Condizioni per gli utenti dell’app mobile Ohme

COMUNICAZIONE IMPORTANTE:

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI (“Condizioni”) CHE SI APPLICANO ALL’UTILIZZO DELL’APP MOBILE DA PARTE DELL’UTENTE.

CREANDO UN ACCOUNT SULL’APP MOBILE, L’UTENTE CONFERMA DI ACCETTARE LE PRESENTI CONDIZIONI E ACCETTA CHE QUESTE ULTIME LO VINCOLINO.

SE L’UTENTE NON ACCETTA LE CONDIZIONI, NON GLI SARA’ CONCESSA L’APP IN LICENZA D’USO. LE PRESENTI CONDIZIONI VANNO LETTE UNITAMENTE ALLE CONDIZIONI DEL SITO E ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Si suggerisce di stampare una copia delle presenti Condizioni per occorrenze future.

Requisiti del sistema operativo. L’app richiede un dispositivo con un sistema operativo minimo di Android 8.0 per l’App versione 1.30.0 e successive (Android 6.0 per le versioni precedenti dell’App) su dispositivi Android e iOS 16.0 per l’App versione 1.29.0 e successive (iOS 14.0 per le versioni precedenti dell’App) su dispositivi Apple.

Nell’esaminare le presenti Condizioni, si prega di prestare particolare attenzione a quanto segue:

• Limitazioni all’utilizzo dell’App;
• Modifiche alle presenti Condizioni;
• La nostra responsabilità nei tuoi confronti; e
• Cessazione.

1. Chi siamo e qual è la finalità del presente contratto

1.1. La licenza d’uso a favore dell’utente viene fornita da:

1.3, Ohme Operations Ireland Limited di 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, Repubblica d’Irlanda se l’utente è residente e registrato in Italia.

Ohme Operations Ireland Limited è indicata nelle presenti condizioni come “Ohme”, “noi”, “ci” o “nostro”.

1.2. Ti concediamo in licenza d’uso:

1.2.1. il software dell’app mobile Ohme e le integrazioni con i dispositivi come la Ohme Alexa Skill, i dati forniti con il software o le integrazioni con i dispositivi, compresa la Alexa Skill (“App”) e qualsiasi aggiornamento o integrazione; e

1.2.2. il servizio a cui l’utente si collega tramite l’App e il contenuto che gli forniamo attraverso essa (“Servizio”), come consentito dalle presenti Condizioni.  Se colleghi il tuo account alla nostra piattaforma di flotta, accetti che i tuoi dati siano trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy https://ohme-ev.com/it/norme-sulla-privacy e riconosci che potrebbero essere applicate condizioni aggiuntive. 

2. Privacy

Utilizziamo i dati personali raccolti attraverso l’utilizzo dell’App e dei Servizi solo con le modalità indicate nella nostra informativa sulla privacy.

3. Condizioni correlate che si applicano all’utilizzo dell’App e del Servizio

3.1. Oltre alle presenti Condizioni, all’utilizzo dell’App e del Servizio da parte dell’utente si applicano le Condizioni del Sito.

3.2. A seconda della versione dell’App scaricata, le modalità di utilizzo dell’App da parte dell’utente potrebbero essere altresì soggette alle regole e alle politiche di Apple, Google, Amazon o di altri fornitori (“Regole e politiche dell’Appstore”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e le Regole e politiche dell’Appstore, prevarranno le presenti Condizioni.

4. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo avere la necessità di modificare le presenti Condizioni di volta in volta per motivi commerciali o operativi. Tutte le modifiche apportate saranno pubblicate su questa pagina. Potremmo inoltre informare l’utente di qualsiasi modifica inviando un messaggio con i dettagli della modifica ovvero comunicando la modifica al successivo avvio dell’App da parte dell’utente.

Nel caso in cui l’utente sia un consumatore persona fisica che agisce per finalità estranee all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale (“consumatore”, come definito all’articolo 3, comma 1, lett. a) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, c.d. Codice del Consumo) residente o domiciliato in Italia (“Consumatore italiano”), in caso di modifiche alle Condizioni l’utente avrà sempre la possibilità di decidere se continuare ad utilizzare l’App.

