Politique de confidentialité d’Ohme – Belgique
1. Préserver la sécurité de vos données
1.1. Nous nous engageons à conserver vos données à caractère personnel en toute sécurité et à les traiter conformément à nos obligations légales. Nous vous prions de lire attentivement la présente Politique de confidentialité qui expose en détail les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel, les personnes avec lesquelles nous les partageons, les droits dont vous disposez par rapport à ces données et tout ce que nous pensons qu’il est important que vous sachiez.
2. Qui gère le Site Web et l’Appli Ohme ?
Nous sommes Ohme Operations Ireland Limited, dont le siège social est situé à Unit 74, Penrose Wharf, Penrose Quay, Co. Cork, Cork T23HF51, République d’Irlande, inscrite au registre des sociétés irlandais sous le numéro 671451 et connue du registre des sociétés belge sous le numéro 0770.775.856 et dont le numéro de téléphone est le suivant : 00 353 21 601 0311 et notre adresse de messagerie électronique : [email protected].
Le site web ohme-ev.com/be-fr (le Site Web), l’application logicielle mobile Ohme (l’Appli) et les services sont fournis aux utilisateurs en Belgique par Ohme Operations Ireland Limited , en particulier lorsque vous achetez un de nos produits intelligents Ohme VE («Produits») et que vous êtes enregistré et résidez en Belgique.
Dans chaque cas, l’entité Ohme concernée est désignée, aux fins des présentes conditions par « Ohme », « nous », « notre » ou « nos ».
3. Qui contrôle mes données à caractère personnel ?
3.1. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, nous sommes le « responsable du traitement » de toutes les données à caractère personnel collectées et utilisées aux fins de la fourniture de nos Produits et services que vous avez achetés et/ou auxquels vous avez souscrit, ainsi qu’à toutes les autres fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Cela signifie que nous sommes chargés de décider comment (les moyens) et pourquoi (les finalités) vos données sont utilisées et de veiller à ce que vos données soient traitées de manière légale et sûre. Lorsque nous le faisons, nous sommes régis par la règlementation générale sur la protection des données du Royaume-Uni, la loi britannique sur la protection des données de 2018 [UK Data Protection Act 2018 ] pour les données à caractère personnel traitées concernant des individus au Royaume-Uni et le règlement général sur la protection des données de l’UE et les lois nationales sur la protection de la vie privée de l’État membre ((la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) tels que modifiés pour les données traitées concernant des individus dans l’UE (collectivement désigné dans cette politique comme le « RGPD »).
4. Quelles données recueillez-vous et d’où proviennent-elles ?
Dans le cadre de nos activités en tant que fournisseur de technologie de recharge intelligente, nous collectons différents types d’informations selon que vous êtes un client professionnel (« Client ») qui souhaite acquérir nos produits, ou un utilisateur individuel (« Utilisateur ») qui s’inscrit pour un compte sur l’application Ohme et qui souhaite utiliser notre technologie pour son véhicule électronique.
4.1. Si vous êtes un Client, nous recueillons directement auprès de vous certaines données à caractère personnel dans le but de gérer notre relation commerciale, telles que le nom, l’adresse électronique et/ou le numéro de téléphone d’une personne de contact. Si vous êtes un Utilisateur, nous collectons certaines données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous créez un compte chez Ohme. Les données que nous collectons pour créer votre compte sont les suivantes :
4.1.1. votre nom complet ;
4.1.2. votre adresse de messagerie électronique.
