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Condizioni del Sito Ohme per la fornitura di Prodotti e Servizi

TI FORNIAMO UN SERVIZIO CHE TI PERMETTE DI CONTROLLARE E OTTIMIZZARE LA RICARICA DELLA TUA AUTO ELETTRICA IN BASE ALLE PREFERENZE E AI PROGRAMMI DI RICARICA DA TE IMPOSTATI UTILIZZANDO I PRODOTTI OHME. DI SEGUITO SONO RIPORTATE LE CONDIZIONI AI SENSI DELLE QUALI (A) FORNIAMO TUTTI I PRODOTTI OHME E FORNIAMO IL PRESENTE SERVIZIO ALL’UTENTE; (B) L’UTENTE UTILIZZA IL NOSTRO SITO.

COMUNICAZIONE IMPORTANTE:

Si suggerisce di stampare una copia delle presenti Condizioni per occorrenze future.

Nell’esaminare le presenti Condizioni, si prega di prestare particolare attenzione a quanto segue:

  • Perché abbiamo bisogno delle presenti Condizioni?
  • I nostri costi;
  • Restituzione del Prodotto Ohme;
  • Assistenza e contatti;
  • Modifiche alle presenti Condizioni;
  • Limitazioni all’utilizzo dei Prodotti Ohme;
  • La nostra responsabilità nei tuoi confronti; e
  • Terminare il Servizio.

1. Informazioni su di noi.

Se l’utente è registrato e residente in Italia, il suo contratto è con Ohme Operations Ireland Limited di 74 Penrose Wharf, Penrose Quay, Cork, Repubblica d’Irlanda. Ohme Operations Ireland Limited è indicata nelle presenti condizioni come “Ohme”, “noi”, “ci” o “nostro”.

2. Il nostro contratto con l’utente.

2.1. Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato dall’utente per la fornitura di Prodotti Ohme da parte nostra e all’utilizzo da parte dell’utente dei Prodotti Ohme, del Servizio (definito di seguito) e del Sito. Nessun’altra condizione sarà considerata come prevista tacitamente dal commercio, dalle consuetudini, dalle prassi o dalle prassi commerciali.

3. Cosa facciamo.

3.1 Il nostro obiettivo è quello di consentirti di risparmiare denaro, aiutare l’ambiente e prolungare la durata della batteria del tuo veicolo elettrico, aiutandoti a controllare i tempi e la velocità di ricarica quando ricarichi il tuo veicolo elettrico.

3.2. A tal fine forniamo prodotti intelligenti Ohme per veicoli elettrici (“Prodotti Ohme”) che devono essere utilizzati con la nostra applicazione software mobile “Ohme – Caricabatterie intelligente per veicoli elettrici” e integrazioni con dispositivi come la Ohme Alexa Skill (“App”) per impostare a distanza il profilo preferito per la ricarica della batteria del veicolo elettrico (“Servizio”).

4. Perché abbiamo bisogno delle presenti Condizioni?

4.1. Quando nelle presenti Condizioni si parla di “utente/tu”, si intende qualsiasi soggetto che acquisti un Prodotto Ohme, e/o acceda o utilizzi il Servizio e/o il Sito e/o qualsiasi soggetto che crei un account con noi nell’App (per maggiori informazioni, consultare la sezione “Come si accede al Servizio?” di seguito e https://ohme-ev.com/it/termini-e-condizioni/). Gli acquisti del Prodotto Ohme presso di noi sono consentiti solo nel caso in cui l’utente agisca per finalità connesse ad un’attività imprenditoriale, commerciale o professionale (e, quindi, non nel caso in cui l’utente agisca in qualità di “consumatore”, come definito dall’articolo 3, comma 1, lett. a) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, c.d. Codice del Consumo). Se l’utente è residente o domiciliato in Italia e agisce in qualità di “consumatore” (“Consumatore italiano”), l’acquisto dei Prodotti Ohme sarà consentito solo attraverso i nostri partner Ohme autorizzati.

4.2. Le presenti Condizioni si applicano all’accesso e all’utilizzo del Sito, dell’App, all’acquisto di Prodotti Ohme e all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, e unitamente alle condizioni per l’utente finale dell’App (“Condizioni dell’App”),disponibili qui (https://ohme-ev.com/it/termini-e-condizioni-dell-app-mobile/), e all’Informativa sulla privacy, costituiscono il contratto tra l’utente e noi.

4.3. Le Condizioni dell’App si applicano in aggiunta alle presenti Condizioni quando l’utente utilizza l’App per accedere al Servizio.

