{"id":45539,"date":"2024-07-04T05:59:27","date_gmt":"2024-07-04T05:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ohme-ev.com\/?post_type=guides&#038;p=34155"},"modified":"2026-03-13T15:13:49","modified_gmt":"2026-03-13T15:13:49","slug":"le-niveau-de-batterie-de-mon-vehicule-ne-saffiche-pas-dans-lapplication-ohme","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/ohme-ev.com\/fr\/aide\/le-niveau-de-batterie-de-mon-vehicule-ne-saffiche-pas-dans-lapplication-ohme\/","title":{"rendered":"Le niveau de batterie de mon v\u00e9hicule ne s\u2019affiche pas dans l\u2019application Ohme"},"content":{"rendered":"\n<p><br>Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi le niveau de batterie de votre v\u00e9hicule ne s\u2019affiche pas dans l\u2019application Ohme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#car-not-supported\">La marque de votre v\u00e9hicule n\u2019est pas prise en charge<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#account-not-connected\">Vous n\u2019avez pas connect\u00e9 votre compte d\u2019application constructeur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#reset-connection-with-car-app\">Vous devez r\u00e9initialiser la connexion avec votre compte constructeur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#battery-status-issue\">Ohme n\u2019a pas pu r\u00e9cup\u00e9rer le niveau de batterie en raison d\u2019un probl\u00e8me de connexion<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#car-password-changed\">Le mot de passe de votre application constructeur a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 sans \u00eatre mis \u00e0 jour dans l\u2019application Ohme<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#api-down\">L\u2019API est indisponible en raison d\u2019un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Ohme ou du constructeur<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div id=\"\" class=\"blockWrapper top-default bottom-default   \">\n\n<div class=\"alert-wrapper\">\n    <div class=\"alert none\">\n        <img decoding=\"async\" class=\"icon\" src=\"https:\/\/ohme-ev.com\/fr\/wp-content\/themes\/ohme-energy\/shared\/images\/warning.svg\" \/>\n        <p class=\"p1\">Nous travaillons en permanence \u00e0 proposer les derni\u00e8res avanc\u00e9es technologiques \u00e0 nos clients. Dans le cadre d\u2019Ohme Labs, nous am\u00e9liorons continuellement la fonctionnalit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration API. Il peut toutefois arriver que celle-ci ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu.<\/p>\n<p class=\"p1\">Veuillez noter que certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre limit\u00e9es en raison de restrictions propres aux API des constructeurs.<\/p>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"car-not-supported\">La marque de votre v\u00e9hicule n\u2019est pas prise en charge<\/h4>\n\n\n\n<p>Certains constructeurs automobiles proposent une API (interface de programmation applicative) qui permet d\u2019acc\u00e9der aux informations de votre v\u00e9hicule via l\u2019application du constructeur. En renseignant vos identifiants dans l\u2019application Ohme, vous permettez \u00e0 Ohme d\u2019acc\u00e9der au niveau de charge actuel de votre v\u00e9hicule, afin de calculer la quantit\u00e9 d\u2019\u00e9nergie n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 est actuellement disponible pour un nombre limit\u00e9 de marques. Si votre marque ne figure pas dans la liste, Ohme ne pourra pas acc\u00e9der au niveau de charge de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p>La prise en charge de l\u2019API est actuellement disponible pour les marques suivantes :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Audi<\/li>\n\n\n\n<li>Cupra<\/li>\n\n\n\n<li>Hyundai<\/li>\n\n\n\n<li>Kia<\/li>\n\n\n\n<li>Nissan<\/li>\n\n\n\n<li>Porsche<\/li>\n\n\n\n<li>Renault<\/li>\n\n\n\n<li>Skoda<\/li>\n\n\n\n<li>Tesla<\/li>\n\n\n\n<li>Volkswagen<\/li>\n\n\n\n<li>Volvo<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Vous pouvez toujours utiliser la recharge intelligente sans prise en charge de l\u2019API. Il vous faudra simplement configurer vos programmations de recharge diff\u00e9remment. Vous trouverez plus d\u2019informations sur le choix de la programmation adapt\u00e9e \u00e0 votre v\u00e9hicule ici.