{"id":696,"date":"2023-08-08T14:10:08","date_gmt":"2023-08-08T14:10:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ohme.wpengine.com\/ie\/?page_id=696"},"modified":"2026-10-09T13:10:30","modified_gmt":"2026-10-09T13:10:30","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"legal-policy","link":"https:\/\/ohme-ev.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Condizioni del Sito Ohme per la fornitura di Prodotti e Servizi"},"content":{"rendered":"\n
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Condizioni generali Ohme per i Prodotti e i Servizi di Installazione (solo Italia)<\/h1>\n\n\n\n

TI FORNIAMO UN SERVIZIO CHE TI PERMETTE DI CONTROLLARE E OTTIMIZZARE LA RICARICA DELLA TUA AUTO ELETTRICA IN BASE ALLE PREFERENZE E AI PROGRAMMI DI RICARICA DA TE IMPOSTATI UTILIZZANDO I PRODOTTI OHME. DI SEGUITO SONO RIPORTATE LE CONDIZIONI AI SENSI DELLE QUALI (A) FORNIAMO TUTTI I PRODOTTI OHME E FORNIAMO IL PRESENTE SERVIZIO ALL\u2019UTENTE; (B) L\u2019UTENTE UTILIZZA IL NOSTRO SITO.<\/p>\n\n\n\n

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Contents:<\/h2>\n

\n 1. Chi Siamo<\/a>\n \n 2. Condizioni applicabili<\/a>\n \n 3. I Prodotti Ohme<\/a>\n \n 4. Il Servizio<\/a>\n \n 5. Condizioni dei Servizi di Installazione<\/a>\n \n 6. Ordinare i Prodotti Ohme<\/a>\n \n 7. I Nostri Prezzi per i Prodotti Ohme<\/a>\n \n 8. Cosegna dei Prodotti Ohme<\/a>\n \n 9. Ripensamento e restituzione del tuo ordine come consumatore<\/a>\n \n 10. Garanzia del Prodotto<\/a>\n \n 11. Richiesta di Garanzia<\/a>\n \n 12. Limitazioni all\u2019utilizzo del Prodotto Ohme<\/a>\n \n 13. La nostra responsabilit\u00e0 per perdite o danni nei tuoi confronti<\/a>\n \n 14. Modifiche alle presenti Condizioni<\/a>\n \n 15. Titolarit\u00e0 dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale<\/a>\n \n 16. La tua Privacy<\/a>\n \n 17. Possiamo trasferire le presenti condizioni a terzi<\/a>\n \n 18. Trasloco o vendita del tuo Prodotto Ohme<\/a>\n \n 19. Nessun diritto per i terzi<\/a>\n \n 20. Legge applicabile e foro competente<\/a>\n \n 21. Contattaci<\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n\n\n\n

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1. Chi Siamo<\/h3>\n\n\n\n

1.1. Il contratto \u00e8 stipulato con Ohme Operations Italia S.R.L<\/strong> (codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Monza, Brianza, Lodi: 14888930964, numero REA: MI \u2013 2813267), con sede legale in Milano (MI), Via Giorgio Washington 70, CAP 20146, se sei un consumatore<\/strong> residente<\/strong> in Italia al momento dell\u2019ordine di un prodotto\/i Ohme, oppure se sei un\u2019impresa<\/strong> costituita in Italia al momento in cui le presenti condizioni sono efficaci.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Nelle presenti condizioni, la societ\u00e0 Ohme di riferimento \u00e8 indicata come \u201cOhme<\/strong>\u201d, \u201cnoi<\/strong>\u201d o \u201cnostro<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Condizioni applicabili<\/h3>\n\n\n\n

2.1. Le condizioni riportate in questa pagina, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy e alle Condizioni d\u2019Uso dell\u2019App Mobile (solo per gli utenti dell\u2019app mobile) (congiuntamente le \u201cCondizioni<\/strong>\u201d), si applicano a qualsiasi ordine effettuato con Ohme per la fornitura di prodotto\/i intelligenti Ohme per veicoli elettrici (\u201cEV<\/strong>\u201d) (\u201cProdotto Ohme<\/strong>\u201d) e per la relativa installazione (\u201cServizi di Installazione<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n

2.2. Se sei un consumatore residente in Italia al momento dell\u2019ordine di un prodotto\/i Ohme ma non hai acquistato il tuo Prodotto Ohme direttamente da Ohme, fai riferimento ai termini e condizioni del rivenditore presso cui hai acquistato il tuo Prodotto Ohme, unitamente alle informazioni sulla garanzia incluse con il tuo Prodotto Ohme, consultabili anche qui.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Per richieste relative all\u2019installazione, nei casi in cui l\u2019installazione del Prodotto Ohme non sia stata effettuata da Ohme, contatta l\u2019installatore che ha eseguito i servizi di installazione per te.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Se sei un cliente business (ossia se acquisti i prodotti interamente o prevalentemente per un uso connesso alla tua attivit\u00e0 commerciale, impresa, mestiere o professione, anche se sei una persona fisica), non hai gli stessi diritti riconosciuti ai consumatori ai sensi delle presenti Condizioni. Qualora una clausola si applichi esclusivamente alle imprese o esclusivamente ai consumatori, ci\u00f2 \u00e8 espressamente indicato.<\/p>\n\n\n\n

2.5. Se sei un consumatore residente in un paese diverso dall\u2019Italia, fai riferimento ai termini e condizioni applicabili al tuo paese di residenza.<\/p>\n\n\n\n

2.6. Le nostre Condizioni d\u2019Uso dell\u2019App Mobile si applicano all\u2019utilizzo di un Prodotto Ohme in relazione al servizio a cui ti colleghi per la ricarica del tuo veicolo elettrico (il \u201cServizio<\/strong>\u201d) tramite la nostra applicazione software mobile Ohme \u2018Ohme – Intelligent EV charger\u2019 (\u201cApp<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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3. I Prodotti Ohme<\/h3>\n\n\n\n

3.1. Puoi trovare tutte le informazioni su di noi e sui nostri Prodotti Ohme sul nostro sito web (ohme-ev.com\/it<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

3.2 Devi leggere e rispettare il manuale del prodotto relativo al Prodotto Ohme in questione. L\u2019installazione del Prodotto Ohme deve essere effettuata in conformit\u00e0 alle istruzioni di installazione ed eseguita nel rispetto della normativa applicabile in materia di impianti elettrici nel luogo di installazione, da un installatore elettrico qualificato, indipendentemente dal fatto che il Prodotto Ohme sia stato acquistato da Ohme o da un rivenditore.<\/p>\n\n\n\n