5. Come comunicheremo con l’utente

Se dovessimo contattarti, lo faremo via e-mail, utilizzando i recapiti che ci hai fornito, ovvero tramite messaggio in-App.

6. Come si può utilizzare l’App

In cambio dell’accettazione delle presenti Condizioni, l’utente potrà:

6.1. scaricare o trasmettere una copia dell’App sul proprio dispositivo e visualizzare, utilizzare e mostrare l’App e il Servizio su tali dispositivi solo per scopi personali; e

6.2. ricevere e utilizzare qualsiasi codice software supplementare gratuito o aggiornamento dell’App che incorpori “patch” e correzioni di errori, come da noi forniti all’utente.

7. Aggiornamento dell’App e modifiche al Servizio

7.1 Di volta in volta potremo aggiornare automaticamente l’App e modificare il Servizio per migliorare le prestazioni, potenziare le funzionalità, riflettere le modifiche al sistema operativo o risolvere problemi di sicurezza. In alternativa, potremo chiederti di aggiornare l’App per questi motivi.

7.2. Se l’utente sceglie di non installare tali aggiornamenti o se rinuncia agli aggiornamenti automatici, potrebbe non essere in grado di continuare a utilizzare l’App e i Servizi.

7.3. L’App funzionerà con la versione attuale o precedente del sistema operativo (così come potrà essere aggiornata di volta in volta), a condizione che soddisfi i requisiti minimi del sistema operativo indicati nelle presenti Condizioni e che ci consenta di aggiornare l’App alla versione attuale del sistema operativo.

7.4. Gli aggiornamenti dell’App o le modifiche al Servizio o alcune o tutte le caratteristiche di tali aggiornamenti o modifiche potrebbero non essere disponibili o compatibili con alcuni o tutti i Prodotti Ohme venduti o installati prima della data di rilascio di tali aggiornamenti o modifiche.

8. Non siamo responsabili dei contenuti di terzi che utilizziamo.

8.1. L’App o il Servizio potrebbero contenere link ad altri siti web indipendenti che non sono forniti da noi. Tali siti indipendenti non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili e non abbiamo controllato e approvato il loro contenuto o le loro informative sulla privacy (ove presenti). L’utente dovrà giudicare autonomamente se utilizzare o meno tali siti indipendenti, compreso l’acquisto di prodotti o servizi da essi offerti. 

8.2. Il Servizio si affida a terzi indipendenti per la fornitura di dati che non sono controllati o verificati da noi, comprese le informazioni relative alle tariffe e all’intensità di carbonio sulla rete elettrica. Tali fornitori indipendenti di dati non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili né abbiamo controllato e approvato i loro contenuti o i loro dati.

8.3. L’App e/o il Servizio sono integrati con altre app e servizi di terzi (“App di terzi”). Tali App di terzi potrebbero prevedere delle proprie condizioni e informative sulla privacy. Scaricando l’App e creando un account, l’utente accetta di sottostare a tali condizioni e all’informativa sulla privacy. Non siamo responsabili del comportamento, delle caratteristiche o dei contenuti delle App di terzi e non garantiamo la compatibilità persistente delle App di terzi con l’App. Ti forniremo l’accesso alle condizioni e alle informative sulla privacy delle App di terzi, se del caso.

8.4. Potremmo utilizzare UXCam, una soluzione analitica. UXCam potrebbe registrare: Schermate visitate, modelli di interazione (quali azioni sullo schermo, gesti: tocchi, scorrimenti) e dettagli del dispositivo (tipo, versione, modello, sistema operativo). Utilizziamo le informazioni raccolte da UXCam per migliorare la nostra App, i nostri Prodotti e Servizi. UXCam non raccoglie informazioni di identificazione personale e non tiene traccia delle tue abitudini di navigazione tra le varie applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di UXCam per le informazioni raccolte dal Servizio UXCam.