4.4. Le Condizioni dell’App contengono inoltre importanti informazioni sulle limitazioni delle nostre responsabilità in relazione ai contenuti di terzi e sulle limitazioni all’utilizzo dell’App da parte dell’utente. Tali disposizioni si applicano anche al funzionamento del Sito. Si prega di esaminarle attentamente prima di utilizzare il Sito o l’App.

4.5. La nostra Informativa sulla privacy è disponibile qui (https://ohme-ev.com/it/norme-sulla-privacy/) e spiega come potremmo utilizzare i dati personali dell’utente in relazione al Sito, al Servizio, all’App e all’acquisto dei Prodotti Ohme da parte dell’utente.

5. Come si accede al Servizio?

5.1. Quando si riceve un Prodotto Ohme è necessario scaricare l’App e creare un account utente (“Account”) per poter accedere al Servizio.

5.2. L’utente deve mantenere riservati i dati di accesso al proprio Account. L’utente è responsabile di tutte le attività svolte nell’ambito del proprio Account.

5.3. Tutte le informazioni inserite dall’utente nel proprio Account o nell’App, compresi i dati di immatricolazione del veicolo, devono essere sempre accurate.

5.4. Se l’utente sa o sospetta che un soggetto diverso dall’utente sia in possesso dei dati di accesso al suo Account, è pregato di informarci il prima possibile inviando un’e-mail a [email protected], se residente in Italia.

5.5. Tutte le informazioni contenute nel tuo Account e generate dall’utilizzo dell’App da parte tua saranno a nostra disposizione.

5.6. Possiamo disattivare l’Account dell’utente in qualsiasi momento se scopriamo che il suo Account viene utilizzato in modo non conforme alle presenti Condizioni.

6. Come si utilizza il Servizio?

6.1. È possibile creare programmi di ricarica basati sulla propria routine quotidiana e monitorare la ricarica del veicolo. Si noti che l’App potrebbe aggiornare automaticamente un profilo di ricarica se stabilisce che il programma di ricarica scelto dall’utente non è realizzabile nei tempi previsti.

6.2. I programmi di ricarica basati sui costi si applicano solo quando l’utente utilizza una tariffa elettrica a tempo per il punto di ricarica.

6.3. Il Servizio potrebbe inoltre regolare la ricarica in base alle condizioni del sistema elettrico.

6.4. Il Prodotto Ohme è progettato per operare in coordinamento con le richieste della rete e la velocità di ricarica potrebbe essere limitata per brevi periodi per facilitare la gestione della domanda elettrica.

7. Assistenza e contatti.

7.1 In caso di problemi nell’acquisto del Prodotto Ohme, nell’utilizzo del Sito, dell’App, del Servizio o del Prodotto Ohme, l’utente può mettersi in contatto con noi utilizzando la funzione di chat integrata nell’App, disponibile dalle 10:00 alle 19:00 Orario estivo dell’Europa Centrale  (09:00 alle 18:00 (GMT)), oppure inviando un’e-mail al nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected], se residente in Italia.

7.2. Di volta in volta, quando accedi all’App, potremo chiederti di completare brevi sondaggi per aiutarci a migliorare la tua esperienza d’uso e a risolvere i problemi che si presentano con l’App o il Sito.

8. I nostri costi.

8.1. Il prezzo del nostro Prodotto Ohme (comprensivo di IVA) sarà quello indicato nelle pagine dell’ordine al momento dell’inoltro dell’ordine ovvero ti sarà comunicato da noi.  Tutte le informazioni sui prezzi potrebbero essere soggette a modifiche.

8.2. I costi di connettività GSM in corso inclusi nel prezzo di qualsiasi cavo o caricatore da muro saranno indicati nelle pagine dell’ordine al momento dell’ordine ovvero ti saranno comunicati da noi o dal partner Ohme presso il quale è stato acquistato il Prodotto Ohme.

8.3. Attualmente non addebitiamo alcun costo per il download dell’App o per l’utilizzo del Servizio.

8.4. In futuro potremmo decidere di introdurre un costo per il download dell’App o per l’utilizzo del Servizio. Ti informeremo sempre in anticipo di qualsiasi modifica delle nostre tariffe e ti daremo la possibilità di decidere se vuoi continuare a utilizzare il Servizio.

9. Ordini e modalità di pagamento.

9.1. Se sei un cliente commerciale, puoi acquistare i Prodotti Ohme presso di noi effettuando un ordine tramite il nostro team di vendita. Se sei un Consumatore italiano, puoi acquistare i Prodotti Ohme presso uno dei nostri partner Ohme.