3.3. I Prodotti Ohme potrebbero non funzionare correttamente in assenza di una copertura di rete mobile sufficiente, ed \u00e8 necessario utilizzare l\u2019App per attivare le funzionalit\u00e0 di ricarica intelligente del tuo Prodotto Ohme al fine di utilizzare il Servizio. Ohme non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per una copertura o connessione di rete mobile insufficiente dovuta alla tua posizione.<\/p>\n\n\n\n

3.4. La velocit\u00e0 di ricarica e la potenza erogata per una determinata sessione di ricarica possono variare in base alle condizioni e al tipo di alimentazione principale in ingresso della tua propriet\u00e0. Ohme non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per una ricarica lenta o per una potenza erogata inferiore sul Prodotto Ohme qualora ci\u00f2 sia dovuto a problemi di tensione alta o bassa relativi alla tua fornitura elettrica, alle condizioni non ottimali della tua fornitura elettrica o al tipo di fornitura elettrica di cui disponi.<\/p>\n\n\n\n

3.5. La velocit\u00e0 di ricarica dipende anche dal tipo di batteria del tuo veicolo e dalla potenza nominale del caricabatterie di bordo. Per verificare la velocit\u00e0 massima di ricarica in corrente alternata (CA) del tuo veicolo, consulta il manuale del veicolo o contatta il tuo concessionario o il produttore del veicolo. Ohme non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per una ricarica lenta qualora ci\u00f2 sia dovuto al veicolo.<\/p>\n\n\n\n

3.6. I Prodotti Ohme possono essere utilizzati esclusivamente nei paesi in cui Ohme opera, indicati tramite la funzione di geolocalizzazione sul nostro sito web e al momento della registrazione all\u2019App. Non garantiamo che il Prodotto Ohme e\/o il Servizio possano essere utilizzati o siano disponibili in altre localit\u00e0. Se utilizzi un Prodotto Ohme e\/o accedi al Servizio da un luogo situato al di fuori di questi territori, lo fai a tuo rischio e sei responsabile del rispetto delle leggi applicabili nella tua giurisdizione.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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4. Il Servizio<\/h3>\n\n\n\n

4.1. Al ricevimento del tuo Prodotto Ohme, dovrai scaricare l\u2019App e creare un account utente (\u201cAccount<\/strong>\u201d) per accedere al Servizio. Non potrai accedere al Servizio finch\u00e9 non lo avrai fatto. Potrai comunque utilizzare il Prodotto Ohme per ricaricare il tuo veicolo elettrico senza scaricare l\u2019App e accedere al Servizio, ma, in assenza di un Account, non potrai accedere alle funzionalit\u00e0 aggiuntive del tuo Prodotto Ohme.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Consulta le nostre Condizioni d\u2019Uso dell\u2019App Mobile<\/a> (disponibili per gli utenti dell\u2019App) per ulteriori informazioni.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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5. Condizioni dei Servizi di Installazione<\/h3>\n\n\n\n

5.1. Organizzazione dell\u2019installazione<\/strong>. L\u2019installazione del tuo Prodotto Ohme da parte di Ohme viene organizzata tramite il nostro sito web. I Servizi di Installazione sono eseguiti da una persona autorizzata da Ohme a fornire tali servizi (un \u201cInstallatore<\/strong>\u201d). Ti verr\u00e0 chiesto di compilare un questionario e di fornire informazioni e fotografie\/video, in modo da consentire al nostro team di valutare le tue esigenze di installazione e di fornirti un preventivo. Ti preghiamo di compilare il questionario in modo accurato, poich\u00e9 utilizzeremo i risultati per stabilire se l\u2019installazione \u00e8 \u2018standard\u2019 o \u2018non standard\u201d: questo incider\u00e0 sul tuo preventivo. Potremmo richiederti informazioni aggiuntive via e-mail qualora alcune informazioni risultino mancanti, di scarsa qualit\u00e0 o errate. Se, dall\u2019esame delle tue risposte, i lavori non standard si configurassero come estesi o complessi, potremmo richiedere a uno dei nostri Installatori di effettuare un sopralluogo fisico dei lavori necessari prima di emettere un preventivo. Un nostro Installatore ti contatter\u00e0 direttamente per concordare l\u2019orario del sopralluogo (se necessario) e dell\u2019installazione. Ti ricordiamo che, se organizzi l\u2019installazione del tuo Prodotto Ohme tramite un installatore terzo e non tramite Ohme, dovrai rivolgerti a tale installatore terzo per qualsiasi domanda relativa all\u2019installazione.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Costi di installazione.<\/strong> Per un\u2019installazione standard, i Servizi di Installazione non comportano costi aggiuntivi per te. Per un\u2019installazione non standard, ti invieremo un preventivo; dopo che lo avrai accettato ed effettuato il pagamento, il nostro Installatore ti contatter\u00e0 per fissare l\u2019orario dell\u2019installazione. Laddove un\u2019installazione sia classificata come non standard, il preventivo dipende da fattori specifici della tua propriet\u00e0, come eventuali adeguamenti necessari al tuo impianto elettrico esistente, oppure manodopera e materiali aggiuntivi per il percorso del cavo (ad esempio cablaggio supplementare, lavori in quota o scavi) e altre condizioni specifiche del sito individuate durante la nostra valutazione. In ogni caso, confermeremo via e-mail l\u2019orario dell\u2019installazione, e il pagamento deve essere effettuato prima di tale orario.Qualora, in sede di sopralluogo, si accerti che fattori aggiuntivi trasformano un\u2019installazione prenotata come standard in un\u2019installazione non standard, oppure che un\u2019installazione non standard richieda ulteriori lavori non inclusi nel preventivo, ti forniremo un preventivo aggiornato. Sar\u00e0 richiesta la tua approvazione di tale preventivo e il relativo pagamento prima di fissare un nuovo orario di installazione. Se non desideri procedere con i lavori aggiuntivi, puoi annullare il tuo ordine e ricevere il rimborso integrale degli importi gi\u00e0 versati.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Annullamento di un\u2019installazione.<\/strong> Puoi annullare i Servizi di Installazione fino a 48 ore prima dell\u2019orario di installazione senza alcun costo. Se annulli tra le 24 e le 48 ore precedenti all\u2019orario di installazione, sar\u00e0 applicato un addebito pari a 61 euro (IVA inclusa), sia per un\u2019installazione standard che non standard. Se annulli con un preavviso inferiore a 24 ore, oppure se il sopralluogo viene interrotto il giorno stesso perch\u00e9 le informazioni fornite nel questionario risultavano errate o imprecise, si applicher\u00e0 quanto previsto al paragrafo 5.9.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Installazione effettuata durante il periodo di ripensamento.<\/strong> Se sei un consumatore e hai espressamente richiesto che i Servizi di Installazione vengano eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, prendi atto che perderai il tuo diritto di recesso relativamente ai Servizi di Installazione una volta che questi siano stati eseguiti. Qualora tu abbia rinunciato al tuo diritto di recesso, oppure qualora il periodo di 14 giorni sia scaduto, potrai comunque annullare i Servizi di Installazione se non sono ancora stati eseguiti, ai sensi del paragrafo 5.3.<\/p>\n\n\n\n