9. Limitazioni all’utilizzo dell’App

È necessario:

9.1. cessare immediatamente l’utilizzo dell’App (e cancellare l’App) nel momento in cui l’utente non è più il soggetto responsabile della ricezione (o il soggetto correttamente autorizzato alla ricezione) del Servizio. Ad esempio, l’utente potrebbe non essere più il titolare ovvero il legittimo utente del prodotto Ohme a cui l’App è collegata, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il caso in cui l’utente non sia responsabile del pagamento di tutte le spese relative all’utilizzo del prodotto Ohme o non abbia l’autorizzazione del soggetto responsabile;

9.2. non utilizzare o abusare dell’App per impedire a chiunque altro di accedere al prodotto Ohme a cui l’App è collegata (laddove tale altro soggetto abbia il diritto di ricevere il Servizio, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso in cui sia responsabile del pagamento di tutte le spese relative all’utilizzo del prodotto Ohme);

9.3. non copiare l’App o i Servizi, se non nell’ambito del normale utilizzo dell’App o qualora ciò sia necessario ai fini del back-up o della sicurezza operativa;

9.4. non tradurre, fondere, adattare, variare, alterare o modificare, in tutto o in parte, l’App o i Servizi, né permettere che l’App o i Servizi, o parte di essi, siano combinati con, o incorporati in, qualsiasi altro programma, ad eccezione di quanto necessario per l’utilizzo dell’App e dei Servizi sui dispositivi consentiti dalle presenti condizioni;

9.5. non utilizzare l’App o qualsiasi Servizio in modo illecito, per scopi illeciti o in modo non conforme alle presenti condizioni, né agire in modo fraudolento o doloso, ad esempio, violando o inserendo codici maligni, come virus o dati dannosi, nell’App, in qualsiasi Servizio o in qualsiasi sistema operativo;

9.6. non violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi in relazione all’utilizzo dell’App o di qualsiasi Servizio (nella misura in cui l’utilizzo in questione non sia autorizzato dalle presenti condizioni);

9.7. non trasmettere materiale diffamatorio, offensivo o altrimenti discutibile in relazione all’utilizzo dell’App o di qualsiasi Servizio da parte dell’utente;

9.8. non utilizzare l’App o qualsiasi Servizio in modo da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere i nostri sistemi o la nostra sicurezza o interferire con altri utenti; e

9.9. non raccogliere informazioni o dati da qualsiasi Servizio o dai nostri sistemi né tentare di decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che gestiscono qualsiasi Servizio.

10. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all’App e al Servizio in tutto il mondo appartengono a noi (o ai nostri licenzianti) e i diritti relativi all’App e al Servizio sono concessi in licenza (e non venduti) all’utente. I diritti di proprietà intellettuale ricomprendono tutte le informazioni, i dati, il materiale protetto da copyright, i marchi, i nomi di dominio e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno. Possediamo e abbiamo il diritto di utilizzare qualsiasi dato o informazione generati durante o in relazione all’utilizzo dell’App e del Servizio da parte dell’utente. L’utente non ha alcun diritto di proprietà intellettuale sull’App o sui Servizi, se non il diritto di utilizzarli in conformità alle presenti Condizioni.

11. La nostra responsabilità nei tuoi confronti

11.1. Ove il contenuto digitale difettoso da noi fornito danneggi direttamente un dispositivo su cui è installato, provvederemo a riparare il danno o a risarcire l’utente in relazione a tale dispositivo. Tuttavia, a parte i casi in cui siamo responsabili per legge, non saremo responsabili di altre perdite economiche né di danni che l’utente avrebbe potuto evitare seguendo il nostro consiglio di applicare un aggiornamento offerto all’utente gratuitamente né di danni causati dal fatto che l’utente non abbia seguito correttamente le istruzioni di installazione o che non abbia installato i requisiti minimi di sistema da noi consigliati.

11.2. L’App è per utilizzo domestico e privato. Se l’utente utilizza l’App per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili nei suoi confronti per lucro cessante, diminuzioni di attività, interruzioni di attività o perdita di opportunità commerciali.