9.2. Il processo di ordinazione di Ohme consente di controllare e modificare eventuali errori prima di inviare l’ordine.

9.3. Ciascun ordine effettuato equivale a un’offerta da parte dell’utente avente ad oggetto l’acquisto di Prodotti Ohme subordinatamente alle presenti Condizioni. Si prega di controllare attentamente l’ordine prima di confermarlo. L’utente è responsabile della completezza e dell’accuratezza dell’ordine.

9.4. Riceverai un’e-mail da parte nostra a conferma dell’accettazione dell’ordine. Tale e-mail farà riferimento al numero d’ordine che verrà assegnato al momento dell’accettazione dell’ordine. Ci sarà d’aiuto se ci comunicherai il numero d’ordine ogni volta che ci contatterai con riferimento al tuo ordine.

9.5. Se non possiamo accettare il tuo ordine, ti invieremo un’e-mail per comunicartelo e non ti addebiteremo il Prodotto Ohme. Il motivo per la mancata accettazione del tuo ordine potrebbe essere uno dei seguenti:

9.5.1. il Prodotto Ohme è esaurito;

9.5.2. limiti imprevisti alle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente prevedere;

9.5.3. abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto Ohme; ovvero

9.5.4. non siamo in grado di rispettare un termine per la consegna da te specificato.

9.6. Fornendo una carta di credito o un altro metodo di pagamento da noi accettato, l’utente dichiara e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento designato e di autorizzare noi (ovvero il nostro elaboratore di pagamenti di terzi) ad addebitare il suo metodo di pagamento per l’importo totale dell’ordine (comprese eventuali tasse e altri oneri applicabili). Se il metodo di pagamento fornito non può essere verificato, non è valido o non è altrimenti accettabile, l’ordine può essere sospeso o annullato. È necessario risolvere qualsiasi problema riscontrato per poter procedere con l’ordine.

10. Consegna dei Prodotti Ohme.

10.1. Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini entro 2 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità di magazzino) dalla conferma dell’ordine. Riceverai un’e-mail allorché il tuo ordine sarà stato spedito. Eventuali spese di consegna saranno comunicate prima della spedizione dell’ordine.

10.2. La consegna si considera completa quando i Prodotti Ohme sono stati consegnati all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine e da quel momento il Prodotto Ohme sarà sotto la responsabilità dell’utente.

10.3. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i ritardi nella consegna dei Prodotti Ohme.

10.4. L’utente diviene proprietario del/i Prodotto/i Ohme una volta ricevuto da parte nostra il pagamento completo, comprensivo di tutte le spese di consegna applicabili.

11. Modifica dell’ordine.

11.1. Non è possibile apportare modifiche agli ordini una volta accettati.

11.2. Se desideri aggiungere articoli al tuo ordine, dovrai effettuare un ordine separato. Eventuali ordini aggiuntivi saranno soggetti a spese postali separate.

12. Restituzione dell’ordine.

12.1.  Se si desidera restituire l’ordine perché il/i Prodotto/i Ohme è difettoso o è stato descritto in modo errato, si ha il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione del/i Prodotto/i Ohme o di ottenere la restituzione di una parte o di tutto il denaro.

12.2. Una volta comunicata la volontà di restituire il/i Prodotto/i Ohme, l’utente dovrà restituire il/i Prodotto/i Ohme indesiderato/i entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di annullamento. Si prega di restituire il/i Prodotto/i Ohme a

Ohme Operations Ireland Limited, Unit B2, Fota Retail Park, Carrigtwohill, Cork, Repubblica d’Irlanda T45 W677.

L’utente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione e sarà responsabile del Prodotto Ohme fino alla sua ricezione da parte nostra.  Si consiglia di utilizzare un iter di restituzione tracciato e assicurato.

12.3. Una volta ricevuto il tuo reso, ti contatteremo per organizzare il rimborso o la sostituzione. Una volta elaborato il reso, ti invieremo un’e-mail di conferma. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il/i Prodotto/i Ohme.

12.4. Se l’utente restituisce il/i Prodotto/i Ohme perché difettoso/i o per un altro motivo sopra indicato, gli rimborseremo il costo di base pagato per la consegna del/i Prodotto/i Ohme.

12.5     Se desideri ottenere un Prodotto Ohme sostitutivo ovvero un rimborso, ti preghiamo di restituire il Prodotto Ohme utilizzando la procedura di cui sopra e noi rimborseremo le spese di spedizione. L’utente è responsabile in ogni momento della salvaguardia del Prodotto Ohme difettoso fino alla sua restituzione. Ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione del Prodotto Ohme restituito.