5.5. Riprogrammazione di un\u2019installazione.<\/strong> Se hai annullato un\u2019installazione ai sensi del paragrafo 5.3, oppure se un\u2019installazione \u00e8 stata interrotta ai sensi del paragrafo 5.9, il nostro Installatore ti contatter\u00e0 per riprogrammarla. Laddove l\u2019installazione sia stata interrotta a causa di condizioni di sicurezza inadeguate della propriet\u00e0, oppure se sono necessari lavori aggiuntivi ai sensi del paragrafo 5.7, potremmo richiederti di fornire prova dell\u2019avvenuto completamento dei relativi lavori di adeguamento prima di fissare una nuova data di installazione. Se non desideri riprogrammare un\u2019installazione interrotta ai sensi del paragrafo 5.9, puoi annullare il tuo ordine; se il Prodotto Ohme ti \u00e8 gi\u00e0 stato consegnato, dovrai restituirlo ai sensi dei paragrafi da 9.3 a 9.7. Fermi restando i tuoi diritti di legge, prendi atto che tale annullamento, con l\u2019eventuale rimborso erogato ai sensi del paragrafo 9.7, costituir\u00e0 il tuo unico rimedio in relazione a un\u2019installazione interrotta.<\/p>\n\n\n\n

5.6. Requisiti per l\u2019installazione in loco.<\/strong> Affinch\u00e9 l\u2019Installatore possa fornire i Servizi di Installazione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni.<\/p>\n\n\n\n

5.6.1. Tu, o una persona di et\u00e0 pari o superiore a 18 anni da te autorizzata (\u201cPersona Autorizzata<\/strong>\u201d), dovete essere presenti in loco per l\u2019intera durata dei Servizi di Installazione.<\/p>\n\n\n\n

5.6.2. Accetti che la Persona Autorizzata possa prendere, per tuo conto, qualsiasi decisione necessaria in loco, come la collocazione del Prodotto Ohme, l\u2019ubicazione e il percorso del cablaggio ed eventuali costi aggiuntivi, anche qualora ci\u00f2 differisca dal preventivo originario. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di interrompere l\u2019installazione e il paragrafo 5.9 potr\u00e0 trovare applicazione.<\/p>\n\n\n\n

5.6.3. Il luogo deve essere sicuro e protetto per i Servizi di Installazione prima e durante l\u2019orario di installazione. Prendiamo sul serio la sicurezza dei nostri Installatori e, in caso di rischio di condizioni non sicure (incluso essere oggetto di maltrattamenti), ci riserviamo il diritto di interrompere l\u2019installazione e il paragrafo 5.9 potr\u00e0 trovare applicazione. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare la fornitura di ulteriori Servizi di Installazione qualora sussista un rischio per la sicurezza dei nostri Installatori.<\/p>\n\n\n\n

5.6.4. Devi procurarti tutte le autorizzazioni necessarie per l\u2019esecuzione dei Servizi di Installazione e fornircele preventivamente, ove richiesto. Ci\u00f2 include tutti i diritti legali sulla propriet\u00e0 in cui sar\u00e0 collocato il Prodotto Ohme (compresa la posa di eventuali cavi), nonch\u00e9, senza limitazione, le eventuali autorizzazioni comunali e le autorizzazioni del locatore necessarie per l\u2019esecuzione dei Servizi di Installazione.<\/p>\n\n\n\n

5.6.5. L\u2019Installatore potr\u00e0 riesaminare il percorso del cavo durante il sopralluogo in loco e chiederti (o chiedere alla tua Persona Autorizzata) di confermare l\u2019accettazione del percorso del cavo concordato, firmando una dichiarazione di accettazione, anche qualora il percorso del cavo risulti diverso da quello proposto nel preventivo iniziale.<\/p>\n\n\n\n

5.6.6. Al completamento dell\u2019installazione, l\u2019Installatore ti chieder\u00e0 (o chieder\u00e0 alla tua Persona Autorizzata) di firmare una dichiarazione che confermi quanto segue: (1) sei soddisfatto dell\u2019installazione; (2) il caricabatterie \u00e8 stato installato nella posizione concordata; e (3) il cavo di ricarica \u00e8 sufficientemente lungo da raggiungere il tuo veicolo mentre \u00e8 parcheggiato.<\/p>\n\n\n\n

5.7. Lavori aggiuntivi al di fuori del nostro controllo.<\/strong> In alcune circostanze, potrebbero essere necessari lavori aggiuntivi prima che il tuo Prodotto Ohme possa essere installato. Ci\u00f2 include i casi in cui un gestore locale della rete di distribuzione abbia comunicato a te o a noi la necessit\u00e0 di eseguire lavori aggiuntivi prima dell\u2019installazione. Tali ritardi esulano dal nostro controllo e non potremo procedere con i Servizi di Installazione finch\u00e9 tali lavori aggiuntivi non saranno stati completati.<\/p>\n\n\n\n

5.8. Costi successivi all\u2019installazione.<\/strong> Laddove siano necessari lavori aggiuntivi successivi all\u2019installazione di un Prodotto Ohme, ad esempio lo spostamento del Prodotto Ohme, tali lavori aggiuntivi saranno a pagamento e ti forniremo un preventivo prima di eseguirli.<\/p>\n\n\n\n

