Al conectar el vehículo, se mostrarán los tramos de carga en la página de Carga de la app. Estos tramos te indican cuándo Ohme tiene programada la carga para ayudarte a alcanzar tu objetivo.
Aquí podrás ver el nivel de batería previsto al final de cada tramo. Por ejemplo, para las 21:30 el nivel de batería está programado para estar en 19%, mientras que para las 06:59 el nivel de batería será del 70%.
Nota: si no tienes integrada la API del vehículo, en su lugar verás la cantidad estimada de carga añadida al vehículo al final de cada tramo.
Si quieres que la carga se inicie de forma inmediata cada vez que conectes el coche y continúe hasta que esté completamente cargado, puedes desactivar la carga dinámica usando el interruptor en la página de Carga.
Mientras esta opción esté desactivada, el cargador pasará por defecto al modo “Cargar al 100% lo antes posible”. Esto significa que Ohme cargará el vehículo a máxima potencia hasta que la batería esté completa, alcance el límite de carga configurado en el propio coche o se desconecte el cargador del vehículo.
Si en cualquier momento quieres establecer una cantidad específica de carga o una hora de salida, puedes volver a activar la carga dinámica tocando de nuevo el interruptor.
Cuando cargas con la carga dinámica desactivada, Ohme seguirá respetando cualquier restricción configurada, como un límite de precio o un horario de carga regulado.
Por ejemplo, si tienes un límite de precio que solo permite a Ohme cargar entre las 00:30 y las 04:30, se creará una programación para cargar lo máximo posible dentro de ese intervalo.
Las Rutinas son programas de carga que puedes configurar para horas o días específicos a lo largo de la semana. Puedes configurarlas desde el botón “Rutinas” en la parte inferior de la página de Carga. Nota: para ver las Rutinas, debes tener activada la carga dinámica.
Para configurar una rutina, toca el botón “Crear una rutina” en la parte inferior de la pantalla.
A continuación, podrás ponerle un nombre a la rutina y elegir la siguiente información:
Qué días estará activa la rutina
Tu objetivo de carga
Preacondicionamiento del habitáculo (el tiempo predeterminado es de 30 minutos, pero se puede ajustar)
Una vez introducida esta información, toca “Guardar” para finalizar.
Activar un límite de precio en la app de Ohme hace que la carga se realice solo cuando el precio de la electricidad sea más bajo. Esto significa que Ohme solo empezará a cargar tu vehículo cuando el precio esté por debajo del límite establecido y detendrá la carga en cuanto el precio lo supere.
Por ejemplo, si tienes una tarifa de doble periodo y pagas una tarifa reducida de 0,22 €/kWh entre las 00:00 y las 05:00, podrías establecer un precio máximo de 0,22 €/kWh. Esto haría que Ohme solo iniciara la carga a las 00:00 y la detuviera a las 05:00 (a menos que el coche se cargue por completo antes de esa hora).
Nota: Limitar la carga mediante un límite de precio puede hacer que no alcances tu objetivo de carga si no hay tiempo suficiente para cargar hasta la cantidad deseada.
Puedes actualizar la configuración del límite de precio yendo a la parte inferior de la pantalla de Carga en la app de Ohme y tocando “Tope de precio”.
Desliza el interruptor hacia la derecha para activar el límite de precio y hacia la izquierda para desactivarlo. Toca “Confirmar” para guardar la configuración.
Ohme establecerá automáticamente el límite de precio en función de la tarifa valle del plan indicado. Sin embargo, si deseas modificarlo, solo tienes que tocar el precio y ajustarlo según tus necesidades.
Cuando el límite de precio esté activado, Ohme te indicará en qué horarios se limitará la carga.
Si necesitas cargar ahora, puedes activar “Carga máxima” en la app de Ohme. Esta opción anula temporalmente tu configuración de carga y carga tu coche lo más rápido posible hasta que la batería esté llena o desconectes el cable.
Abre la app de Ohme y ve a la pantalla de Carga. Unos instantes después de enchufar el coche, Ohme iniciará una carga inteligente.
En este ejemplo, puedes ver que la barra de estado en la parte superior de la pantalla indica que Ohme ha programado el inicio de la carga para más tarde.
Para anular la carga inteligente y cargar de inmediato, toca “Carga máxima”.
Verás un mensaje que te explicará cómo funciona “Carga máxima” y te pedirá confirmación. Toca “Activar Carga máxima” para iniciar la sesión de Carga máxima.
Una vez iniciada la Carga máxima, verás que aparece “Cargando en modo máximo” en la barra de estado de la pantalla de Carga. Si quieres finalizar la sesión de Carga máxima, toca “Carga inteligente” o simplemente desconecta el cable.
Ohme volverá a la carga inteligente y reprogramará la sesión, teniendo en cuenta cualquier ajuste inteligente activo, como el límite de precio y el objetivo de carga solicitado.
En la sección “Mi cargador” de la app de Ohme, encontrarás tres funciones que puedes activar para ayudar a mantener tu cargador Ohme seguro. Puedes acceder a esta página desde la pantalla de Ajustes tocando “Mi cargador”.
Esta función te permite aprobar la carga cada vez que se conecta un vehículo a tu cargador, para que puedas controlar quién tiene acceso a tu cargador.
Consejo: Asegúrate de tener activadas las notificaciones push en la app de Ohme para poder usar esta función (puedes activarlas en Ajustes).
Ve a la página “Mi cargador” y toca el interruptor junto a “Aprobar cada conexión” para activar esta opción.
Al conectar el vehículo, recibirás una notificación para aprobar la sesión de carga.
Deberás tocar el botón “Aprobar conexión” en la pantalla de Carga de la app de Ohme para que la sesión pueda comenzar.
La luz indicadora de tu Ohme ePod mostrará una luz morada que se mueve de lado a lado. Esto indica que es necesario aprobar la carga en la app de Ohme.
El Ohme Home Pro mostrará un mensaje en la pantalla del cargador indicando que el cargador está bloqueado y que la sesión debe aprobarse en la app de Ohme antes de poder iniciarse.
Esto te permite desactivar los controles del cargador, evitando que se realicen cambios no autorizados en la carga.
Ve a la pantalla de Carga en la app de Ohme y toca el interruptor junto a “Bloquear los botones del cargador” para activarlo.
Cuando se toquen los botones azules del cargador, verás que la luz indicadora parpadea en morado para mostrar que los botones están bloqueados.
Mientras los botones estén bloqueados, los menús contextuales situados encima de cada botón mostrarán “Bloqueado”.
Al tocar los botones, se mostrará un mensaje informándote de que los botones están bloqueados y que pueden desbloquearse desde la app.
Esto apaga las luces del cargador poco después de tu última interacción, haciéndolo más discreto y reduciendo cualquier consumo de energía innecesario.
Ve a la pantalla de Carga en la app de Ohme y toca el interruptor junto a “Suspender cuando esté inactivo” para activarlo.
Una vez activado, las luces y la pantalla del cargador se apagarán automáticamente tras 30 segundos de inactividad. Para volver a iluminar la pantalla, simplemente toca uno de los botones azules.
¡Ya estás listo para cargar tu vehículo con Ohme! Esperamos que esta guía te haya sido útil. No obstante, si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a continuación.
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