12.6     Qualora l’utente desideri ottenere un Prodotto Ohme sostitutivo, ci proponiamo di inviarglielo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. Se il Prodotto Ohme sostitutivo ha un prezzo di vendita superiore, ci riserviamo il diritto di addebitare all’utente la differenza tra il prezzo di vendita del Prodotto Ohme restituito e quello del Prodotto Ohme sostitutivo. Anche il Prodotto Ohme sostitutivo è coperto dalla nostra garanzia sul prodotto. La sostituzione non comporta una proroga del periodo di garanzia, che sarà calcolato a decorrere dalla data di acquisto del Prodotto Ohme iniziale.  

Nel caso in cui l’utente desideri ottenere un rimborso, ci proponiamo di fornirgli un rimborso per il Prodotto Ohme difettoso entro 14 giorni dalla ricezione.   

12.7     Non ripareremo, sostituiremo o rimborseremo i Prodotti Ohme restituiti che sono difettosi e che non sono più coperti dalla nostra garanzia. A titolo esemplificativo e non esaustivo, non accetteremo la restituzione o la sostituzione di un Prodotto Ohme nel caso in cui il prodotto sia stato ritenuto difettoso a causa di danni o vizi causati da (i) utilizzo improprio del Prodotto Ohme; (ii) esposizione del Prodotto Ohme a condizioni ambientali non adatte al suo utilizzo; (iii) installazione errata da parte di installatori non espressamente autorizzati da noi; o (iv) atti di vandalismo, intemperie o danni alla propria rete elettrica. 

13. Prodotto Ohme.

13.1. Il Prodotto Ohme viene fornito sul presupposto di un suo utilizzo conforme al manuale d’uso che accompagna il/i Prodotto/i Ohme. È necessario leggere, comprendere e rispettare le condizioni del manuale d’uso. È necessario disporre di una copertura mobile (3G/4G) sufficiente per abilitare le funzioni di ricarica intelligente sul Prodotto Ohme, altrimenti il Prodotto Ohme non funzionerà in modo efficace.

13.2. Attualmente il Prodotto Ohme deve essere utilizzato nei paesi in cui Ohme opera, ovvero Regno Unito, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Francia, Spagna, Italia e Portogallo (i “Paesi interessati” e ciascuno un “Paese interessato”). Tali paesi potranno essere incrementati da Ohme di volta in volta allorché essa inizi a operare in nuovi paesi e l’elenco dei Paesi interessati di cui al presente articolo 13.2 sarà aggiornato di conseguenza.

13.3. Forniamo una garanzia sul prodotto in virtù della quale, al momento della consegna e per un periodo di 24 mesi dalla consegna per i cavi di ricarica portatili acquistati e consegnati nell’UE e di 36 mesi dalla consegna per i caricabatterie domestici acquistati e consegnati nell’UE, il Prodotto Ohme dovrà:

13.3.1. essere conforme alla descrizione del Prodotto Ohme offerta sul Sito ovvero nella documentazione tecnica pertinente al momento dell’acquisto; e

13.3.2. essere esente da gravi vizi di progettazione, materiali e lavorazione;

13.4. Non saremo responsabili di violazioni della garanzia sul prodotto laddove:

13.4.1. l’utente utilizzi ulteriormente il Prodotto Ohme dopo averci comunicato che il Prodotto Ohme non è conforme alla descrizione o è difettoso;

13.4.2. l’utente manometta o ripari il Prodotto Ohme;

13.4.3. l’utente non disponga di una copertura mobile sufficiente in relazione al Prodotto Ohme per consentire la ricarica intelligente come sopra descritta;

13.4.4. il vizio sia dovuto a normale usura, danno intenzionale, negligenza o condizioni anomale di conservazione o di utilizzo; ovvero

13.4.5. il Prodotto Ohme differisca dalla sua descrizione o dalle sue specifiche a causa di modifiche apportate per garantirne la conformità ai requisiti di legge o normativi applicabili.

13.5. La garanzia sul prodotto è subordinata all’adempimento degli obblighi di pagamento da parte dell’acquirente secondo i termini concordati. In caso di mancato pagamento, di mancato pagamento delle rate o di qualsiasi altra violazione delle condizioni di pagamento indicate nel contratto di acquisto, la copertura della garanzia per il caricabatterie domestico sarà annullata dopo 12 mesi dalla data di consegna e Ohme si riserva il diritto di rigettare qualsiasi richiesta ai sensi della garanzia e di rifiutare qualsiasi richiesta di riparazione o sostituzione.

13.6. Le presenti Condizioni si applicano inoltre a qualsiasi Prodotto Ohme riparato o sostitutivo da noi fornito all’utente.