4.2. Une fois que vous avez créé votre compte, si vous choisissez d’acheter l’un de nos Produits ou de vous abonner à nos services, nous pouvons collecter des données supplémentaires et notamment :
4.2.1. l’adresse de facturation et de livraison ;
4.2.2. les données relatives aux transactions, y compris les détails des paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que les détails des produits et/ou services que vous avez achetés et/ou auxquels vous avez souscrit par l’intermédiaire de notre site internet ou d’une autre manière ;
4.2.3. votre photo de profil Facebook ou Google si vous choisissez de vous authentifier à travers cette méthode ;
4.2.4. l’emplacement de votre câble Ohme lorsqu’il est branché ;
4.2.5. le numéro d’identification du véhicule (NIV) de la voiture que vous souhaitez charger en utilisant nos services ;
4.2.6. vos identifiants de connexion pour la voiture (le cas échéant) ;
4.2.7. votre fournisseur d’électricité et votre plan tarifaire ;
4.2.8. le numéro d’administration du point de comptage de l’électricité (EAN).
4.2.9. des informations techniques sur la façon dont vous utilisez notre site Web, notre Application et notre service. Cela inclut les données de charge de votre véhicule, les adresses IP et les identifiants de l’appareil ; et.
4.2.10. des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web et notre Application en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ci-dessous.
4.3. Nous recueillons les données à caractère personnel que vous choisissez de nous communiquer, par exemple lorsque vous créez votre compte ou lorsque vous fournissez de telles informations dans les communications que vous nous envoyez, y compris par le biais du système de messagerie et de retour d’information de notre Appli ou par courriel.
4.4. Nous pouvons également collecter des données d’identification personnelle et de contact auprès de tiers de confiance ou de sources accessibles au public, notamment pour prendre contact avec vous et améliorer les services offerts à nos clients et partenaires.
Par exemple, nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir d’autres sources, telles que :
- des sites de médias sociaux ou des moteurs de recherche lorsque ces informations sont du domaine public.
- des tiers tels que des agences de référence de crédit, des sites bancaires personnels ou des sociétés de traitement des paiements. Nous pouvons utiliser ces informations avec d’autres informations que vous fournissez pour compléter ou traiter votre achat.
- des tiers par le biais du marketing ciblé. Ces tiers peuvent inclure
- (i) des sites de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, X ou LinkedIn si vous les utilisez ou
- (ii) des moteurs de recherche, y compris, mais sans s’y limiter, Google ou Bing.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les avis de confidentialité (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google, Bing) et les paramètres de préférence de ces plateformes de partage d’informations.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé de manière générale, vous pouvez gérer vos paramètres sur la plateforme de médias sociaux applicable. Nous respecterons toutes les autorisations que vous avez définies sur ces plateformes concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel collectées sur ces sites. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé de notre part, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou utiliser les coordonnées ci-dessous. Ces tiers, dont Meta Ireland Limited, peuvent utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations à partir de nos sites web et ailleurs sur Internet, et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure, et cibler et diffuser des publicités. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation d’informations à des fins de ciblage publicitaire, veuillez consulter les pages web suivantes : http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu/.
5. À quelles fins utilisez-vous mes données à caractère personnel ?
5.1. Il est important que vous compreniez comment et pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet. Le présent article présente les différentes finalités pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel et les types de données à caractère personnel dont nous avons besoin pour chaque finalité.
5.2. Gérer votre compte et vous fournir nos produits et services
5.2.1 Nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez pour configurer votre compte, gérer et administrer votre compte, pour vous connecter à votre compte et pour vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités Ohme sur l’Appli pour vous aider à recharger votre véhicule.
5.2.2. nous utilisons votre adresse de messagerie électronique pour vous contacter occasionnellement avec des messages de service concernant Ohme.
5.2.3. Nous utilisons l’emplacement de votre câble, votre EAN, votre fournisseur d’électricité et votre tarif pour vous aider à créer votre profil de charge.
5.2.4. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou des réclamations afin de nous permettre de répondre à ces questions, réclamations ou commentaires et de nous assurer qu’ils sont traités de manière appropriée.
5.3. Améliorer nos services
5.3.1. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous aider à contrôler, analyser et améliorer Ohme. Cela nous permet de nous assurer que nous vous fournissons le meilleur service possible.
