Informativa sulla privacy di Ohme
1. Mantenere i dati al sicuro
1.1. Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati personali al sicuro e a trattarli in conformità ai nostri obblighi giuridici. La presente Informativa sulla privacy illustra in dettaglio le finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali, con chi li condividiamo, quali diritti hai in relazione a tali dati e tutto ciò che riteniamo sia importante che tu sappia. La presente informativa vale come informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
2. Chi gestisce il Sito e l’App Ohme?
ohme-ev.com/it (il “Sito”) e l’applicazione software mobile Ohme (l’“App”) e i servizi sono forniti agli utenti da Ohme Operations Ireland Limited di 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, Repubblica d’Irlanda, a cui ci si riferisce nelle presenti condizioni come “Ohme”, “noi”, “ci” o “nostro”.
3. Chi ha il controllo dei miei dati personali?
3.1. Siamo il “titolare del trattamento” di tutti i dati personali raccolti e utilizzati ai fini della fornitura dei nostri prodotti e servizi acquistati e/o sottoscritti dall’utente e per qualsiasi altra finalità indicata nella presente Informativa sulla privacy. Ciò significa che siamo responsabili di decidere come e perché i tuoi dati vengono trattati e di garantire che i tuoi dati siano trattati in modo legale e sicuro.
4. Quali dati raccogliete e da dove?
4.1. Raccogliamo alcuni dati personali direttamente da te quando ti registri per un account con Ohme attraverso il Sito o l’App. I dati che raccogliamo per configurare il tuo account ricomprendono i seguenti:
4.1.1. il tuo nome completo;
4.1.2. il tuo indirizzo e-mail.
4.2. Una volta creato il tuo account, se decidi di acquistare uno dei nostri prodotti o di abbonarti ai nostri servizi, potremmo raccogliere ulteriori dati quali:
4.2.1. indirizzo di fatturazione e di consegna;
4.2.2. dati relativi alle transazioni, compresi i dettagli dei pagamenti effettuati da e verso l’utente e i dettagli dei prodotti e/o servizi acquistati e/o sottoscritti dall’utente tramite il nostro Sito o in altro modo;
4.2.3. l’immagine del profilo di Facebook o di Google, se si sceglie di autenticarsi con questo metodo;
4.2.4. la posizione del cavo Ohme quando è collegato;
4.2.5. il numero di identificazione del veicolo (NIV) dell’auto che si desidera caricare utilizzando i nostri servizi;
4.2.6. le credenziali di accesso all’auto (se supportate);
4.2.7. il fornitore di energia elettrica e il piano tariffario;
4.2.8. il numero di amministrazione del punto di misura dell’elettricità (NAPM).
4.3. Raccogliamo i dati personali che l’utente sceglie di includere nelle comunicazioni che ci invia, anche attraverso il sistema di messaggistica e feedback in-App della nostra App o via e-mail.
4.4. Possiamo inoltre raccogliere dati personali da terzi fidati o da fonti pubblicamente disponibili, anche per avviare un contatto con l’utente e per migliorare i servizi ai nostri clienti e partner.
4.5. Raccogliamo informazioni tecniche sull’utilizzo da parte tua del nostro Sito, dell’App e del servizio. Ciò ricomprende i dati di ricarica del veicolo, gli indirizzi IP e gli identificatori del dispositivo.
4.6. Possiamo inoltre raccogliere dati sull’utilizzo del nostro Sito e dell’App da parte dell’utente utilizzando cookie e altre tecnologie simili.
5. Per quale motivo trattate i miei dati personali?
5.1. È importante che tu comprenda come e perché trattiamo i dati personali che raccogliamo su di te. Questa sezione illustra le diverse finalità per cui trattiamo i dati personali e quali tipi di dati personali ci servono per ciascuna finalità.
5.2. Gestire il tuo account e fornirti i nostri prodotti e servizi
5.2.1 Utilizziamo i dati personali forniti dall’utente per configurare l’account, gestire e amministrare l’account, per accedere all’account e per consentire all’utente di utilizzare tutte le funzioni Ohme dell’App per la ricarica del veicolo.
5.2.2. Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per contattarti occasionalmente con messaggi di servizio su Ohme.
5.2.3. Utilizziamo la posizione del cavo, il NAPM, il fornitore di energia elettrica e la tariffa per aiutarti a generare il tuo profilo di ricarica.
5.2.4. Utilizziamo le informazioni che ci fornisci volontariamente quando ci contatti per domande, commenti o reclami per poter rispondere a tali domande, reclami o commenti e per assicurarci che vengano trattati in modo appropriato.