11.3. Non saremo considerati inadempienti alle presenti Condizioni né responsabili di eventuali ritardi nell’adempimento, o del mancato adempimento, di qualsiasi nostro obbligo ai sensi delle presenti Condizioni qualora tali ritardi o inadempimenti derivino da eventi, circostanze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11.4. Forniremo l’App con ragionevole cura e competenza. Non garantiamo l’accuratezza o la validità dei contenuti dell’App. Non garantiamo che l’App o il Servizio siano sempre disponibili o ininterrotti.

11.5. Potremmo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutta o parte dell’App per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di fornire all’utente un preavviso ragionevole di qualsiasi sospensione o ritiro.

11.6. Potremmo sospendere, ritirare, limitare o cessare il tuo accesso all’App o dissociare la tua app dal prodotto Ohme a cui è collegata qualora avessimo ragionevoli motivi per ritenere che tu non sia più il titolare ovvero il legittimo utente del prodotto Ohme a cui l’App è collegata. In tali circostanze potremmo consentire a qualcun altro di connettersi al prodotto Ohme tramite l’App.

11.7. L’App e il Servizio sono rivolti esclusivamente agli utenti del Regno Unito, dell’Irlanda, dell’Italia e di altri paesi in cui Ohme di volta in volta opera e rende disponibili l’App e il Servizio per l’utilizzo da parte degli utenti. Non dichiariamo che il contenuto disponibile su o attraverso l’App sia idoneo all’utilizzo ovvero disponibile in altri luoghi.

12. Cessazione

12.1. Potremmo sospendere o cessare l’account dell’utente e il suo diritto di utilizzare l’App o il Servizio qualora l’utente violi le presenti Condizioni ovvero svolga attività illecite.

12.2. L’utente potrà cessare l’utilizzo dell’App in qualsiasi momento cancellandola dal proprio dispositivo.

12.3. In caso di cessazione delle presenti Condizioni per qualsiasi motivo, tutti i diritti concessi all’utente ai sensi delle presenti Condizioni cesseranno immediatamente e l’utente dovrà interrompere immediatamente l’utilizzo dell’App.

13. L’utente non potrà trasferire l’App a terzi

Ti concediamo personalmente il diritto di utilizzare l’App e il Servizio come indicato nelle presenti Condizioni. L’utente non potrà trasferire l’App o il Servizio a terzi per nessun motivo. Se vendi un dispositivo su cui è installata l’App, dovrai rimuovere l’App dal medesimo.

14. Assistenza per l’App e contatti

14.1. Se desideri saperne di più sull’App o sul Servizio o se riscontri problemi nel loro utilizzo, ti preghiamo di contattarci utilizzando la sezione di assistenza e feedback dell’App.

14.2. Se ritieni che l’App o i Servizi siano difettosi o desideri contattarci per qualsiasi altro motivo, ti preghiamo di contattarci utilizzando l’App o di inviare un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], se risiedi in Italia.

15. Assenza di diritti di terzi.

Le presenti Condizioni sono stipulate tra l’utente e noi. Nessun altro ha il diritto di far valere le disposizioni delle presenti Condizioni. Né noi né l’utente dovremo ottenere il consenso di un altro soggetto per porre fine al contratto o apportare modifiche alle presenti Condizioni.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1. Scaricando, registrandosi o utilizzando l’App, l’utente accetta le presenti condizioni come modificate di volta in volta.16.2. Se il contratto dell’utente viene stipulato con Ohme Operations Ireland Limited, le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto irlandese e l’utente accetta di sottoporsi alla competenza esclusiva dei tribunali della Repubblica d’Irlanda.

16.3 A parziale deroga di quanto sopra, nel caso in cui l’utente sia un Consumatore italiano, avrà sempre il diritto di deferire qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni ai tribunali competenti del luogo di residenza o domicilio dell’utente, in conformità al diritto italiano.

16.4 Fatto salvo quanto sopra, in caso di controversia le Parti cercheranno in primo luogo di risolverla in via amichevole. È possibile presentare un reclamo scritto all’indirizzo e-mail [email protected].

Ove non sia possibile raggiungere un accordo in via amichevole entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo, l’utente avrà inoltre la facoltà di cercare una risoluzione amichevole della controversia sulla piattaforma dedicata alla risoluzione online delle controversie dei consumatori accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ultimo aggiornamento: 13 di ottobre 2023