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"account-not-connected\">Vous n\u2019avez pas connect\u00e9 votre compte d\u2019application constructeur<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous ne vous \u00eates pas connect\u00e9 \u00e0 votre compte constructeur lors de la s\u00e9lection de votre profil v\u00e9hicule, Ohme ne pourra pas r\u00e9cup\u00e9rer le niveau de batterie.<\/p>\n\n\n\n<p>Rendez-vous dans Param\u00e8tres &gt; Mon v\u00e9hicules (My EVs), puis appuyez sur le bouton \u00ab Associer mon v\u00e9hicule \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la connexion r\u00e9ussie, le niveau de batterie et l\u2019autonomie estim\u00e9e devraient appara\u00eetre sous le nom du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"reset-connection-with-car-app\">Comment r\u00e9initialiser la connexion avec votre compte d\u2019application constructeur<\/h4>\n\n\n\n<p>Les constructeurs que nous prenons en charge peuvent publier des mises \u00e0 jour am\u00e9liorant les fonctionnalit\u00e9s, la s\u00e9curit\u00e9 ou la compatibilit\u00e9. Ces mises \u00e0 jour peuvent affecter la connexion entre l\u2019application Ohme et l\u2019application constructeur, et perturber l\u2019affichage du niveau de batterie.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous rencontrez un probl\u00e8me, vous pouvez r\u00e9initialiser la connexion en dissociant puis en associant \u00e0 nouveau votre v\u00e9hicule depuis la page Mon v\u00e9hicules (My EVs) dans l\u2019application Ohme.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"battery-status-issue\">Ohme n\u2019a pas pu r\u00e9cup\u00e9rer le niveau de batterie en raison d\u2019un probl\u00e8me de connexion<\/h4>\n\n\n\n<p>Il peut arriver qu\u2019Ohme ne puisse pas r\u00e9cup\u00e9rer le niveau de batterie \u00e0 cause d\u2019un probl\u00e8me de connexion. Une connexion instable peut entra\u00eener un affichage diff\u00e9rent des donn\u00e9es entre votre v\u00e9hicule, l\u2019application constructeur et l\u2019application Ohme.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez d\u2019abord que votre t\u00e9l\u00e9phone ou tablette dispose d\u2019une bonne connexion internet.<br>Ensuite, assurez-vous que les donn\u00e9es affich\u00e9es dans l\u2019application constructeur sont \u00e0 jour. Si ce n\u2019est pas le cas, actualisez l\u2019application constructeur.<br>Une fois les donn\u00e9es correctes dans l\u2019application constructeur, actualisez de nouveau l\u2019application Ohme.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"car-password-changed\">Le mot de passe de votre application constructeur a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous modifiez le mot de passe de votre application constructeur, vous devez \u00e9galement le mettre \u00e0 jour dans l\u2019application Ohme afin qu\u2019Ohme puisse continuer \u00e0 acc\u00e9der aux informations de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p>Rendez-vous dans Mon v\u00e9hicules (My EVs) &gt; \u00ab Dissocier mon v\u00e9hicule \u00bb, puis associez de nouveau votre compte constructeur en saisissant votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"api-down\">L\u2019API est indisponible en raison d\u2019un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Ohme ou du constructeur<\/h4>\n\n\n\n<p>La prise en charge de l\u2019API fait actuellement partie d\u2019Ohme Labs. Ohme Labs est notre communaut\u00e9 d\u00e9di\u00e9e aux fonctionnalit\u00e9s en phase avanc\u00e9e de test. Il peut donc arriver que certaines fonctionnalit\u00e9s ne fonctionnent pas parfaitement.