5.3. Migliorare i nostri servizi
5.3.1. Utilizziamo i tuoi dati personali per monitorare, analizzare e migliorare Ohme. Questo ci aiuta a garantire che ti stiamo fornendo il miglior servizio possibile.
5.4 Marketing
5.4.1 Qualora l’utente abbia acconsentito a farlo, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail per inviargli aggiornamenti su eventuali nuovi prodotti o servizi offerti. È possibile scegliere di non ricevere queste e-mail seguendo le istruzioni contenute in ogni e-mail per annullare l’iscrizione.
5.4.2. Laddove l’utente abbia acconsentito a farlo, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail anche per inviargli e-mail su promozioni o sconti offerti.
5.5. Accertamento, esercizio o difesa dei nostri diritti
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per accertare, esercitare o difendere i nostri diritti in procedimenti giudiziari o amministrativi, nonché in procedimenti arbitrali o procedure di composizione.
6. Qual è la base giuridica per l’utilizzo dei miei dati personali?
6.1 In conformità alle leggi sulla protezione dei dati, siamo tenuti a informarti della base giuridica su cui facciamo affidamento per trattare i tuoi dati personali per le finalità che ti abbiamo comunicato. La tabella che segue indica qual è la base giuridica in relazione a ciascuna delle finalità sopra indicate.
| Finalità | Dati personali trattati | Base giuridica |
| Gestire l’account dell’utente e consentirgli di accedere e utilizzare il Sito, l’App e il servizio, ivi incluso contattare l’utente con messaggi di servizio | Nome, nome utente, indirizzo e-mail | Trattiamo i dati personali per questa finalità sulla base del fatto che tali informazioni sono necessarie per dare esecuzione al nostro contratto con te al fine di fornire il Sito, l’App e i servizi, nonché per soddisfare le richieste specifiche da te formulate te ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. b) del GDPR. |
| Fornirti i nostri prodotti e servizi | Indirizzo, credenziali di accesso all’auto, fornitore di energia elettrica e piano tariffario, NAPM, dettagli di pagamento, posizione del cavo, VIN | Trattiamo i dati personali per questa finalità sulla base del fatto che tali informazioni sono necessarie per dare esecuzione al nostro contratto con te al fine di fornire il prodotto che hai acquistato o il servizio a cui ti sei abbonato ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. b) del GDPR. |
| Migliorare i nostri servizi | Le informazioni relative al tuo account e al tuo profilo e le informazioni tecniche che raccogliamo sul tuo dispositivo e su come utilizzi il Sito, l’App e il servizio. | Abbiamo interesse a garantire il continuo miglioramento del nostro Sito, dell’App e del servizio e a fornire ai nostri utenti l’App e il servizio migliori e più efficaci possibile ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. f) del GDPR. |
| Marketing | Il tuo indirizzo e-mail | Trattiamo i dati personali per questa finalità sulla base del tuo consenso ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. a) del GDPR. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di “annullamento dell’iscrizione” contenute nelle e-mail di marketing o modificando le impostazioni del proprio account. |
| Rispetto degli obblighi di legge | Nome, nome utente, indirizzo e-mail, informazioni sull’account e sul profilo. | Trattiamo e conserviamo i dati personali per questa finalità in modo da adempiere ai nostri obblighi giuridici (ivi incluso l’adempimento degli obblighi derivanti dalla responsabilità del produttore, relativi agli obblighi di garanzia sul prodotto, ecc.) ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. c) del GDPR. |
| Accertamento, esercizio o difesa dei nostri diritti | Nome, nome utente, indirizzo e-mail, informazioni sull’account e sul profilo. | Trattiamo e conserviamo i dati personali per questa finalità in modo da perseguire il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. f) del GDPR. |