14.  Installazione

14.1.  Le disposizioni del presente articolo 14 si applicano solo se Ohme fornisce i servizi di installazione del Prodotto Ohme nel tuo paese. Tali disposizioni non si applicheranno e Ohme non sarà responsabile di eventuali questioni o problemi di installazione laddove Ohme non offra servizi di installazione e/o laddove l’installazione sia effettuata da un terzo non individuato da Ohme.

14.2 Organizzazione dell’installazione. L’utente potrà richiedere l’installazione del proprio Prodotto Ohme facendone richiesta attraverso un canale disponibile. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo un questionario da compilare. Ti impegni a compilarlo in modo onesto e accurato. Utilizzeremo i risultati del questionario per stabilire se l’installazione è “standard” o “non standard o personalizzata”“.  

14.3 Spese di installazione. Se si tratta di un’installazione standard, il costo dell’installazione sarà già incluso nel prezzo di acquisto del Prodotto Ohme, o comunicato al momento dell’acquisto, e l’installazione sarà effettuata da noi senza alcun costo aggiuntivo per l’utente. Se si tratta di un’installazione non standard, ti invieremo un preventivo per il costo aggiuntivo dell’installazione e, una volta confermata l’approvazione di tale costo, prenoteremo un orario di installazione. In ogni caso, ti confermeremo l’orario di installazione via e-mail. 

14.4 Annullamento di un’installazione. È possibile annullare un’installazione fino a 48 ore prima dell’orario di installazione senza alcun costo. Se si annulla un’installazione tra le 24 e le 48 ore prima dell’installazione, si dovrà sostenere un costo pari a 50 (cinquanta) euro più IVA, mentre se si annulla un’installazione con un preavviso inferiore alle 24 ore, si dovrà pagare il 100% del costo dell’installazione.  

14.5 Requisiti per l’installazione in loco. L’utente, ovvero se non è presente un soggetto da lui autorizzato che abbia almeno 18 anni (“Soggetto Autorizzato”), deve essere presente in loco al momento dell’installazione. L’utente autorizza il Soggetto Autorizzato a prendere per suo conto qualsiasi decisione necessaria in loco in merito all’installazione, come il posizionamento del Prodotto Ohme o la posizione del cablaggio.  

14.6 L’utente deve garantire che il sito sia sicuro e protetto per l’installazione prima del momento dell’installazione e garantisce, dichiara e si impegna a garantire che tutte le leggi in materia di salute e sicurezza siano state rispettate prima dell’arrivo in loco del soggetto autorizzato da Ohme per l’installazione (l’“Installatore”).  

14.7 L’utente è responsabile dell’ottenimento di tutti i permessi necessari per l’installazione e, in alcuni casi, potremmo richiedere all’utente di inviarci copie di tali permessi ai fini della nostra approvazione prima dell’installazione. Nell’ambito del processo di installazione, potremo rivedere insieme il percorso dei cavi e in loco ti verrà chiesto di firmare digitalmente il percorso dei cavi concordato.  

14.8 In alcuni casi, potrebbero essere necessari ulteriori lavori prima che il Prodotto Ohme possa essere installato. Ciò ricomprende i casi in cui un operatore della rete di distribuzione locale (ORD) abbia comunicato all’utente o a noi che sono necessari ulteriori lavori prima che l’installazione possa essere effettuata. L’utente riconosce che i relativi ritardi sono al di fuori del nostro controllo. Non saremo responsabili di eventuali perdite subite a causa di tali ritardi e non avremo alcun obbligo di procedere con l’installazione fino al completamento di tali lavori.   

14.9 Spese post-installazione. Nel caso in cui un Prodotto Ohme sia già stato installato e siano necessari ulteriori lavori relativi a tale installazione, ad esempio in relazione allo spostamento del Prodotto Ohme (e nel caso in cui tali lavori non siano coperti da garanzia), tali lavori aggiuntivi saranno a pagamento e ti forniremo un preventivo prima di intraprendere i lavori.  

14.10 Visite interrotte. Qualora, all’ora stabilita per l’installazione, all’Installatore venga negato l’ingresso, abbia aspettato in loco per 10 minuti o più senza ottenere risposta o accesso, ovvero abbia problemi di sicurezza (ivi inclusa la sicurezza in loco o le condizioni atmosferiche non sicure) per quanto concerne l’installazione prevista, allora l’Installatore potrà scegliere di interrompere l’installazione senza alcuna responsabilità nei confronti dell’utente. Potremo decidere di addebitare all’utente eventuali spese ragionevoli sostenute a causa di una visita interrotta per ragioni imputabili all’utente.  

14.11 Gli orari di installazione sono solo stimati. L’utente è consapevole e accetta che gli orari di installazione sono solo stimati e che non saremo responsabili per eventuali perdite subite dall’utente o da altri nel caso in cui un Installatore non arrivi in loco entro l’orario di installazione concordato.  