5.4 Marketing
5.4.1 Si vous y avez consenti, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à communiquer avec un Client (et que le Client ne s’est pas préalablement désabonné des communications marketing), nous utiliserons votre adresse de messagerie électronique pour vous envoyer des mises à jour sur les nouveaux produits ou services que nous proposons. Vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir ces courriels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque courriel.
5.4.2. Si vous avez consenti à ce que nous le fassions, nous utiliserons également votre adresse de messagerie électronique pour vous envoyer des courriels sur les promotions ou les réductions proposées.
5.4.3. Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour générer du marketing ciblé par le biais de divers sites de médias sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, X, Instagram ou LinkedIn et via des moteurs de recherche, tels que Google ou Bing. Nous pouvons également utiliser des fonctionnalités de marketing ciblé disponibles par le biais de ces sites de médias sociaux et moteurs de recherche. Le fournisseur de médias sociaux ou de moteurs de recherche concerné sera responsable de vos données à caractère personnel en ce qui concerne tout marketing ciblé qu’il effectue en notre nom et pourra vous en dire plus sur la manière dont il utilise et traite vos données à caractère personnel. Nous devenons responsables de vos données à caractère personnel si et quand elles nous sont transmises par le média social ou le fournisseur de moteur de recherche concerné ou quand vous avez consenti à ce que nous collections ces données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site Web et notre Application.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement les avis de confidentialité, les conditions générales et les paramètres de préférence mis à votre disposition sur les plateformes de médias sociaux et sur les pages d’accueil des moteurs de recherche. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé, vous pouvez le désactiver sur la plateforme ou le site concerné. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de marketing ciblé de notre part, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
6. Quelle est votre fondement juridique pour l’utilisation de mes données à caractère personnel ?
6.1 La législation relative à la protection des données dispose que nous devons vous indiquer le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel aux fins que nous vous avons notifiées. Le tableau ci-dessous vous indique quelle est cette base juridique pour chacune des finalités exposées ci-dessus.
Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
- Sur la base de votre consentement (par exemple, pour envoyer aux utilisateurs des informations de marketing électronique et de communication que vous avez demandées).
- Pour exécuter notre contrat avec vous (c’est-à-dire pour vous fournir nos produits et services ou pour vous fournir les informations que vous avez demandées, par exemple pour recevoir plus d’informations à notre sujet ou pour vous inscrire sur votre compte).
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
| Finalité | Catégories de données à caractère personnel traitées | Fondement juridique |
| Gérer votre compte et vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site Web, l’Appli et le Service, y compris vous contacter avec des messages de service et traiter les demandes, les réclamations ou les commentaires. | Nom, nom d’utilisateur, adresse de messagerie électronique, informations que vous partagez dans des messages ou des réclamations | Exécution de notre contrat avec vous |
| Vous fournir nos produits et services | Adresse, identifiants de connexion à la voiture, fournisseur d’électricité et plan tarifaire, EAN, informations de paiement, emplacement du câble, NIV | Exécution de notre contrat avec vous |
| Améliorer notre service | Les informations relatives à votre compte et à votre profil, ainsi que les informations techniques que nous recueillons sur votre appareil et sur la façon dont vous utilisez le Site Web, l’Appli et le Service | Notre intérêt légitime à nous assurer que nous continuons à améliorer notre Site Web, notre Appli et notre Service et à fournir à nos utilisateurs l’Appli et le Service les meilleurs et les plus efficaces possibles. |
| Marketing | Votre adresse de messagerie électronique | Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels de marketing ou en modifiant les paramètres de votre compte. |
| Respect des obligations légales | Nom, nom d’utilisateur, adresse de messagerie électronique, adresse, informations sur le compte et le profil | Respecter nos obligations légales en matière de fiscalité, de comptabilité et de droit des sociétés. |
7. Avec qui partagez-vous mes données à caractère personnel ?
7.1. Nous devons partager vos données à caractère personnel avec des tiers aux fins énoncées à l’article 6 ci-dessus.Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec notamment les fournisseurs tiers suivants :
7.1.1. Tiers internes :
7.1.1.1 les entreprises affiliées avec lesquelles nous proposons des services ou des offres conjointes, telles que les entités du groupe Ohme, afin de fournir et d’améliorer nos services.
