Estamos entusiasmados por estar prestes a instalar um carregador VE Ohme. Um dos nossos parceiros de instalação aprovados chegará na data acordada para instalar o carregador na localização pretendida. Antes da sua chegada, eis o que esperar no dia da instalação:
- O técnico de instalação chegará na janela horária que lhe será comunicada no dia da instalação.
- A instalação demorará cerca de 4 horas. Algumas instalações requerem um pouco mais de tempo (ou um pouco menos), mas o técnico mantê-lo-á informado.
- Durante este período, será necessário interromper brevemente a alimentação elétrica para instalar o carregador em segurança.
- Se possível, seria muito útil libertar a área onde serão posados os cabos, em particular à volta do quadro elétrico e do contador. Se houver objetos que não consiga mover antecipadamente, informe-nos e tentaremos encontrar uma solução.
- Certifique-se de que eventuais animais (especialmente cães) estão num local seguro e afastados da área de trabalho.
- Alguém deverá estar presente para acordar com o técnico a localização do carregador, garantindo que fica num lugar cómodo e adequado para o carregamento do veículo.
- Qualquer dúvida ou questão que surja durante a instalação deve ser dirigida ao técnico no local ou à nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do endereço [email protected]
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de quaisquer adaptações razoáveis antes ou no dia da instalação, não hesite em contactar a equipa da Ohme.
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