5.9. Visite interrotte.<\/strong> Se, all\u2019orario dell\u2019installazione:<\/p>\n\n\n\n

5.9.1. all\u2019Installatore viene negato l\u2019accesso, oppure questi ha atteso in loco per 10 minuti o pi\u00f9 senza risposta o accesso, oppure non \u00e8 disponibile alcuna Persona Autorizzata, oppure le informazioni fornite nel questionario si sono rivelate imprecise o false e hanno dato luogo a costi aggiuntivi, oppure l\u2019Installatore nutre preoccupazioni per la sicurezza a causa del tuo comportamento o di quello della tua Persona Autorizzata (incluso l\u2019essere oggetto di qualsiasi forma di maltrattamenti): in tali casi, l\u2019Installatore potr\u00e0 scegliere di interrompere i Servizi di Installazione e potremmo richiederti di versare fino al 100% della tariffa di installazione (a seconda del motivo dell\u2019interruzione della visita e di eventuali costi sostenuti da Ohme e\/o dall\u2019Installatore), il cui importo ti sar\u00e0 comunicato.<\/p>\n\n\n\n

5.9.2. l\u2019Installatore ha accertato, in sede di sopralluogo, che sono necessari lavori aggiuntivi che comportano costi aggiuntivi, oppure l\u2019Installatore nutre preoccupazioni per la sicurezza (incluse la sicurezza in loco o condizioni meteorologiche pericolose) o altre preoccupazioni (diverse da quelle derivanti dal tuo comportamento o da quello della tua Persona Autorizzata) riguardo al proseguimento dei Servizi di Installazione previsti, l\u2019Installatore potr\u00e0 scegliere di interrompere i Servizi di Installazione senza alcun costo per te.<\/p>\n\n\n\n

5.10. Gli orari di installazione e delle visite di assistenza sono solo stime.<\/strong> Gli orari di installazione sono solo stime e Ohme non \u00e8 responsabile per eventuali danni o perdite (compreso il costo della ricarica pubblica o la perdita di reddito o salario) nel caso in cui un Installatore non si presenti entro l\u2019orario di installazione o della visita di assistenza concordato, oppure qualora tale visita sia stata annullata o interrotta per qualsiasi motivo.<\/p>\n\n\n\n

5.11. Diligenza e competenza professionale.<\/strong> Eseguiremo i Servizi di Installazione con ragionevole diligenza e competenza.<\/p>\n\n\n\n

5.12. Garanzia.<\/strong> Offriamo una garanzia di 3 anni sui Servizi di Installazione eseguiti da Ohme o per suo conto, a condizione che non siano stati effettuati lavori aggiuntivi (non concordati con noi) in relazione ai Servizi di Installazione dalla data dell\u2019installazione originaria. Ohme non sar\u00e0 in alcun modo responsabile per l\u2019installazione qualora tali lavori siano stati eseguiti da un terzo non incaricato da Ohme, oppure qualora un\u2019altra persona abbia in qualsiasi modo modificato, variato o alterato l\u2019installazione eseguita da Ohme. Laddove siano stati eseguiti lavori aggiuntivi prima dell\u2019esecuzione dei Servizi di Installazione (sia da parte del gestore locale della rete di distribuzione che di un altro soggetto terzo), Ohme non sar\u00e0 in alcun modo responsabile per tali lavori, n\u00e9 per eventuali ritardi causati dalla loro esecuzione, n\u00e9 per eventuali costi sostenuti da te o dal terzo in relazione a tali lavori.<\/p>\n\n\n\n

5.13. Riserva di diritti.<\/strong> Sei responsabile di fornire risposte complete e accurate nell\u2019ambito del sopralluogo della tua abitazione e di procurarti tutte le autorizzazioni necessarie affinch\u00e9 i Servizi di Installazione possano essere eseguiti, fornendocele preventivamente, ove richiesto. Ci\u00f2 include, senza limitazione, l\u2019ottenimento dell\u2019autorizzazione comunale laddove richiesto e il rispetto di eventuali requisiti specificati in tale autorizzazione. Qualora veniamo a conoscenza del fatto che le tue risposte al sopralluogo non siano complete e accurate, che le autorizzazioni richieste non siano state ottenute o rispettate, che il caricabatterie sia stato installato o venga utilizzato in violazione della normativa applicabile, oppure che tu sia in violazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni, ci riserviamo il diritto di adottare le misure che riteniamo appropriate nelle circostanze per prevenire tale violazione. Ci\u00f2 pu\u00f2 includere, senza limitazione, il rifiuto di installare il caricabatterie, la sua disconnessione, la sospensione del tuo accesso all\u2019App e\/o la sua rimozione a tue spese. In tali circostanze, Ohme non \u00e8 responsabile per eventuali perdite (compreso il costo della ricarica pubblica).<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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6. Ordinare i Prodotti Ohme<\/h3>\n\n\n\n

6.1. Se sei un consumatore, puoi acquistare i Prodotti Ohme effettuando un ordine tramite il nostro sito web (seguendo le istruzioni a schermo) oppure per telefono.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Il nostro processo d\u2019ordine ti consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inviarci l\u2019ordine. Devi assicurarti che il tuo ordine sia completo e corretto.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Riceverai un\u2019e-mail da parte nostra per confermare l\u2019accettazione del tuo ordine, oppure per richiederti ulteriori informazioni. Tale e-mail conterr\u00e0 il numero del tuo ordine. Ti preghiamo di conservare con cura tale numero d\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

6.4. In alcuni casi potremmo non essere in grado di accettare il tuo ordine, ad esempio qualora un Prodotto Ohme risulti inaspettatamente esaurito, vi sia un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto Ohme, oppure non siamo in grado di rispettare un termine di consegna. In tal caso, ti invieremo un\u2019e-mail per informarti e non ti addebiteremo alcun importo per il Prodotto Ohme.<\/p>\n\n\n\n

6.5. Qualora, prima della consegna, una modifica della normativa e\/o dei regolamenti applicabili ci impedisca di fornire legalmente il Prodotto Ohme ordinato, potremmo offrirti un prodotto sostitutivo di specifiche equivalenti o superiori.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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7. I Nostri Prezzi per i Prodotti Ohme<\/h3>\n\n\n\n