<\/p>\n\n\n\n<p>En raison de limitations impos\u00e9es par les constructeurs, certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre temporairement indisponibles ou intermittentes. Certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre limit\u00e9es selon les restrictions propres aux API des constructeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le niveau de batterie est correctement affich\u00e9 dans l\u2019application constructeur mais pas dans l\u2019application Ohme, il s\u2019agit probablement d\u2019un probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 d\u2019Ohme Labs.<br>Si le niveau de batterie n\u2019est correctement affich\u00e9 ni dans l\u2019application Ohme ni dans l\u2019application constructeur, le probl\u00e8me provient probablement du constructeur.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-faire-si-l-api-est-indisponible\">Que faire si l\u2019API est indisponible ?<\/h4>\n\n\n\n<p>Si Ohme ne parvient pas \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer le niveau de batterie de votre v\u00e9hicule, nous vous recommandons de d\u00e9brancher puis rebrancher le c\u00e2ble de recharge, puis d\u2019actualiser la connexion API en dissociant et r\u00e9associant votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, il est probable que la connexion API soit temporairement indisponible.<\/p>\n\n\n<div id=\"\" class=\"blockWrapper top-default bottom-default   \">\n\n\n<div class=\"contentWrapper textImageLeft  image\">\n            <div class=\"imageContainer\">\n            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/ohme-ev.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2024\/07\/Support_battery_status_1_FR.webp\" alt=\"\"\/>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"textContainer\">\n        <h3 class=\"title\"><\/h3>\n        <h4 class=\"subtitle regular\"><\/h4>\n        <div class=\"text\"><p class=\"p1\">Dans ce cas, nous vous recommandons d\u2019utiliser Ohme en mode recharge intelligente sans int\u00e9gration API en appuyant sur <span class=\"s1\"><b>\u00ab Supprimer le v\u00e9hicule \u00bb<\/b><\/span>, puis <span class=\"s1\"><b>\u00ab Supprimer \u00bb<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Une fois dissoci\u00e9, ajustez simplement la quantit\u00e9 de charge sur la page de recharge en choisissant d\u2019ajouter un certain pourcentage ou une quantit\u00e9 de charge suppl\u00e9mentaire, plut\u00f4t que d\u2019atteindre un objectif pr\u00e9cis.<\/p>\n<\/div>\n        <div class=\"buttonsContainer\">\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous trouverez plus d\u2019informations sur la recharge sans prise en charge de l\u2019API ici : Comment choisir le bon objectif de charge pour mon v\u00e9hicule ?<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous remercions de votre patience pendant que nous continuons \u00e0 am\u00e9liorer cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\r\n\t\t\t<div id=\"daexthefu-container\"\r\n\t\t\t\tclass=\"daexthefu-container daexthefu-layout-side-by-side daexthefu-alignment-left\"\r\n\t\t\t\tdata-post-id=\"45539\">\r\n\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-feedback\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"daexthefu-title\">Cet article vous a-t-il \u00e9t\u00e9 utile ?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"daexthefu-yes daexthefu-button daexthefu-button-type-icon\" data-value=\"1\">\r\n\t\t\t\t\r\n                <svg>\r\n                    <defs>\r\n                        <style>.thumb-up-cls-1{fill:#c9c9c9;}.thumb-up-cls-2{fill:#e1e1e1;}.thumb-up-cls-3{fill:#676767;}<\/style>\r\n                    <\/defs>\r\n                    <g id=\"thumb_up\">\r\n                        <path class=\"thumb-up-cls-2 daexthefu-icon-circle\" d=\"m24,3c11.58,0,21,9.42,21,21s-9.42,21-21,21S3,35.58,3,24,12.42,3,24,3m0-1C11.85,2,2,11.85,2,24s9.85,22,22,22,22-9.85,22-22S36.15,2,24,2h0Z\" \/>\r\n                        <g>\r\n                            <rect class=\"thumb-up-cls-3 daexthefu-icon-secondary-color\" x=\"10\" y=\"20\" width=\"6\" height=\"15\" 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