7.1.2. Tiers externes :
7.1.2.1. Les concepteurs et développeurs du Site Web et de l’Appli aux fins du développement, de l’hébergement, de l’assistance et de la maintenance du Site Web, de l’Appli et du Service ;
7.1.2.2. Les fournisseurs du service sur lequel le Site Web ou l’Appli est hébergé. Cela ne se produirait que très occasionnellement et uniquement en cas d’urgence ;
7.1.2.3. Le fournisseur du système de messagerie et de retour d’information dans l’Appli où nous partageons votre adresse de messagerie électronique et d’autres informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez ce système ;
7.1.2.4. Les fournisseurs de services d’authentification de connexion, lorsque nous partageons votre adresse de messagerie électronique à des fins d’authentification de connexion ;
7.1.2.5. les prestataires de services de paiement pour traiter les transactions par carte ou les abonnements à nos services ; et
7.1.2.6. Les fournisseurs d’énergie, les entreprises de réseaux énergétiques, les opérateurs de systèmes énergétiques, les entreprises de services énergétiques et les parties associées pour rechercher, exploiter et ajuster la tarification en fonction des conditions du système électrique et pour fonctionner en coordination avec les demandes du réseau.
7.1.2.7. Les entreprises qui vous ont présenté à nous, y compris (mais sans s’y limiter) les concessionnaires automobiles et les sites web référents. Si vous avez été redirigé vers notre (nos) site(s) web à partir d’une autre page web, nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec ce site web référent afin qu’il puisse vous contacter au sujet de ses produits et services. Cela se fait par l’intermédiaire de Google Analytics. Avec certains partenaires, lorsqu’ils vous renvoient vers notre site web, nous traitons les informations relatives à ce clic afin de pouvoir leur verser la commission correcte.
7.1.3. Les conseillers professionnels agissant en tant que responsables du traitement (par exemple, les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs basés au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen (« EEE ») et qui fournissent des services de conseil ou de consultation, des services bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité).
7.2. Nous partagerons également vos données à caractère personnel avec des tiers dans les circonstances suivantes :
7.2.1. lorsque vous avez spécifiquement consenti à ce que nous partagions vos données avec un tiers particulier ;
7.2.2. lorsque nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou pour protéger ou faire respecter nos droits ou les droits d’un tiers ; et
7.2.3. si notre entreprise ou une partie de celle-ci est acquise par un tiers, auquel cas nous devrons partager vos données à caractère personnel avec ce tiers (y compris ses conseillers juridiques et autres).
7.3. Ohme stocke toutes vos Données au Royaume-Uni (« RU ») et dans l’Espace économique européen (« EEE »).
7.4. Toutefois, certains de ces tiers externes et sociétés du groupe sont basés en dehors de l’EEE, où le niveau de protection des données à caractère personnel peut être inférieur à celui de la Belgique ou du Royaume-Uni, et ne pas être considéré comme équivalent à la réglementation de l’UE en matière de protection des données. Leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera donc un transfert de données en dehors de l’EEE]. Nous veillerons à ce que, le cas échéant, des mesures appropriées soient prises lorsque nous transmettons vos données à caractère personnel à ces tiers.
7.5. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors de l’EEE, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un degré de protection similaire en mettant en œuvre au moins l’une des garanties suivantes :
7.5.1. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu’ils offraient un niveau de protection adéquat concernant les données à caractère personnel. Pour de plus amples informations, voir la Commission européenne : Décisions d’adéquation.