14.12 Ragionevole competenza e cura. Eseguiremo l’installazione, o garantiremo che l’installazione sia eseguita dall’Installatore, con ragionevole competenza e cura.  

14.13 Garanzia. Forniamo una garanzia di 3 anni sui lavori di installazione eseguiti da o per conto di Ohme, a condizione che non siano stati eseguiti ulteriori lavori (non autorizzati da noi) dopo l’installazione originale.  

15. Modifiche alle presenti Condizioni.

15.1. Potremmo avere la necessità di modificare le presenti Condizioni di volta in volta per motivi commerciali o operativi. Tutte le modifiche apportate saranno pubblicate su questa pagina. Potremmo informare l’utente di qualsiasi modifica inviando un’e-mail con i dettagli della modifica ovvero comunicando la modifica quando l’utente utilizza il Sito o l’App. Prima di continuare a utilizzare il Sito, il Servizio o l’App, l’utente è tenuto a prendere visione di eventuali aggiornamenti delle Condizioni.

Nel caso in cui l’utente sia un Consumatore italiano, in caso di modifiche alle Condizioni, avrà sempre la possibilità di decidere se continuare a utilizzare il Servizio.

16. Modifiche al Sito.

16.1. Il Sito è reso disponibile gratuitamente.

16.2. Non garantiamo che il Sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia sempre disponibile o ininterrotto. Il Sito potrà essere sospeso o ritirato o la disponibilità di tutto o parte del Sito potrà essere limitata per motivi commerciali o operativi. Cercheremo di fornire all’utente un preavviso ragionevole di qualsiasi sospensione o ritiro.

16.3. L’utente è tenuto a garantire che chiunque acceda al Sito tramite la sua connessione a Internet sia a conoscenza delle presenti Condizioni e le rispetti.

17. Titolarità dei diritti e utilizzo dei dati.

17.1. Siamo i titolari (o i licenziatari) di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Prodotto Ohme (ivi incluso il software incorporato) e del Sito (ivi incluso il materiale pubblicato su di esso).

17.2. Possediamo tutti i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi nuovo materiale generato dall’utilizzo dell’App e del Servizio da parte dell’utente e l’utente ci cede automaticamente tutti i diritti di proprietà intellettuale.

17.3.  Possediamo e abbiamo il diritto di utilizzare qualsiasi dato o informazione generati durante o in relazione all’utilizzo del Sito, del Prodotto Ohme e dei nostri Servizi da parte dell’utente. Per quanto concerne eventuali dati personali ricompresi in tali dati o informazioni, utilizzeremo i tuoi dati personali solo in conformità con e come stabilito nella nostra informativa sulla privacy.

18. Come utilizzare il Sito.

18.1. L’utente potrà stampare una copia e scaricare estratti di qualsiasi pagina del nostro Sito per uso personale e potrà richiamare l’attenzione di altri all’interno della propria organizzazione sui contenuti pubblicati sul Sito.

18.2. Non è consentito modificare in alcun modo le copie cartacee o digitali dei materiali stampati o scaricati, né utilizzare illustrazioni, fotografie, sequenze video o audio o grafici separatamente dal testo che li accompagna.

18.3. Il nostro status (e quello di eventuali collaboratori identificati) di autori dei contenuti del Sito deve essere sempre riconosciuto.

18.4. Qualora l’utente stampi, copi o scarichi qualsiasi parte del Sito o dell’App in violazione delle presenti Condizioni, il suo diritto di utilizzare il Sito, l’App e il Servizio cesserà immediatamente e dovrà, a nostra discrezione, restituire o distruggere qualsiasi copia realizzata dei materiali.

18.5. Sebbene il Sito e il Servizio siano accessibili in tutto il mondo, potranno essere utilizzati solo con i nostri Prodotti Ohme, che a loro volta dovranno essere utilizzati su un veicolo situato in un Paese interessato. Si tenga presente che alcune o tutte le funzionalità del Sito o del Servizio potrebbero non funzionare quando si accede al di fuori di un Paese interessato.

19. Virus.

19.1. Non garantiamo che il Sito, l’App o l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente siano sicuri o privi di bug o virus.

19.2. L’utente è responsabile della configurazione della propria tecnologia informatica, dei programmi informatici e della piattaforma per l’accesso al Sito. È quindi necessario utilizzare il proprio software antivirus.

19.3. Non è consentito introdurre consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso nel Sito o nell’App. Inoltre, non sono consentiti tentativi di accesso non autorizzato al Sito, al server su cui è memorizzato il Sito o a qualsiasi server, computer, database collegato al Sito o all’allegato del Sito tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.