7. Con chi condividete i miei dati personali?
7.1 In alcuni casi abbiamo bisogno di condividere i tuoi dati personali con taluni terzi. Ciò ricomprende il caso in cui utilizziamo fornitori terzi ai fini dello svolgimento di vari servizi a nostro favore. I fornitori terzi con cui condividiamo i tuoi dati personali potrebbero essere:
7.1.1. Società del gruppo Ohme al fine di fornire e migliorare i nostri servizi;
7.1.2. Progettista e sviluppatore del Sito e dell’App ai fini dello sviluppo, dell’hosting, del supporto e della manutenzione del Sito, dell’App e del servizio;
7.1.3. il fornitore del servizio su cui è ospitato il Sito o l’App. Ciò avverrebbe in modo molto occasionale e solo se strettamente necessario in caso di emergenza;
7.1.4. il fornitore del sistema di messaggistica e feedback in-App, con il quale condividiamo l’indirizzo e-mail dell’utente e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente durante l’utilizzo di tale sistema;
7.1.5. fornitori di autenticazione di login, con i quali condividiamo il tuo indirizzo e-mail ai fini di tale autenticazione di login;
7.1.6. fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione di eventuali transazioni con carta o abbonamenti al nostro servizio e 7.1.7. fornitori di energia elettrica, società di reti energetiche, gestori di sistemi energetici, società di servizi energetici e parti associate per la ricerca, la gestione e l’adeguamento della ricarica in base alle condizioni del sistema di elettricità e per operare in coordinamento con le richieste della rete.
7.2. Condivideremo inoltre i tuoi dati personali con terzi nei seguenti casi:
7.2.1. qualora l’utente abbia specificamente acconsentito alla condivisione dei suoi dati con un determinato terzo;
7.2.2. qualora ci venga richiesto o consentito dalla legge o per tutelare o far valere i nostri diritti o i diritti di terzi; e
7.2.3. se la nostra azienda o parte di essa viene acquisita da un terzo, nel qual caso dovremo condividere i tuoi dati personali con tale terzo.
7.3. Ohme conserva tutti i tuoi dati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
7.4. Tuttavia, alcuni dei nostri terzi esterni e società del gruppo hanno sede al di fuori dello SEE, per cui il trattamento da parte loro dei tuoi dati personali potrebbe comportare un trasferimento di dati al di fuori dello SEE.
7.5. Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello SEE, garantiamo un livello di tutela simile, assicurando l’attuazione di almeno una delle seguenti salvaguardie:
7.5.1 Possiamo trasferire i tuoi dati (a) in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte della Commissione europea, ai sensi dell’articolo 45 del GDPR; oppure (b) in presenza di garanzie adeguate, quali norme vincolanti d’impresa o clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46, comma 2, lettere b) e c), del GDPR; d) con il consenso esplicito dell’interessato ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettera a), del GDPR.
7.5.2 Nel caso in cui ci avvaliamo di determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare clausole standard di protezione dei dati approvate dalla Commissione europea, che garantiscono ai dati personali la stessa tutela di cui godono in Europa. Per ulteriori dettagli si veda Commissione europea: Modelli di contratto per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi.
7.5.3 Nel caso in cui ci avvaliamo di fornitori con sede negli Stati Uniti, possiamo trasferire loro i dati se aderiscono all’EU-U.S. Data Privacy Framework che impone loro di fornire una tutela simile ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, vedere Commissione europea: EU-U.S. Data Privacy Framework. Contattaci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello SEE.
8. Per quanto tempo conservate i miei dati personali?
8.1. Conserveremo tutti i dati personali dell’utente per tutto il tempo in cui il suo account rimarrà aperto. 8.2. Se l’account dell’utente rimane inattivo per un periodo di un anno, ci riserviamo il diritto di chiudere l’account dell’utente e di cancellare i suoi dati personali in conformità con la sezione precedente.
8.3. Potremmo aver bisogno di conservare i dati dell’utente dopo la chiusura dell’account per finalità limitate, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati dell’utente per rispondere a eventuali reclami o richieste da parte dell’utente. In tal caso, conserveremo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare tali finalità.
9. Quali diritti ho?
9.1. Gli interessati godono dei diritti di cui agli articoli 7, comma 3, e 15-20 del GDPR. I diritti in questione e le relative modalità di esercizio sono illustrati nella presente sezione. Di norma dovremo chiederti una prova della tua identità prima di poter rispondere a una richiesta di esercizio di uno qualsiasi dei diritti di cui alla presente sezione e potremmo doverti chiedere ulteriori informazioni, ad esempio per aiutarci a individuare i dati personali a cui si riferisce la tua richiesta.
9.2. Risponderemo a qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti non appena possibile e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della tua richiesta e di qualsiasi prova di identità o ulteriore informazione necessaria. Se la tua richiesta è particolarmente difficile o complessa, o se hai presentato un gran numero di richieste, potremmo impiegare fino a tre mesi per rispondere. In tal caso, ti informeremo il prima possibile e ti spiegheremo perché abbiamo bisogno di più tempo per rispondere.
9.3. Se desideri esercitare uno dei diritti in questione, inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected].
A titolo esemplificativo, potrai esercitare i seguenti diritti:
9.4. hai il diritto di ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati personali.
