{"id":45317,"date":"2026-04-15T13:45:06","date_gmt":"2026-04-15T13:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ohme-ev.com\/de\/?post_type=guides&#038;p=45317"},"modified":"2026-04-15T13:45:07","modified_gmt":"2026-04-15T13:45:07","slug":"troubleshooting-spannungsfehler","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/ohme-ev.com\/de\/support\/troubleshooting-spannungsfehler\/","title":{"rendered":"Troubleshooting: Spannungsfehler"},"content":{"rendered":"\n<p>Damit dein Ohme-Ladeger\u00e4t zuverl\u00e4ssig l\u00e4dt, braucht es eine stabile Stromversorgung. In Deutschland gilt nach der Norm <strong>DIN EN 50160<\/strong>, dass die Spannung an deinem Hausanschluss in mindestens 95 % der Zeit zwischen <strong>207 V und 253 V<\/strong> liegen muss (230 V \u00b1 10 %). Liegt sie dauerhaft au\u00dferhalb dieses Bereichs, unterbricht dein Ohme den Ladevorgang vor\u00fcbergehend \u2013 als Schutz f\u00fcr dich und das Ger\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind \u00dcber- und Unterspannungsfehler?<\/h2>\n\n\n\n<p>Verl\u00e4sst die Spannung den erlaubten Bereich, pausiert dein Ladeger\u00e4t automatisch und setzt den Ladevorgang fort, sobald die Spannung wieder stimmt. In der App erscheinen diese Ereignisse als <strong>\u201e\u00dcberspannung&#8221;<\/strong>&#8211; oder <strong>\u201eUnterspannung&#8221;<\/strong>-Fehler.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Typische Ursachen in Deutschland:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcberspannung<\/strong> tritt h\u00e4ufig an sonnigen Mittagen auf, wenn viele Photovoltaikanlagen in der Nachbarschaft ins Netz einspeisen und der Verbrauch gleichzeitig gering ist \u2013 besonders in l\u00e4ndlichen Regionen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterspannung<\/strong> kann in den Abendstunden entstehen, wenn viele Elektrofahrzeuge gleichzeitig in einem Wohngebiet laden und das lokale Netz dadurch stark belastet wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spannung direkt am Home Pro ablesen<\/h2>\n\n\n<div id=\"\" class=\"blockWrapper top-default bottom-default   \">\n\n\n<div class=\"contentWrapper textImageLeft  image\">\n            <div class=\"imageContainer\">\n            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/ohme-ev.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2026\/04\/Spannung.webp\" alt=\"\"\/>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"textContainer\">\n        <h3 class=\"title\"><\/h3>\n        <h4 class=\"subtitle regular\"><\/h4>\n        <div class=\"text\"><p><!-- wp:paragraph -->Wenn du ein <strong>Home Pro<\/strong> hast, kannst du die aktuelle Spannung direkt am Ger\u00e4t pr\u00fcfen: Dr\u00fccke zweimal die Taste <strong>\u201eNext View&#8221;<\/strong>, um die Spannungsanzeige aufzurufen.<\/p>\n<ul>\n<li>Zeigt die Anzeige <strong>\u00fcber 253 V<\/strong> \u2192 \u00dcberspannungsfehler<\/li>\n<li>Zeigt die Anzeige <strong>unter 207 V<\/strong> \u2192 Unterspannungsfehler<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div>\n        <div class=\"buttonsContainer\">\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was kannst du tun?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1: Hausinstallation pr\u00fcfen lassen<\/h3>\n\n\n\n<p>Manchmal liegt die Ursache nicht im \u00f6ffentlichen Netz, sondern hinter dem eigenen Z\u00e4hler \u2013 zum Beispiel durch alte Leitungen oder eine ungleichm\u00e4\u00dfige Verteilung der Verbraucher auf die drei Au\u00dfenleiter. Eine Elektrofachkraft kann das schnell einsch\u00e4tzen, bevor du deinen Netzbetreiber kontaktierst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2: Netzbetreiber (VNB) kontaktieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn die Hausinstallation in Ordnung ist, ist dein <strong>Verteilnetzbetreiber (VNB)<\/strong> die richtige Anlaufstelle. Er ist gem\u00e4\u00df <strong>DIN EN 50160 in Verbindung mit der Niederspannungsanschlussverordnung (NAV)<\/strong> verpflichtet, dir eine normgerechte Spannungsqualit\u00e4t zu liefern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>So findest du deinen Netzbetreiber:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auf deiner Stromrechnung \u2013 er steht dort in der Regel direkt drauf<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcber das Netzportal der Bundesnetzagentur per Postleitzahl: <a href=\"https:\/\/www.bundesnetzagentur.de\">www.bundesnetzagentur.de<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bitte deinen Netzbetreiber, die Spannung <strong>\u00fcber mindestens eine Woche<\/strong> zu messen. Ein einzelner Messwert reicht nicht aus, da die Spannung je nach Tageszeit, Jahreszeit und Netzlast schwankt. Nutze dein Ladeger\u00e4t in dieser Zeit ganz normal weiter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3: Problem beheben lassen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald der Netzbetreiber eine dauerhafte Normabweichung best\u00e4tigt, ist er verpflichtet, diese zu beheben \u2013 zum Beispiel durch Anpassung des Transformators oder Verst\u00e4rkung des Netzzweigs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Noch immer Probleme?<\/h2>\n\n\n\n<p>Falls du nach der Anpassung durch den Netzbetreiber weiterhin Spannungsfehler siehst, melde dich bei unserem <strong>Customer Care Team<\/strong> \u2013 am besten mit dem Messbericht des Netzbetreibers als Nachweis. Wir k\u00fcmmern uns dann gemeinsam um die n\u00e4chsten Schritte, damit du so schnell wie m\u00f6glich wieder l\u00e4dst.<\/p>\n\r\n\t\t\t<div id=\"daexthefu-container\"\r\n\t\t\t\tclass=\"daexthefu-container daexthefu-layout-side-by-side daexthefu-alignment-left\"\r\n\t\t\t\tdata-post-id=\"45317\">\r\n\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-feedback\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"daexthefu-title\">Was this helpful?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-buttons\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"daexthefu-yes daexthefu-button daexthefu-button-type-text\" data-value=\"1\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-button-text\">Yes<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t<div class=\"daexthefu-no daexthefu-button daexthefu-button-type-text\" data-value=\"0\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-button-text\">No<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-top-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t<label id=\"daexthefu-comment-label\" class=\"daexthefu-comment-label\"><\/label>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-character-counter-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"daexthefu-comment-character-counter-number\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"daexthefu-comment-character-counter-number\"><\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-character-counter-text\"><\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<textarea id=\"daexthefu-comment-textarea\" class=\"daexthefu-comment-textarea\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tplaceholder=\"Type your message\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\tmaxlength=\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t400\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"><\/textarea>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-comment-buttons-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"daexthefu-comment-submit daexthefu-button\">Submit<\/button>\r\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"daexthefu-comment-cancel daexthefu-button\">Cancel<\/button>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<div class=\"daexthefu-successful-submission-text\">Thanks for your feedback!<\/div>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Damit dein Ohme-Ladeger\u00e4t zuverl\u00e4ssig l\u00e4dt, braucht es eine stabile Stromversorgung. 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