19.4. Chiunque sia coinvolto nelle attività di cui sopra sarà interdetto dall’utilizzo del Sito o del Servizio e rischia di commettere un reato, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai sensi dell’articolo 615ter del codice penale. Ove venissimo a conoscenza di tali attività, le segnaleremmo alle autorità di polizia competenti e dovremmo condividere l’identità dei soggetti coinvolti.

20. Forum e comunicazione con gli altri utenti.

20.1. Possiamo offrire funzionalità che consentono la condivisione di informazioni attraverso un forum di chat in-App (il “Forum”). Tutte le informazioni personali che l’utente visualizza o comunica utilizzando il Forum divengono informazioni pubbliche e noi non siamo responsabili per le informazioni che l’utente sceglie di rendere pubbliche.

20.2. Possiamo rimuovere in qualsiasi momento le comunicazioni che riteniamo ragionevolmente oscene, diffamatorie o abusive. Ove l’utente pubblichi contenuti da noi ritenuti di tal fatta, l’utente sarà responsabile in relazione a qualsiasi perdita subita da lui o da noi e causata da tali contenuti.

20.3. Inoltre, quando si utilizza il Forum, si deve essere consapevoli che le trasmissioni via Internet non sono mai completamente private o sicure. Qualsiasi messaggio o informazione inviati dall’utente tramite il Forum potrebbero essere letti o intercettati da altri, anche laddove sia presente una comunicazione speciale attestante che una determinata trasmissione è criptata.

20.4. Se l’utente sceglie di comunicare o incontrarsi con altri utenti scambiando indirizzi postali/email, numeri di telefono o altro tramite il Forum, lo fa a proprio rischio e pericolo.

20.5. Qualsiasi contenuto caricato dall’utente su un Forum sarà considerato non riservato. L’utente continuerà a detenere i diritti sui propri contenuti, ma li concederà in licenza a noi ai fini di un utilizzo non esclusivo e senza limitazioni. Non saremo responsabili di eventuali pagamenti di royalty o di altri compensi relativi a tali contenuti. Potremo utilizzare e trasferire liberamente i contenuti.

21. Limitazioni all’utilizzo del Prodotto Ohme, del Sito e del Servizio da parte dell’utente.

21.1. L’utente non potrà utilizzare il Prodotto Ohme, il Sito o il Servizio per finalità commerciali, illecite o in qualsiasi modo che non sia conforme alle presenti Condizioni.

21.2. Non garantiamo che:

21.2.1. il Prodotto Ohme sarà compatibile con tutti i veicoli;

21.2.2. il Prodotto Ohme ricaricherà il veicolo in conformità con il programma di ricarica; e

21.2.3. gli aggiornamenti del firmware, del software o dell’App o tutte le caratteristiche di tali aggiornamenti saranno disponibili per, o compatibili con, tutti i Prodotti Ohme venduti o installati prima della data di rilascio di tali aggiornamenti.

21.3. All’utente non sarà consentito:

21.3.1. manomettere o smontare qualsiasi parte del Prodotto Ohme;

21.3.2. rimuovere o manomettere la carta SIM fornita con il Prodotto Ohme, utilizzare una carta SIM alternativa non fornita da noi o utilizzare la carta SIM fornita con qualsiasi altro dispositivo; oppure

21.3.3. utilizzare il Prodotto Ohme se si sa o si sospetta che possa essere danneggiato in qualche modo.

21.4. L’utente è consapevole che tutte le riparazioni del/i Prodotto/i Ohme saranno effettuate da noi e che l’utente dovrà tempestivamente informarci di qualsiasi problema riscontrato con il Prodotto Ohme.

21.5. Qualora l’utente violi una qualsiasi parte delle presenti Condizioni, potremo intraprendere azioni legali nei suoi confronti.

22. La nostra responsabilità nei tuoi confronti.

22.1. Pur ricevendo questo Servizio gratuitamente, non saremo responsabili di eventuali perdite da te subite a causa dell’utilizzo del nostro Servizio, salvo nei casi in cui siamo, per legge, responsabili di tali perdite.

22.2. Ad eccezione dei casi in cui siamo, per legge, responsabili di tutte le perdite subite dall’utente in conseguenza dell’utilizzo del Prodotto Ohme, del Sito, dell’App o del Servizio (anche ai sensi della legislazione consumeristica italiana se l’utente agisce in qualità di Consumatore italiano), la nostra responsabilità complessiva nei confronti dell’utente ai sensi delle o in relazione alle presenti Condizioni sarà limitata all’importo pagato dall’utente per il Prodotto Ohme.