7.5.2. Lorsque nous utilisons certains prestataires de services situés dans des pays qui n’offrent pas la même protection des données à caractère personnel qu’au Royaume-Uni/UE et qui ne bénéficient donc pas d’une décision d’adéquation ou d’un règlement d’adéquation, nous veillons à ce que tous les transferts soient couverts par les Clauses contractuelles types de l’UE et/ou l’Accord international de transfert de données du Royaume-Uni (les « CCT »), selon le cas.
7.5.3. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du « Data Privacy Framework » [Cadre de protection des données] (y compris, le cas échéant, l’extension britannique « UK-US Data Bridge ») entre l’Union européenne et les États-Unis qui leur impose de fournir une protection similaire aux données à caractère personnel échangées entre l’Europe et les États-Unis. Pour de plus amples informations, voir la Commission européenne : UE-U.S. Data Privacy Framework et le ICO : UK-US Data Bridge.
7.6 Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert des données à caractère personnel vous concernant hors de l’EEE et du Royaume-Uni.
8. Combien de temps conservez-vous mes données à caractère personnel ?
8.1. Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables, de paiement ou d’établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.
8.2. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens.Par exemple, nous conserverons les données à caractère personnel de nos Clients pendant une durée n’excédant pas celle raisonnable pour l’exécution de nos services et la gestion de notre relation commerciale, pendant l’exécution du contrat et après sa résiliation (par exemple, conservation des données conformément aux obligations légales ou fiscales dans le cadre de la poursuite ou de la défense contre une réclamation). Lorsque certaines données à caractère personnel sont conservées sur ces documents, il s’agit de données purement accessoires à des documents qui sont généralement requis à des fins strictement commerciales. Dans la mesure du possible, nous veillerons à ce que les données à caractère personnel soient rendues anonymes lorsque cela n’est pas strictement nécessaire.
Nous conserverons les données à caractère personnel concernant les utilisateurs pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. En règle générale, nous conserverons toutes vos données à caractère personnel aussi longtemps que votre compte restera ouvert. Si votre compte est inactif pendant une période d’un an, nous nous réservons le droit de clôturer votre compte et de supprimer vos données à caractère personnel conformément à l’article ci-dessus.
Il se peut que nous devions conserver vos données après la clôture du compte pour des raisons limitées, par exemple si nous avons besoin de vos données pour répondre à des réclamations ou des doléances que vous avez formulées. Dans ce cas, nous ne conserverons les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
8.3 Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données à caractère personnel peuvent être demandés en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
9. Quels sont mes droits ?
9.1. Vous disposez d’un certain nombre de droits en vertu de la législation relative à la protection des données. Ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer sont décrits dans le présent article. Il se peut que nous devions vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre à une demande d’exercice de l’un des droits énoncés dans le présent article et que nous devions vous demander davantage d’informations, par exemple pour nous aider à localiser les données à caractère personnel sur lesquelles porte votre demande.
9.2. Nous répondrons à toute demande d’exercice de vos droits dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande et de toute preuve d’identité nécessaire ou de toute information complémentaire. Si votre demande est particulièrement difficile ou complexe, ou si vous avez fait un grand nombre de demandes, nous pouvons prendre jusqu’à trois mois pour vous répondre. Si c’est le cas, nous vous en informerons dès que possible et vous expliquerons pourquoi nous devons prendre plus de temps pour vous répondre.
9.3. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected].
9.4. Un droit d’accès à vos informations
9.4.1. Vous avez le droit de nous demander davantage d’informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et de vous envoyer une copie de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines exceptions).
9.5. Un droit à la portabilité d’une copie numérique de vos informations
9.5.1. Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de vous envoyer les informations obligatoires que nous détenons sur votre compte dans un format numérique commun, ou de nous demander de transférer ces données à un tiers si vous le souhaitez et s’il est techniquement possible de le faire.
