¿Cómo se rellena el cuestionario de instalación?

Antes de proceder a la instalación del cargador, es necesario recopilar información sobre la vivienda y el consumo energético. Las respuestas se utilizarán para planificar la instalación y elaborar un presupuesto específico.

Completar el cuestionario es sencillo, aunque algunas preguntas son de carácter técnico. Si se necesita ayuda, estamos a disposición.

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• ¿Qué información es necesario proporcionar?
• How do I sketch a cable route?
• Tips for taking pictures & videos
• What’s my MPAN and how do I find it?
• Where is my incoming supply?
• Can you do it for me?

¿Qué información es necesario proporcionar?

Para determinar los requisitos de instalación, se solicitarán datos sobre la vivienda, como el tipo de propiedad y el lugar donde se aparca el vehículo. También se pedirá información sobre el suministro eléctrico, incluyendo fotos del cuadro eléctrico y de la acometida. Por último, se consultará sobre la ubicación deseada para el cargador. Esta información permite elaborar el plan de instalación y calcular el coste definitivo.

¿Cómo se dibuja un recorrido de cable?

En una hoja de papel, se debe dibujar un plano aéreo de la vivienda indicando la ubicación del contador eléctrico y del cuadro eléctrico, así como el lugar donde se desea instalar el cargador Ohme. Si es posible, se recomienda incluir las distancias entre cada punto y el mayor nivel de detalle posible. Un plano claro ayuda a los técnicos a planificar el mejor recorrido de cable y la ubicación óptima del cargador.

Consejos para tomar fotos y vídeos

Será necesario enviar fotos de elementos como la plaza de aparcamiento y el cuadro eléctrico, por lo que se recomienda completar el cuestionario desde un teléfono móvil o tableta. Es preferible realizar las fotos y los vídeos durante el día o con buena iluminación, ya que se necesita una imagen clara para preparar el plan de instalación. Procura no enviar imágenes clara para que sea más fácil entender el tipo de instalación necesria.

¿Qué es el CUPS y cómo encontrarlo?

El Código Unificado de Punto de Suministro, o CUPS, es un número único que identifica el punto de suministro eléctrico de la vivienda. Será necesario proporcionarlo en el cuestionario para que el instalador pueda actualizar las bases de datos correspondientes con los trabajos a realizar. El CUPS puede encontrarse en la factura eléctrica reciente o solicitarse a la empresa distribuidora.

¿Dónde está la acometida eléctrica?

La ubicación de la acometida eléctrica puede variar de una vivienda a otra. Puede estar dentro del hogar, cerca del cuadro eléctrico, o en el exterior, pero casi siempre se encuentra junto al contador eléctrico. A continuación se muestra una foto de referencia — en este ejemplo, se encuentra en la parte delantera izquierda:

¿Pueden hacerlo por mí?

El cuestionario de instalación online tiene una duración media de unos 20 minutos. Si no se dispone de tiempo o no es posible completarlo de forma independiente, existe la opción de añadir una visita de inspección presencial al pedido. Uno de los técnicos especializados se desplazará para recopilar toda la información necesaria. Para consultar el precio y los siguientes pasos, contactar con el equipo de Carga en el Hogar.