22.3. Ad eccezione dei casi in cui siamo, per legge, responsabili, non saremo responsabili di eventuali perdite, costi, danni causati da quanto segue:

22.3.1. l’utilizzo e/o l’abuso da parte dell’utente dei nostri Prodotti Ohme, del Sito, dell’App o del Servizio, tranne nei casi in cui ciò sia imputabile a noi;

22.3.2. il modo in cui sono stati configurati i programmi di ricarica;

22.3.3. vincoli di ricarica, adeguamenti all’applicazione del tuo programma di ricarica o adeguamenti al tuo programma di ricarica da noi effettuati in base ai requisiti del sistema di distribuzione elettrica;

22.3.4. un dispositivo non correttamente configurato utilizzato per accedere al Servizio, compresa la configurazione del fuso orario;

22.3.5. un guasto al veicolo;

22.3.6. un guasto all’alimentazione o alla distribuzione elettrica quando un Prodotto Ohme sta ricaricando il veicolo; oppure

22.3.7. prodotti e servizi di terzi che sfuggono al nostro controllo e ai quali ci affidiamo per fornire parte del Servizio, compresi errori di installazione o danni causati dall’installazione a beni fisici (ad esempio, il muro o l’alimentazione elettrica).

22.4. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell’utente laddove sarebbe illecito farlo. Ciò ricomprende la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra colpa; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o colpa grave; per violazione dei tuoi diritti in relazione ai prodotti, compreso il diritto di ricevere prodotti che siano: come descritti e corrispondenti alle informazioni che ti abbiamo fornito e di qualità soddisfacente; forniti con ragionevole competenza e cura; e per prodotti difettosi.

23. Terminare il Servizio.

23.1. Le presenti Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti finché l’utente continuerà ad accedere o a utilizzare il Sito, l’App o il Prodotto Ohme o il Servizio, o fino alla cessazione da parte dell’utente o nostra per qualsiasi motivo indicato nelle presenti Condizioni.

23.2. Potremo sospendere o chiudere l’Account dell’utente e il suo diritto di utilizzare il Sito, l’App e/o il Servizio qualora l’utente utilizzi uno di essi o il Prodotto Ohme in modo non conforme alle presenti Condizioni ovvero svolga attività illegali.

24. Assenza di diritti di terzi.

Le presenti Condizioni sono stipulate tra l’utente e noi. Nessun altro ha il diritto di far valere le disposizioni delle presenti Condizioni (ad eccezione di coloro ai quali l’utente trasferisca la garanzia). Né noi né l’utente dovremo ottenere il consenso di un altro soggetto per porre fine al contratto o apportare modifiche alle presenti Condizioni.

25. Legge applicabile e foro competente

25.1. Con l’acquisto o l’utilizzo dei Prodotti, dei Servizi, dell’App o del Sito, l’utente accetta le presenti condizioni, come di volta in volta modificate.

25.2. Se il contratto dell’utente viene stipulato con Ohme Operations Ireland Limited, le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto irlandese e l’utente accetta di sottoporsi alla competenza esclusiva dei tribunali della Repubblica d’Irlanda.

25.3 A parziale deroga di quanto sopra, nel caso in cui l’utente sia un Consumatore italiano, avrà sempre il diritto di deferire qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alle presenti Condizioni ai tribunali competenti del luogo di residenza o domicilio dell’utente, in conformità al diritto italiano.

25.4 Fatto salvo quanto sopra, in caso di controversia le Parti cercheranno in primo luogo di risolverla in via amichevole. È possibile presentare un reclamo scritto all’indirizzo e-mail [email protected].

Ove non sia possibile raggiungere un accordo in via amichevole entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo, l’utente – qualora agisca in qualità di Consumatore italiano – avrà inoltre la facoltà di cercare una risoluzione amichevole della controversia sulla piattaforma dedicata alla risoluzione online delle controversie dei consumatori accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

26. Clienti commerciali – Rivenditori

A beneficio di chiarezza, resta inteso che gli articoli 8.1., 8.2. (Prezzi e costi), 9. (Ordini e modalità di pagamento), 10. (Consegna dei Prodotti Ohme), 11. (Modifica dell’ordine), 12. (Restituzione dell’ordine), 13.3., 13.4., 13.5. 13.6. (Garanzia sui Prodotti), 14 (Installazione), 22.2 (Limitazione di responsabilità) delle presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai soggetti che acquistano i Prodotti Ohme nell’ambito della loro attività imprenditoriale, commerciale o professionale, ai fini della loro successiva rivendita ai clienti finali.

Ultimo aggiornamento: 13 di ottobre 2023