7.1. Le pagine d\u2019ordine sul nostro sito web mostreranno il prezzo del Prodotto Ohme (comprensivo di eventuali spese di consegna aggiuntive) unitamente ai Servizi di Installazione, oppure ti comunicheremo il prezzo del Prodotto Ohme unitamente ai Servizi di Installazione durante la chiamata. Riceverai inoltre connettivit\u00e0 GSM gratuita per l\u2019intera vita utile del tuo Prodotto Ohme qualora utilizzi il Servizio e attivi la ricarica intelligente (salvo in presenza di costi imprevisti al di fuori del nostro controllo, nel qual caso ti forniremo un ragionevole preavviso). Se hai disattivato la ricarica intelligente ai sensi delle Condizioni d\u2019Uso dell\u2019App Mobile, riceverai la connettivit\u00e0 GSM gratuita solo per i primi tre anni dalla data in cui hai ordinato il tuo Prodotto Ohme.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Tutti i prezzi includono l\u2019IVA e sono soggetti a modifica; eventuali variazioni di prezzo non incideranno sul tuo ordine gi\u00e0 effettuato.<\/p>\n\n\n\n

7.3. Una volta effettuato l\u2019ordine, non \u00e8 possibile apportare modifiche o integrazioni allo stesso. Se desideri aggiungere articoli, effettua un ordine separato.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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8. Cosegna dei Prodotti Ohme<\/h3>\n\n\n\n

8.1. Il nostro Installatore porter\u00e0 con s\u00e9 il Prodotto Ohme alla data dell\u2019installazione, oppure organizzer\u00e0 la consegna del Prodotto Ohme prima dell\u2019installazione. Se il Prodotto Ohme \u00e8 esaurito, ti contatteremo indicandoti una data stimata per la sua nuova disponibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

8.2. A partire dal momento della consegna all\u2019indirizzo indicato nel tuo ordine, il Prodotto Ohme sar\u00e0 sotto la tua responsabilit\u00e0. La propriet\u00e0 del Prodotto Ohme si trasferir\u00e0 al momento della consegna al tuo indirizzo, a condizione che abbiamo ricevuto il pagamento integrale per il tuo Prodotto Ohme. Nel caso in cui il Prodotto Ohme venga portato dall\u2019Installatore, la propriet\u00e0 del Prodotto Ohme si trasferir\u00e0 al completamento dell\u2019installazione.<\/p>\n\n\n\n

8.3. Qualora la consegna o la fornitura del Prodotto Ohme subisca un ritardo a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e faremo il possibile per ridurre il ritardo, ma non saremo responsabili n\u00e9 ti risarciremo per tale ritardo. Se sei un consumatore e si verifica un ritardo sostanziale nella nostra capacit\u00e0 di spedirti il Prodotto Ohme, <\/a>puoi contattare il nostro servizio clienti per risolvere il contratto utilizzando i recapiti indicati al termine delle presenti Condizioni e ricevere un rimborso.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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9. Ripensamento e restituzione del tuo ordine come consumatore<\/h3>\n\n\n\n

9.1. Se sei un consumatore, hai il diritto legale di ripensarci in merito al tuo acquisto e di ricevere il rimborso integrale di quanto versato per il\/i Prodotto\/i Ohme. Questo diritto \u00e8 soggetto ad alcune condizioni, indicate di seguito.<\/p>\n\n\n\n

9.2. Se hai cambiato idea in merito a un ordine, devi comunicarcelo entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del\/i Prodotto\/i Ohme. Per comunicarci la tua volont\u00e0 di recedere, contattaci utilizzando il modulo incluso nell\u2019Appendice I <\/a>oppure tramite una comunicazione equivalente inviata ai recapiti indicati al termine delle presenti Condizioni. Ti invieremo un\u2019e-mail per confermare l\u2019avvenuta ricezione del tuo recesso. Puoi inoltre esercitare il tuo diritto di recesso online<\/a>. Se utilizzi questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l\u2019ora della sua trasmissione.<\/p>\n\n\n\n

9.3. Se non hai ancora ricevuto il tuo Prodotto Ohme, elaboreremo il tuo recesso e ti rimborseremo il prima possibile ed entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di recesso.<\/p>\n\n\n\n

9.4. Se hai ricevuto il tuo Prodotto Ohme, ma non \u00e8 ancora stato installato, devi restituire il Prodotto Ohme a Ohme Operations Ireland Limited<\/strong>, presso Unit B2, Fota Retail Park, Carrigtwohill, Cork, Repubblica d\u2019Irlanda T45 W677, entro 14 giorni dalla comunicazione del tuo recesso; il Prodotto deve esserci restituito non utilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.<\/p>\n\n\n\n

9.5. Se il tuo Prodotto Ohme \u00e8 stato fornito e installato da Ohme, Ohme organizzer\u00e0 la rimozione del Prodotto Ohme e ti rimborser\u00e0 esclusivamente il costo del Prodotto Ohme, al netto degli eventuali costi di rimozione. Potremmo ridurre l\u2019importo del rimborso qualora le condizioni del Prodotto Ohme non siano \u201ccome nuovo\u201d, per riflettere l\u2019eventuale diminuzione di valore derivante dall\u2019installazione e\/o dall\u2019uso del Prodotto Ohme. Laddove tu abbia acquistato il Prodotto Ohme da un soggetto terzo, dovrai rivolgerti al tuo installatore originario per la relativa politica di restituzione.<\/p>\n\n\n\n

9.6. Le spese di restituzione sono a tuo carico e sei responsabile del Prodotto Ohme fino al momento in cui lo riceviamo. Ti consigliamo di utilizzare una procedura di restituzione tracciata e assicurata.<\/p>\n\n\n\n

9.7. Una volta ricevuta la tua restituzione, ti invieremo un\u2019e-mail di conferma. Ti rimborseremo il prima possibile ed entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il\/i Prodotto\/i Ohme.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

10. Garanzia del Prodotto<\/h3>\n\n\n\n

10.1. Ohme fornisce una garanzia sul prodotto\u00a0per i Prodotti Ohme.<\/p>\n\n\n\n

10.2. Per presentare una richiesta in garanzia sul prodotto, segui le istruzioni riportate al paragrafo 11.<\/p>\n\n\n\n

10.3. La garanzia del prodotto non copre eventuali problemi causati da condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti del Prodotto Ohme, n\u00e9 copre danni o malfunzionamenti direttamente causati da abuso, uso improprio, negligenza, incidente o utilizzo scorretto. Ci\u00f2 include (senza limitazione) le seguenti circostanze in presenza delle quali non sar\u00e0 possibile presentare una richiesta in garanzia sul prodotto:<\/p>\n\n\n\n