9.6. Un droit d’opposition au traitement de vos données
9.6.1. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel que nous traitons lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme fondement juridique de notre traitement. Il s’agit notamment des données non obligatoires relatives au compte et au profil, d’autres données à caractère personnel que vous téléchargez dans les publications, les commentaires et les messages, ainsi que des informations techniques que nous collectons à des fins d’analyse et d’amélioration du Site Web.
9.6.2. Si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel, nous pourrons continuer à le faire. Dans le cas contraire, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel.
9.7. Droit de nous demander de ne pas faire de marketing auprès de vous
9.7.1. Droit de nous demander de ne pas vous envoyer de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de « désinscription » figurant dans les courriels de marketing ou en modifiant les paramètres de votre compte, ou encore en nous contactant aux coordonnées ci-dessus.
9.8. Droit à la rectification des données inexactes
9.8.1. Vous avez le droit de nous demander de corriger les données inexactes que nous détenons à votre sujet. Si nous sommes convaincus que les nouvelles données que vous avez fournies sont exactes, nous les corrigerons dans les meilleurs délais.
9.8.2. Vous pouvez mettre à jour vos données à caractère personnel à tout moment dans les paramètres de votre compte. Il vous incombe de vous assurer que vos données à caractère personnel sont exactes et à jour.
9.9. Droit à l’effacement des données
9.9.1. Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si nous avons traité vos données de manière illégale ou si nous n’avons plus besoin des données aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité.
9.9.2. Dans ce cas, nous supprimerons les données à caractère personnel associées à votre compte.
9.10. Droit à la limitation du traitement de vos données
9.10.1. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, par exemple si vous pensez que les données à caractère personnel sont inexactes et que nous devons vérifier leur exactitude, ou si nous n’avons plus besoin des données mais que vous souhaitez que nous les conservions afin que vous puissiez exercer vos propres droits légaux.
9.10.2. Restreindre vos données à caractère personnel signifie que nous ne stockons que vos données à caractère personnel et que nous ne réalisons aucun traitement ultérieur sur celles-ci, sauf si vous y consentez ou si nous devons traiter les données pour exercer un droit légal ou pour protéger un tiers ou le public.
9.11. Droit de présenter une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
9.11.1 Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que nous vous avons donnée, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès du Commissaire Irlandais à la Protection des Données ou de votre autorité de contrôle locale (pour la Belgique : l’Autorité Belge de Protection des Données).
10. Cookies
10.1. Nous utilisons des cookies sur notre Site Web et notre Appli. Certains d’entre eux sont essentiels au fonctionnement du Site Web ou de l’Appli, d’autres permettent de vous offrir une expérience utilisateur meilleure, plus rapide et plus sûre. Pour de plus amples informations, merci de vous rapporter à notre Avis relatif aux Cookies.
11. Comment puis-je vous contacter ?
11.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité et/ou notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :
11.2. Adresse de messagerie électronique : si vous résidez en Belgique, [email protected]
11.3. Adresse pour Ohme Operations Ireland Limited : Unit 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, Irlande
12. Que faire si j’ai une réclamation à présenter ?
12.1. Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation que nous faisons de vos informations. Le RGPD vous donne également le droit de présenter une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel. . Pour une liste des autorités de contrôle de la protection des données de l’EEE et leurs coordonnées, voir ici.
12.2. En Belgique, il s’agit de l’Autorité Belge de Protection des Données, qui peut être contactée à travers le site internet suivant : https://www.dataprotectionauthority.be.
13. Que se passe-t-il en cas de modification de la présente politique ?
13.1. Nous pouvons de temps à autre apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité et à notre Avis relatif aux Cookies et nous vous informerons si la société du groupe Ohme qui exploite le Site Web et / ou l’Appli et / ou qui offre les biens et services change. Toute modification apportée sera publiée sur cette page. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement ces pages pour vous tenir au courant des changements apportés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer une copie de la version la plus récente de la présente Politique de Confidentialité.
Dernière mise à jour: le 19 avril 2024