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Derzeit ist der einfachste Weg, die mit deinem Ohme-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, ein neues Konto zu erstellen. Navigiere in der Ohme-App zu Einstellungen > Konto löschen, wo du die Löschung der aktuellen E-Mail-Adresse beantragen kannst.
Anschließend wirst du aufgefordert, ein neues Konto mit der E-Mail-Adresse deiner Wahl zu erstellen.
Wenn du dich nicht in der Ohme-App anmelden kannst, um das bestehende Konto zu löschen, wende dich bitte über die Schaltfläche „Support Kontaktieren” an unser Kundenbetreuungsteam, gib die derzeit mit dem Ladegerät verknüpfte E-Mail-Adresse an und bitte darum, dass das Konto getrennt wird.
Hinweis:
Wenn du einen Smart-Tarif integriert hast – zum Beispiel einen intelligenten Stromtarif deines Energieversorgers – ist es wichtig, die Verbindung zu diesem Tarif zu trennen, bevor du mit der Kontolöschung fortfährst. So kannst du den Tarif anschließend mit deinem neuen Ohme-Konto erneut verknüpfen. Um die Verbindung zu trennen, nutze die App deines Energieversorgers oder wende dich direkt an dessen Support-Team.