10.3.1. continui a utilizzare il Prodotto Ohme dopo averci comunicato che il Prodotto Ohme non \u00e8 conforme alla descrizione o \u00e8 difettoso;<\/p>\n\n\n\n

10.3.2. modifichi o ripari il Prodotto Ohme, oppure \u00e8 stato utilizzato in modo improprio;<\/p>\n\n\n\n

10.3.3. non puoi utilizzare la ricarica intelligente perch\u00e9 non disponi di copertura di rete mobile sufficiente affinch\u00e9 il Prodotto Ohme possa attivare la ricarica intelligente;<\/p>\n\n\n\n

10.3.4. vi \u00e8 stata un\u2019installazione errata o impropria da parte di un installatore non incaricato e inviato direttamente da noi;<\/p>\n\n\n\n

10.3.5. il difetto deriva da normale usura, vandalismo, condizioni meteorologiche avverse o danni alla tua fornitura elettrica, oppure se non adotti le precauzioni ragionevoli, non conservi correttamente il prodotto, o il Prodotto Ohme \u00e8 stato esposto a condizioni ambientali non idonee al suo utilizzo;<\/p>\n\n\n\n

10.3.6. il Prodotto Ohme differisce dalla sua descrizione a seguito di modifiche necessarie per garantirne la conformit\u00e0 ai requisiti di legge o regolamentari applicabili;<\/p>\n\n\n\n

10.3.7. un Prodotto Ohme, conforme alla normativa applicabile al momento della consegna, diventi successivamente illegale da fornire a seguito della modifica o dell\u2019introduzione di norme, regolamenti o altri requisiti di legge applicabili successivi alla data di consegna; oppure<\/p>\n\n\n\n

10.3.8. la qualit\u00e0 della fornitura elettrica al tuo Prodotto Ohme non rientra nelle tolleranze regolamentate al momento dell\u2019installazione per motivi a te imputabili, oppure vi sono altrimenti problemi relativi alla tua fornitura elettrica, non imputabili a Ohme o a un difetto del Prodotto Ohme, che incidono sul funzionamento del tuo Prodotto Ohme o lo impediscono.<\/p>\n\n\n\n

10.4. La garanzia del prodotto \u00e8 subordinata al rispetto da parte tua degli obblighi di pagamento relativi al Prodotto Ohme. In caso di mancato pagamento, totale o parziale, o di qualsiasi altra violazione delle condizioni di pagamento concordate, la copertura di garanzia del Prodotto Ohme decade decorsi 24 mesi dalla data di consegna; Ohme avr\u00e0 pertanto il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta in garanzia e di negare qualsiasi richiesta di riparazione o sostituzione. Il presente paragrafo non pregiudica n\u00e9 limita i tuoi diritti di legge previsti dalla garanzia legale di conformit\u00e0, che si applicano indipendentemente dal tuo stato di pagamento.<\/p>\n\n\n\n

10.5. Garanzia estesa del prodotto.<\/strong> Per determinati Prodotti Ohme, potrebbe essere possibile estendere la garanzia del prodotto per ulteriori 24 mesi acquistando una garanzia estesa da Ohme. Laddove un cliente acquisti una garanzia estesa, questa non coprir\u00e0 i lavori di installazione, ma le condizioni di garanzia del prodotto esistenti continueranno ad applicarsi per il periodo di garanzia estesa.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

11. Richiesta di Garanzia<\/h3>\n\n\n\n

11.1. Se ritieni che vi sia un problema con il tuo Prodotto Ohme, <\/a>devi contattare il nostro servizio clienti ai recapiti indicati al termine delle presenti Condizioni. Rispettiamo il nostro obbligo legale di fornirti prodotti conformi a tutti i requisiti imposti dalla legge al momento della fornitura.<\/p>\n\n\n\n

11.2. Provvederemo a riparare, sostituire o rimborsare (parzialmente o integralmente) un Prodotto Ohme esclusivamente qualora ricorrano le condizioni della nostra garanzia del prodotto o di un\u2019eventuale garanzia estesa (come indicato al paragrafo 10).<\/p>\n\n\n\n

11.3. Se devi restituire il Prodotto Ohme, segui le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti. Sei responsabile del Prodotto Ohme fino alla sua restituzione a noi.<\/p>\n\n\n\n

11.4. Laddove ti restituiamo un Prodotto Ohme riparato o ti forniamo un Prodotto Ohme sostitutivo ai sensi della nostra garanzia del prodotto o di un\u2019eventuale garanzia estesa del prodotto:<\/p>\n\n\n\n

11.4.1. il nostro Installatore porter\u00e0 il Prodotto Ohme riparato o sostitutivo alla data di installazione concordata con te e (se applicabile) rimuover\u00e0 il Prodotto Ohme difettoso, organizzandone la restituzione a noi;<\/p>\n\n\n\n

11.4.2. il Prodotto sar\u00e0 coperto dalla nostra garanzia del prodotto o da un\u2019eventuale garanzia estesa del prodotto per: (i) l\u2019eventuale periodo di garanzia residuo del Prodotto Ohme originario; oppure (ii) 180 giorni dalla data della sostituzione o riparazione del Prodotto Ohme, a seconda di quale dei due periodi sia pi\u00f9 lungo.<\/p>\n\n\n\n

11.5. Procederemo al rimborso qualora un Prodotto Ohme difettoso venga restituito e non siamo in grado di riparare o sostituire il Prodotto in questione. Laddove forniamo un rimborso per un Prodotto Ohme ai sensi del presente paragrafo 11.5, ci impegniamo a elaborare il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.<\/p>\n\n\n\n

11.6. Non effettueremo alcuna riparazione n\u00e9 accetteremo la restituzione o la sostituzione di un Prodotto Ohme qualora il difetto o il danno sia da te causato e\/o qualora ricorra una delle circostanze indicate al paragrafo 10.3. Se un Prodotto Ohme risulta danneggiato a causa di uso improprio, colpa, incidente o utilizzo scorretto da parte tua, eventuali riparazioni e spese di consegna saranno a tuo carico.<\/p>\n\n\n\n

11.7. Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi Prodotto Ohme riparato o sostitutivo da noi fornito.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