9.4.1. se i tuoi dati sono oggetto di trattamento, hai il diritto di ottenere l’accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento e di chiederci di inviarti una copia di tutti i dati personali in nostro possesso (fatte salve alcune eccezioni).
9.5. Il diritto a una copia telematica dei tuoi dati
9.5.1. Nei casi previsti dall’articolo 20 del GDPR, potrai inoltre chiederci di inviarti le informazioni obbligatorie sull’account in nostro possesso in forma telematica comune, o chiederci di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, se lo desideri e se è tecnicamente fattibile per noi.
9.6. Il diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati
9.6.1. L’utente ha il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali da parte nostra, qualora la base giuridica del trattamento sia costituita da interessi legittimi. Ciò ricomprende i dati non obbligatori relativi all’account e al profilo, altri dati personali caricati dall’utente nei post, nei commenti e nei messaggi, i dati personali che utilizziamo per la profilazione e la pubblicità mirata e le informazioni tecniche che raccogliamo ai fini dell’analisi e del miglioramento del Sito.
9.6.2. Qualora avessimo motivi legittimi e imprescindibili per proseguire il trattamento dei tuoi dati personali, potremo continuare tale trattamento. In caso contrario, cesseremo il trattamento dei tuoi dati personali.
9.7. Il diritto di chiederci di non rivolgerti iniziative di marketing e di revocare il consenso.
9.7.1. Qualora sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati, l’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato, ferma restando la liceità del trattamento fondato sul consenso prestato prima della revoca. Potrai chiederci di non rivolgerti iniziative di marketing diretto. È possibile farlo seguendo le istruzioni di “annullamento dell’iscrizione” contenute in qualsiasi e-mail di marketing o modificando le impostazioni del proprio account, oppure contattandoci utilizzando i riferimenti di cui sopra.
9.8. Diritto alla rettifica dei dati inesatti
9.8.1. Hai il diritto di chiederci di rettificare i dati inesatti in nostro possesso e di completare i tuoi dati incompleti. Se siamo convinti che i nuovi dati forniti siano accurati, correggeremo i tuoi dati personali il prima possibile.
9.8.2. È possibile aggiornare i propri dati personali in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio account. È tua responsabilità assicurarti che i tuoi dati personali siano accurati e aggiornati.
9.9. Diritto alla cancellazione dei dati 9.9.1. L’utente ha il diritto di chiederci di cancellare i suoi dati personali in determinati casi, ad esempio se abbiamo trattato i suoi dati in modo illecito o se non abbiamo più bisogno dei dati per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.
9.9.2. In tali casi, cancelleremo i dati personali associati all’account dell’utente.
9.10. Diritto alla limitazione del trattamento dei dati
9.10.1. Potrai chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in taluni casi, ad esempio se ritieni che i dati personali siano inesatti e dobbiamo verificarne l’esattezza, o se non abbiamo più bisogno dei dati, ma hai bisogno che siano conservati per poter esercitare i tuoi diritti.
9.10.2. Limitare il trattamento dei tuoi dati personali significa che ci limitiamo a conservare i tuoi dati personali e non effettuiamo ulteriori trattamenti relativi ad essi, a meno che non abbia fornito il tuo consenso o sia necessario trattare i dati per esercitare un diritto o per tutelare un terzo.
10. Cookies
10.1 Utilizziamo i Cookies sul nostro Sito e sulla nostra App. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie disponibile all’indirizzo https://www.ohme-ev.com/it/utilizzo-dei-cookie.
11. Come posso contattarvi?
11.1. In caso di domande o dubbi circa la presente Informativa sulla privacy e/o sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, potrai contattarci all’indirizzo:
11.2. Indirizzo e-mail: [email protected]
11.3. Indirizzo di Ohme Operations Ireland Limited: Unità 74 Penrose Warf, Penrose Quay, Cork, Irlanda.
12. Cosa succede se voglio proporre un reclamo?
12.1. Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ogni qualvolta, a tuo avviso, vi sia stata una violazione dei tuoi diritti ai sensi del GDPR, secondo le condizioni e le modalità indicate nel sito web dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, accessibile all’indirizzo www.garanteprivacy.it
13. Cosa succede in caso di modifiche alla presente informativa?
13.1. Potremo di volta in volta apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui cookie. Tutte le modifiche apportate saranno pubblicate su questa pagina, pertanto ti invitiamo a consultarla regolarmente per essere sempre aggiornato sulle modifiche apportate.
Ultimo aggiornamento: 13 di ottobre 2023