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Wenn du dein Passwort vergessen hast und dich nicht in dein Ohme-Konto einloggen kannst, tippe auf dem Anmeldebildschirm auf den Link „Probleme beim Anmelden?” unter den Feldern für E-Mail-Adresse und Passwort. Dadurch wird ein Link zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse des Kontos gesendet.
Solltest du diese E-Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten, füge bitte [email protected] zur Liste der sicheren Absender in deiner Mail-Anwendung hinzu und versuche dann erneut, eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anzufordern. Es kann sein, dass dein Postfach dieses E-Mail-Format nicht akzeptiert und die E-Mail löscht, bevor sie in deinem Posteingang ankommt.
Alternativ kannst du in der Ohme-App zu Einstellungen > Passwort ändern navigieren, wo du dein aktuelles Passwort eingeben und ein neues Passwort festlegen kannst.
Hinweis:
Bitte beachte: Wenn du dein Ohme-Konto mit einem Social-Login erstellt hast (z. B. Facebook, Google oder Apple ID), musst du diese Option verwenden, um auf dein Konto zuzugreifen. Das Passwort kann in diesem Fall nicht über die Ohme-App geändert werden. Um das Passwort für dieses Konto zu ändern, musst du dies direkt beim jeweiligen Anbieter tun.