12. Limitazioni all\u2019utilizzo del Prodotto Ohme<\/h3>\n\n\n\n

12.1. Non possiamo garantire che:<\/p>\n\n\n\n

12.1.1. il Prodotto Ohme e il Servizio saranno compatibili con tutti i veicoli e con tutti i software dei veicoli;<\/p>\n\n\n\n

12.1.2. il Prodotto Ohme ricarichi il tuo veicolo elettrico in conformit\u00e0 al programma di ricarica; oppure<\/p>\n\n\n\n

12.1.3. gli aggiornamenti, o tutte le funzionalit\u00e0 di tali aggiornamenti, saranno disponibili per, o compatibili con, qualsiasi Prodotto Ohme venduto o installato prima della data di rilascio di tali aggiornamenti.<\/p>\n\n\n\n

12.2. Non devi:<\/p>\n\n\n\n

12.2.1. manomettere o disassemblare qualsiasi componente del Prodotto Ohme;<\/p>\n\n\n\n

12.2.2. utilizzare il Prodotto Ohme con componenti o prodotti di terzi non forniti da Ohme;<\/p>\n\n\n\n

12.2.3. rimuovere o manomettere la scheda SIM fornita con il Prodotto Ohme, utilizzare una scheda SIM alternativa non fornita da noi, oppure utilizzare la scheda SIM fornita con un altro dispositivo;<\/p>\n\n\n\n

12.2.4. utilizzare il Prodotto Ohme qualora tu sappia o sospetti che possa essere danneggiato in qualsiasi modo; oppure<\/p>\n\n\n\n

12.2.5. utilizzare il Prodotto Ohme in modo non sicuro, incluso (senza limitazione) su una strada pubblica, a meno che tu non abbia preventivamente ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie a tal fine e rispetti pienamente le eventuali condizioni specificate in tali autorizzazioni (compresi, senza limitazione, eventuali requisiti in materia di salute e sicurezza).<\/p>\n\n\n\n

12.3. Tutte le riparazioni del\/i Prodotto\/i Ohme dovranno essere eseguite da noi e devi informarci tempestivamente di eventuali problemi riscontrati con il tuo Prodotto Ohme.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

13. La nostra responsabilit\u00e0 per perdite o danni nei tuoi confronti<\/h3>\n\n\n\n

13.1. Siamo responsabili nei tuoi confronti per le perdite e i danni prevedibili da noi causati.<\/strong> Se non rispettiamo le presenti Condizioni, siamo responsabili esclusivamente delle perdite o dei danni da te subiti che siano conseguenza prevedibile di tale violazione delle presenti Condizioni o del nostro mancato utilizzo di ragionevole diligenza e competenza. Una perdita o un danno \u00e8 prevedibile se \u00e8 evidente che si verificher\u00e0, oppure se, al momento dell\u2019accettazione delle presenti Condizioni, sia noi che tu eravate a conoscenza del fatto che potesse verificarsi. Resta fermo quanto previsto al successivo paragrafo 13.5.<\/p>\n\n\n\n

13.2. Non siamo responsabili per i danni evitabili.<\/strong> Non saremo responsabili per i danni che avresti potuto evitare adottando un comportamento ragionevole, incluso seguire le nostre indicazioni, n\u00e9 per i danni causati dal tuo mancato rispetto delle nostre istruzioni.<\/p>\n\n\n\n

13.3. Non siamo responsabili per le perdite commerciali.<\/strong> Se utilizzi il Prodotto Ohme e\/o il Servizio per finalit\u00e0 commerciali, imprenditoriali o di rivendita, non avremo alcuna responsabilit\u00e0 nei tuoi confronti per perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell\u2019attivit\u00e0, perdita di opportunit\u00e0 commerciali, avviamento o reputazione, n\u00e9 per eventuali perdite indirette o consequenziali derivanti dal presente contratto. La nostra responsabilit\u00e0 complessiva nei tuoi confronti per tutte le altre perdite sar\u00e0 in ogni caso limitata all\u2019importo totale da te corrisposto per il Prodotto Ohme.<\/p>\n\n\n\n

13.4. Non siamo responsabili per eventi al di fuori del nostro controllo.<\/strong> Qualora il Prodotto Ohme, il Servizio e\/o i Servizi di Installazione subiscano ritardi a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e adotteremo misure volte a ridurre al minimo gli effetti del ritardo. A condizione che facciamo quanto sopra, non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti causati da tale evento. In caso di rischio di un ritardo sostanziale, puoi contattarci per risolvere il contratto con noi.<\/p>\n\n\n\n

13.5. Fermo restando che agiremo con diligenza professionale nell\u2019esecuzione delle Condizioni, nessuna disposizione delle presenti Condizioni pu\u00f2 escludere o limitare in alcun modo la nostra responsabilit\u00e0 nei tuoi confronti<\/strong> laddove ci\u00f2 sarebbe illegittimo; nello specifico, non siamo responsabili per perdite o danni, salvo (i) in caso di morte o lesioni personali derivanti da un nostro atto od omissione, (ii) in caso di nostra violazione delle presenti Condizioni, oppure (iii) qualora tali perdite o danni fossero ragionevolmente prevedibili al momento dell\u2019accettazione delle presenti Condizioni. Resta inteso che nessuna disposizione delle presenti Condizioni pregiudicher\u00e0 o limiter\u00e0 alcun diritto a te riconosciuto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, compreso qualsiasi diritto applicabile relativo alla garanzia legale.<\/p>\n\n\n\n

13.6. Non escludiamo n\u00e9 limitiamo in alcun modo la nostra responsabilit\u00e0 nei tuoi confronti laddove ci\u00f2 sia illegittimo. Non siamo responsabili per le perdite causate da te, dal tuo veicolo, o dal coinvolgimento di terzi o da circostanze al di fuori del nostro controllo. Questo include:<\/p>\n\n\n\n

13.6.1. il tuo utilizzo e\/o uso improprio del\/i Prodotto\/i Ohme;<\/p>\n\n\n\n

13.6.2. un guasto del tuo veicolo o del relativo software, oppure problemi relativi all\u2019integrazione del tuo veicolo con l\u2019App;<\/p>\n\n\n\n

13.6.3. il caso in cui tu non disponga di copertura di rete mobile sufficiente affinch\u00e9 il Prodotto Ohme possa fornire il Servizio;<\/p>\n\n\n\n

13.6.4. un guasto nella fornitura di energia elettrica o nella distribuzione elettrica mentre un Prodotto Ohme sta ricaricando il tuo veicolo;<\/p>\n\n\n\n

13.6.5. qualsiasi prodotto o servizio di terzi, al di fuori del nostro controllo, su cui facciamo affidamento per fornire parte del Servizio o dei Servizi di Installazione, compresi errori di installazione o danni causati dall\u2019installazione a beni materiali (ad esempio la parete o la fornitura elettrica); oppure<\/p>\n\n\n\n

13.6.6. un soggetto terzo che fornisce servizi di flessibilit\u00e0 che danneggiano il tuo Prodotto Ohme.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

14. Modifiche alle presenti Condizioni<\/h3>\n\n\n\n

Potremmo dover modificare le presenti Condizioni di volta in volta per i seguenti motivi: (i) per rispettare requisiti di legge o regolamentari; (ii) per motivi di sicurezza; (iii) per riflettere eventuali modifiche o aggiungere nuove funzionalit\u00e0 ai Prodotti Ohme, ai Servizi di Installazione, all\u2019App e\/o al Servizio; (iv) per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre attivit\u00e0 operative; (v) per adeguarci a nuovi sviluppi tecnici; (vi) per rendere le presenti Condizioni pi\u00f9 chiare e\/o pi\u00f9 facili da comprendere; oppure (vii) per apportare altri ragionevoli adeguamenti tecnici volti a garantire la continuit\u00e0 operativa della nostra App o dei nostri Servizi. Salvo che le modifiche siano minime o richieste per conformit\u00e0 alla legge, ti forniremo un ragionevole preavviso di eventuali modifiche alle nostre Condizioni, inviandoti un\u2019e-mail o un messaggio, oppure notificandotele al successivo utilizzo del sito web o avvio dell\u2019App. Eventuali modifiche saranno inoltre pubblicate sul nostro sito web e ti sar\u00e0 richiesto di accettare le Condizioni applicabili al momento del completamento dell\u2019ordine.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

15. Titolarit\u00e0 dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale<\/h3>\n\n\n\n

Siamo titolari (o licenziatari) di tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale relativi al Prodotto Ohme (compreso il software incorporato).<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

16. La tua Privacy<\/h3>\n\n\n\n

Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, siamo tenuti a fornirti determinate informazioni, incluse le modalit\u00e0 con cui utilizziamo i dati personali che raccogliamo attraverso i Servizi di Installazione e l\u2019acquisto dei Prodotti Ohme. Tali informazioni sono riportate nella nostra Informativa sulla Privacy<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

17. Possiamo trasferire le presenti condizioni a terzi<\/h3>\n\n\n\n

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni a un\u2019altra societ\u00e0. Ti informeremo sempre per iscritto qualora ci\u00f2 avvenga e ci assicureremo che il trasferimento non pregiudichi i tuoi diritti ai sensi del contratto n\u00e9 i diritti di cui godi in qualit\u00e0 di consumatore ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia di tutela dei consumatori.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

18. Trasloco o vendita del tuo Prodotto Ohme<\/h3>\n\n\n\n

18.1. In caso di trasloco, se desideri portare con te il tuo Prodotto Ohme, sei responsabile di organizzare e sostenere i costi della rimozione e dell\u2019installazione del Prodotto Ohme nella tua nuova abitazione. Se desideri che sia Ohme a occuparsene per te, dovrai fornire a Ohme una prova del nuovo indirizzo e concedere tempo sufficiente per programmare le visite di rimozione e installazione. Ohme non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali ritardi nella programmazione delle rimozioni o delle installazioni.<\/p>\n\n\n\n

18.2. Se ti sei trasferito senza il tuo Prodotto Ohme, Ohme non pu\u00f2 rimuovere il Prodotto Ohme dopo la data del tuo trasloco, a meno che tu non fornisca prova che il nuovo proprietario o occupante legittimo dell\u2019immobile ti abbia autorizzato a recarti presso la propriet\u00e0 con un Installatore Ohme per rimuovere il Prodotto Ohme.<\/p>\n\n\n\n

18.3. Un nuovo proprietario o occupante legittimo avr\u00e0 diritto a richiedere a Ohme la creazione di un Account, previa presentazione di prova soddisfacente di essere il nuovo proprietario o occupante legittimo di una propriet\u00e0 presso la quale \u00e8 stato precedentemente installato un Prodotto Ohme, e Ohme avr\u00e0 il diritto di creare l\u2019Account e di scollegare eventuali utenti precedenti dal Prodotto Ohme senza doverli preventivamente informare.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

19. Nessun diritto per i terzi<\/h3>\n\n\n\n

Le presenti Condizioni sono stipulate tra te e noi. Nessun altro soggetto ha diritti ai sensi delle presenti Condizioni.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

20. Legge applicabile e foro competente<\/h3>\n\n\n\n

Le presenti Condizioni, il relativo oggetto e la relativa formazione sono disciplinati dalla legge italiana.<\/p>\n\n\n\n

Puoi promuovere un\u2019azione nei nostri confronti ai sensi delle presenti Condizioni dinanzi al tribunale competente del luogo in cui sei domiciliato o risiedi.<\/p>\n\n\n\n

Se sei un consumatore, puoi inoltre richiedere il ricorso a un meccanismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie relative alle presenti Condizioni, rivolgendoti agli organismi competenti, come previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n

\n\n

21. Contattaci<\/h3>\n\n\n\n

21.1. Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o per contattarci per qualsiasi motivo, scrivi al nostro servizio clienti all\u2019indirizzo assistenza@ohme-ev.com<\/a> oppure contattaci tramite il nostro servizio di messaggistica in-App.<\/p>\n\n\n\n

21.2. Il nostro servizio clienti far\u00e0 del proprio meglio per risolvere qualsiasi problema tu abbia con noi, con i nostri Prodotti Ohme o con il Servizio. Ci impegniamo a trattare tutti i clienti in modo equo e ci aspettiamo che il nostro servizio clienti riceva, a sua volta, la stessa cortesia e lo stesso rispetto. Ci riserviamo pertanto il diritto di limitare, sospendere o interrompere l\u2019accesso di un cliente ai nostri servizi di assistenza clienti qualora questi utilizzi un linguaggio offensivo, minaccioso, discriminatorio o oltraggioso nei confronti del nostro personale, oppure tenga altrimenti una condotta inappropriata o vessatoria, o che il nostro personale ritenga ragionevolmente integrare molestie, intimidazione o bullismo.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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